
Que te cancelen el vuelo es un rollo, sobre todo si te quedas tirado en el aeropuerto de Kaunas (KUN) sin saber qué hacer. Ya sea que ibas rumbo a unas merecidas vacaciones, a una reunión importante o a ver a la familia, un cambio inesperado puede desbaratar todos tus planes. Pero ojo, que las leyes europeas podrían darte derecho a recibir hasta 600 € de compensación.
El aeropuerto de Kaunas es el segundo más grande de Lituania y cada día pasan por ahí miles de personas. Aunque en general funciona bien, hay situaciones que pueden causar cancelaciones:
Mal clima: Niebla espesa, nieve o vientos fuertes pueden hacer que no sea seguro despegar o aterrizar.
Problemas técnicos: Averías en el avión o dudas sobre su seguridad pueden hacer que lo saquen de circulación.
Huelgas: Si hay paros del personal o del control aéreo, los vuelos se pueden cancelar sin previo aviso.
Sobreventa de boletos: A veces la aerolínea vende más plazas de las que hay y no todos los pasajeros pueden embarcar.
Líos operativos: Falta de personal, retrasos en el aeropuerto o mala organización de la aerolínea también afectan los vuelos.
La Regulación Europea EC261 te protege como pasajero si cancelan tu vuelo, y puedes reclamar compensación si:
La aerolínea te avisó con menos de 14 días de antelación.
La cancelación no se debió a circunstancias excepcionales, como clima extremo o terrorismo.
Tu vuelo salió de un aeropuerto en la UE o llegó a la UE con una aerolínea europea.
El monto depende de la distancia del vuelo:
Hasta 1,500 km: 250 €
Entre 1,500 y 3,500 km: 400 €
Más de 3,500 km: €600
Si te cancelan el vuelo en Kaunas, una opción es mirar vuelos desde el Aeropuerto de Vilna (VNO), que está a solo 100 km. Hay muchas aerolíneas que operan desde ahí, y podrías encontrar un vuelo alternativo sin mucho lío. Para llegar a Vilna puedes ir en:
Tren: Hay uno directo que tarda como 1 hora y cuesta unos €5.
Bus: Hay buses frecuentes entre Kaunas y Vilna por unos €10.
Taxi: El trayecto directo dura como 1 hora y media y cuesta entre €80 y €100.
Si compras otro vuelo desde Vilna, igual podrías recibir compensación por el vuelo cancelado en Kaunas.
Ve al mostrador de la aerolínea o entra a su web para ver si te ofrecen reprogramar gratis en otro vuelo. Si te dan una alternativa, podés aceptarla o pedir compensación.
Conservá tu pase de abordar, confirmación de reserva, correos de la aerolínea y cualquier recibo de comida, hotel o transporte. Todo eso te puede servir para pedir reembolso.
No lo dejes para después—mandá tu reclamo de inmediato. Las aerolíneas suelen tardar en pagar, pero con ayuda profesional tenés más chances de que te paguen rápido.
Si te devuelven el dinero del pasaje, podés aceptarlo, pero eso no significa que perdés el derecho a compensación. ¡Todavía podés reclamar hasta €600 por las molestias!
Si te cancelan el vuelo y tienes que pasar la noche, la aerolínea está obligada a darte:
Hospedaje en un hotel si hace falta.
Comida y bebida mientras esperas.
Transporte al aeropuerto y de regreso.
Si no te ofrecen nada de esto, guarda todos los recibos y luego pide que te reembolsen.
El aeropuerto de Kaunas es usado sobre todo por aerolíneas de bajo costo como Ryanair y Wizz Air. Estas compañías a veces se hacen las locas con las compensaciones, a menos que la ley las obligue. Por eso, saber tus derechos es clave. Si te ignoran el reclamo, puede que tengas que tomar acciones legales—pero tranquilo, hay ayuda para eso.
Sí, si Ryanair cancela tu vuelo con menos de 14 días de anticipación y fue por algo que ellos podían controlar, puedes pedir compensación según la ley europea.
Depende de la aerolínea. Algunas pagan en 2 a 4 semanas, otras se demoran meses. Si se hacen esperar, iniciar un proceso legal puede acelerar todo.
¡Ojo con eso! A veces las aerolíneas te ofrecen un bono en lugar de dinero. No estás obligado a aceptarlo—tienes derecho a pedir que te paguen en efectivo.
¿Te cancelaron el vuelo en Kaunas? No te quedes con el mal rato. Podrías recibir 250 €, 400 € o hasta 600 € como compensación. ¡No lo dejes pasar! Reclama lo que te corresponde y convierte ese viaje fallido en una ganancia inesperada.