Törölték a járatod Kaunasban? Így kaphatsz kártérítést

Totál bosszantó tud lenni, amikor törlik a járatodat – főleg ha ott ragadsz a Kaunas repülőtéren (KUN), és fogalmad sincs, mi legyen a következő lépés. Akár nyaralni indultál, fontos üzleti találkozóra siettél, vagy csak a családhoz utaztál volna, egy hirtelen törlés mindent felboríthat. Jó hír viszont, hogy az európai szabályozás szerint akár 600 euró kártérítés is járhat neked.

Miért törlik a járatokat Kaunasban?

A Kaunas repülőtér Litvánia második legnagyobb légikikötője, naponta több ezer utast szolgál ki. Bár általában gördülékenyen működik, néha mégis előfordulnak törlések, például az alábbi okok miatt:

• Rossz időjárás: Sűrű köd, havazás vagy erős szél miatt nem biztonságos a felszállás vagy a landolás.

• Műszaki hibák: Ha valami elromlik a gépen, vagy biztonsági aggályok merülnek fel, simán törölhetik a járatot.

• Sztrájkok: Ha a légitársaság dolgozói vagy a légiirányítók sztrájkolnak, az is okozhat járattörlést.

• Túlfoglalás: Néha egyszerűen túl sok jegyet adnak el, és nem jut hely mindenkinek.

• Szervezési gondok: Hiányzó személyzet, reptéri késések vagy a légitársaság bénázása is közrejátszhat.

EC261 szabályozás – akár 600 euró is járhat

Az EU EC261 rendelet alapján akkor kérhetsz kártérítést, ha:

• A légitársaság kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesített a törlésről.

• A törlés oka nem volt rendkívüli – például nem volt durva vihar vagy terrorfenyegetés.

• Az induló reptér az EU-ban van, vagy EU-s légitársasággal utaztál az EU-ba.

Mennyi pénzt kaphatsz?

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú lett volna a repülőút:

• 1,500 km-ig: 250 euró

• 1,500 – 3,500 km között: 400 euró

Másik megoldás: Mi lenne, ha Vilniusból repülnél?

Ha Kaunasban törlik a járatod, érdemes csekkolni a Vilniusi Repülőtér (VNO) kínálatát – csak 100 km-re van, szóval nem a világ vége! Több légitársaság is működik onnan, és akár last minute is találhatsz új járatot. Vilniusba így juthatsz el:

• Vonat: Közvetlen járat kb. 1 óra, árban kb. 5 €.

• Busz: Rendszeres járatok Kaunas és Vilnius között, nagyjából 10 € körül.

• Taxi: Egyenes fuvar kb. 1,5 óra, 80–100 € között.

Ha új jegyet veszel Vilniusból, a kaunasi törölt járat miatt még mindig kaphatsz kártérítést.

Mit tegyél, ha törlik a kaunasi járatod?

1. Nézd meg a járatod állását és lehetőségeket

Menj oda a légitársaság pultjához vagy nézz rá a weboldalukra, hogy ajánlanak-e ingyenes átfoglalást. Ha igen, választhatod azt, vagy igényelhetsz kártérítést.

2. Őrizz meg minden papírt és blokkot

Rakd el a beszállókártyád, foglalást visszaigazoló emailt, légitársaság leveleit, illetve minden bizonylatot ételről, szállásról vagy utazásról – ezeknek az árát visszakérheted.

3. Igényelj kártérítést minél előbb

Ne halogasd – indítsd el a kártérítési kérelmet mielőbb! A légitársaságok hajlamosak nyújtani az ügyintézést, de ha profik segítenek, nagyobb eséllyel kapsz gyorsan pénzt.

Mi van akkor, ha visszatérítést ajánlanak?

Ha a légitársaság jegyvisszatérítést kínál, nyugodtan elfogadhatod, de ez nem jelenti azt, hogy lemondasz a kártérítésről! Akár 600 €-t is kaphatsz a kellemetlenségért – és ebben a Trouble Flight segíthet neked!

Mit tegyél, ha Kaunasban rekedsz egy éjszakára?

Ha törlik a járatod, és ott kell aludnod, a légitársaság köteles gondoskodni rólad. Ez azt jelenti, hogy:

• Szállást kell biztosítaniuk, ha máshogy nem oldható meg.

• Kaját és innivalót is kapnod kell, amíg várakozol.

• Oda-vissza transzfert az repülőtérre is nekik kell fizetniük.

Ha ezekből semmit nem kapsz, akkor őrizd meg a blokkjaidat, és utólag kérj visszatérítést!

Gyakori légitársaságok Kaunasból és a kártérítési gyakorlatuk

Kaunas reptérről főleg fapadosok, mint a Ryanair és Wizz Air repülnek. Ezek a cégek hajlamosak csak akkor fizetni, ha muszáj, ezért fontos, hogy képben legyél a jogaiddal. Ha lepattintanak, jogi útra is terelhető az ügy – de ne stresszelj, van segítség!

Gyakori kérdések – Járattörlések Kaunasban

Kapok kártérítést, ha a Ryanair törli a kaunasi járatomat?

Igen, ha a törlés kevesebb mint 14 nappal indulás előtt történik, és nem valami elháríthatatlan dolog miatt, akkor jogosult vagy az EU-s szabályozás szerint.

Mennyi idő, mire megérkezik a pénz?

Ez attól függ, melyik cégről van szó. Van, aki 2-4 héten belül utal, másoknál ez hónapok is lehet. Ha túl sokat vársz, jogi lépés gyorsíthatja a dolgot.

Mi van, ha utalványt ajánlanak a pénz helyett?

Figyelj! Néhány légitársaság próbálja megúszni utalvánnyal. Nem vagy köteles elfogadni – simán kérheted helyette a készpénzes kártérítést.

Végszó – Vedd vissza, ami jár!

Ha törölték a járatod Kaunasban, ne hagyd, hogy a bosszúság legyen az egyetlen "ajándék"! Lehet, hogy 250 €, 400 € vagy akár 600 € kártérítés is jár neked. Ne halogasd, indítsd el az igénylést, és alakítsd a balul sikerült utazást egy kis pénzügyi sikerélménnyé!