
Det er da til at blive vanvittig over, når flyet pludselig bliver aflyst – især hvis du står strandet i Kaunas Lufthavn (KUN) og ikke aner, hvad du skal gøre. Måske var du på vej til ferie, et vigtigt møde eller et længe ventet familiebesøg – uanset hvad, kan sådan en aflysning vende det hele på hovedet. Heldigvis kan EU-regler give dig ret til op til 600 € i kompensation.
Kaunas Lufthavn er den næststørste i Litauen og har masser af rejsende hver dag. Der er generelt styr på tingene, men fly kan stadig blive aflyst af flere grunde:
Dårligt vejr: Tyk tåge, sne og blæst kan gøre det farligt at lette og lande.
Tekniske problemer: Mekaniske fejl og sikkerhedshensyn kan få flyet til at blive på jorden.
Strejker: Hvis kabinepersonale eller lufttrafikledere strejker, så går det ud over flytrafikken.
Overbooking: Nogle gange sælger flyselskaberne for mange billetter, og så må folk blive på jorden.
Driftsproblemer: Mangel på personale, forsinkelser i lufthavnen eller rod i planlægningen kan også spille ind.
EU-forordning EC261 beskytter dig som passager, når dit fly bliver aflyst. Du kan have krav på kompensation, hvis:
Du fik besked mindre end 14 dage før afrejse.
Aflysningen skyldes ikke særlige omstændigheder som ekstremt vejr eller terror.
Flyet skulle afgå fra en EU-lufthavn eller ankomme til EU med et EU-flyselskab.
Kompensationens størrelse afhænger af, hvor langt dit fly skulle have fløjet:
Op til 1.500 km: 250 €
1.500 – 3.500 km: 400 €
Over 3.500 km: €600
Hvis din flyafgang fra Kaunas bliver aflyst, så tjek lige muligheden for at flyve fra Vilnius Lufthavn (VNO) – den ligger kun 100 km væk. Der flyver mange selskaber fra Vilnius, og du kan tit finde en ny afgang ret hurtigt. Du kommer nemt til Vilnius med:
Tog: Direkte tog – ca. 1 time og omkring €5.
Bus: Der kører jævnligt busser mellem Kaunas og Vilnius for cirka €10.
Taxa: Direkte tur tager ca. 1,5 time og koster mellem €80-€100.
Hvis du booker en ny flyrejse fra Vilnius, kan du stadig have krav på kompensation for den aflyste afgang fra Kaunas.
Smut hen til flyselskabets skranke eller hjemmeside og se, om de tilbyder gratis ombooking. Hvis de gør, kan du enten tage imod det eller gå efter kompensation.
Gem din boardingkort, bookingbekræftelse, mails fra flyselskabet og kvitteringer for mad, hotel og transport. Dem kan du bruge til at få udgifterne dækket.
Tøv ikke – send dit krav med det samme. Flyselskaberne kan godt trække tiden ud, men med professionel hjælp øger du chancen for hurtig udbetaling.
Hvis du bliver tilbudt refusion af din billet, er det helt okay at tage imod. Men det betyder ikke, at du mister retten til kompensation! Du kan stadig få op til €600 som plaster på såret.
Hvis dit fly bliver aflyst, og du er nødt til at overnatte, så har flyselskabet pligt til at hjælpe dig med:
Hotelovernatning – hvis du har brug for det.
Mad og drikke mens du venter.
Transport til og fra lufthavnen.
Får du ikke tilbudt det? Gem alle dine kvitteringer og kræv pengene tilbage bagefter.
Kaunas Lufthavn bruges mest af lavprisselskaber som Ryanair og Wizz Air. De kan godt være lidt svære med kompensation, medmindre de bliver tvunget – så det er super vigtigt at kende dine rettigheder. Hvis dit krav bliver ignoreret, kan det være nødvendigt med juridisk hjælp – men bare rolig, der er folk som kan hjælpe dig!
Jeps! Hvis Ryanair aflyser dit fly mindre end 14 dage før afgang, og grunden er deres ansvar, har du krav på erstatning ifølge EU-regler.
Det kommer an på selskabet. Nogle betaler indenfor 2–4 uger, andre kan tage måneder. Hvis de trækker tiden ud, kan juridisk pres få tingene til at gå hurtigere.
Pas på! Selskaberne prøver tit at slippe udenom ved at tilbyde en voucher. Du behøver ikke at tage imod den – du har ret til at kræve kontanter.
Var din flyvning fra Kaunas aflyst? Så skal du ikke bare ærgre dig – du har måske ret til €250, €400 eller endda €600 i kompensation. Det er da værd at tjekke! Send din krav afsted i dag og vend en trælst rejse til en økonomisk gevinst.