
Скасування рейсів — це завжди нерви, особливо коли застряг у аеропорту Каунаса (KUN) і не знаєш, що робити далі. Планував відпустку, важливу зустріч чи поїздку до рідних — і тут бац, рейс скасували. Але не все втрачено: за європейськими правилами тобі можуть компенсувати до €600.
Аеропорт Каунаса — другий за розміром у Литві, щодня приймає тисячі пасажирів. Працює він доволі чітко, але іноді трапляються скасування через такі причини:
Погана погода: туман, сніг чи сильний вітер — і літак просто не може безпечно злетіти або приземлитися.
Технічні несправності: якщо щось не так із літаком, його можуть зняти з рейсу.
Страйки: коли страйкує персонал авіакомпанії або диспетчери, рейси можуть зупинити без попередження.
Перебронювання: іноді авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, і когось просто не пускають на борт.
Операційні проблеми: затримки, нестача екіпажу чи хаос в організації — і рейс скасовують.
Згідно з регламентом ЄС EC261, якщо твій рейс скасували, ти можеш претендувати на компенсацію, якщо:
Авіакомпанія повідомила про це менш ніж за 14 днів до вильоту.
Причина скасування — не надзвичайна ситуація (типу погоди чи терористичної загрози).
Рейс вилітав з аеропорту в ЄС або прибував до ЄС авіакомпанією з ЄС.
Сума компенсації залежить від відстані рейсу:
До 1 500 км: €250
1 500 – 3 500 км: €400
Понад 3 500 км: 600 €
Якщо твій рейс із Каунаса скасували, можна глянути, чи є варіанти з аеропорту Вільнюса (VNO). Він всього за 100 км, і там літає багато авіакомпаній — можеш знайти рейс навіть в останній момент. Дістатися до Вільнюса можна так:
Поїзд: Прямий рейс, близько години в дорозі, коштує приблизно 5 €.
Автобус: Регулярні рейси між Каунасом і Вільнюсом — десь 10 €.
Таксі: Поїздка триватиме приблизно 1,5 години, ціна — від 80 до 100 €.
Якщо бронюєш новий рейс із Вільнюса, все одно можеш отримати компенсацію за скасований рейс із Каунаса.
Зайди на сайт авіакомпанії або підійди до їхньої стійки — можливо, тобі запропонують безкоштовне перебронювання. Якщо є альтернатива — можеш погодитися або вимагати компенсацію.
Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання, листи від авіакомпанії та чеки за їжу, готелі чи транспорт. Це все може знадобитися для повернення витрат.
Не зволікай — чим раніше подаси заявку, тим краще. Авіакомпанії часто затягують виплати, але з професійною допомогою шанс отримати гроші швидше зростає.
Можеш погодитися на повернення вартості квитка, але це не означає, що ти втрачаєш право на компенсацію! За незручності все одно можна отримати до 600 €.
Скасували рейс і доводиться ночувати? Авіакомпанія має забезпечити:
Готель, якщо без нього не обійтись.
Їжу та напої, поки чекаєш.
Трансфер до аеропорту і назад.
Не дали нічого з цього? Збирай чеки — потім можна повернути витрати.
У Каунасі найчастіше літають Ryanair і Wizz Air. Це лоукости, які не завжди охоче платять компенсацію, якщо їх не змусити. Тому знай свої права! Якщо тебе ігнорують — можна йти в юридичну атаку. І не хвилюйся, з цим тобі допоможуть!
Так! Якщо Ryanair скасував рейс менше ніж за 14 днів до вильоту і причина була в їхній зоні відповідальності — маєш право на компенсацію за законами ЄС.
Залежить від авіакомпанії. Одні платять за 2–4 тижні, інші — тягнуть місяцями. Якщо затягують — юридичний тиск може пришвидшити справу.
Обережно! Іноді авіакомпанії пропонують ваучери замість готівки. Ти не зобов’язаний це приймати — маєш повне право вимагати саме гроші.
Скасували рейс у Каунасі? Не варто просто злитися — ти можеш отримати €250, €400 або навіть €600 компенсації! Не зволікай, подай заявку та перетвори невдалу поїздку на приємний бонус для гаманця!