Voo cancelado em Kaunas? Veja como garantir sua compensação

Ter um voo cancelado é um saco, ainda mais quando você tá preso no Aeroporto de Kaunas (KUN) sem saber pra onde correr. Seja a caminho de férias, uma reunião de trabalho importante ou pra ver a família, um cancelamento do nada pode bagunçar todos os seus planos. Mas relaxa: as regras da União Europeia podem garantir uma indenização de até €600 pra você.

Por que voos são cancelados em Kaunas?

O Aeroporto de Kaunas é o segundo maior da Lituânia e recebe milhares de passageiros todos os dias. Mesmo funcionando bem, às vezes os cancelamentos acontecem por vários motivos:

• Clima ruim: Nevoeiro, neve ou ventos fortes podem impedir o pouso ou a decolagem com segurança.

• Problemas técnicos: Falhas mecânicas ou questões de segurança do avião podem cancelar o voo.

• Greves: Paralisação de funcionários da companhia ou do controle de tráfego aéreo pegam todo mundo de surpresa.

• Overbooking: Às vezes vendem mais passagens do que lugares disponíveis e alguns passageiros ficam de fora.

• Problemas operacionais: Falta de equipe, atrasos no aeroporto ou má gestão da companhia também entram nessa conta.

Seus direitos com o EC261 – até €600 na sua mão

De acordo com o Regulamento EC261 da União Europeia, você pode ter direito à compensação se:

• A companhia aérea te avisou menos de 14 dias antes do embarque.

• O cancelamento não foi por causa de algo fora do controle, tipo clima extremo ou terrorismo.

• O voo saiu de um aeroporto na UE ou chegou na UE com uma companhia aérea europeia.

Qual o valor da compensação?

O valor que você pode receber depende da distância do voo:

• Até 1.500 km: €250

• De 1.500 até 3.500 km: €400

• Mais de 3.500 km: €600

Opções de viagem alternativa: dá pra voar a partir de Vilnius?

Se o seu voo em Kaunas foi cancelado, uma saída pode ser dar uma olhada nos voos que saem do Aeroporto de Vilnius (VNO), que fica a só 100 km de distância. Tem várias companhias aéreas que operam por lá, então pode ser que você consiga um voo novo rapidinho. Dá pra chegar em Vilnius de:

• Trem: O trem direto leva cerca de 1 hora e custa por volta de €5.

• Ônibus: Os ônibus que ligam Kaunas e Vilnius são frequentes e custam aproximadamente €10.

• Táxi: Uma corrida direta de táxi demora cerca de 1 hora e meia e sai entre €80 e €100.

Mesmo que você pegue um voo novo saindo de Vilnius, ainda pode ter direito à compensação pelo cancelamento em Kaunas.

O que fazer quando seu voo é cancelado em Kaunas

1. Veja o status do voo e as opções disponíveis

Vá até o balcão da companhia aérea ou confira o site deles pra ver se estão oferecendo uma remarcação gratuita. Se tiver uma alternativa, você pode aceitar ou pedir compensação.

2. Guarde todos os documentos e comprovantes

Salve seu cartão de embarque, confirmação da reserva, e-mails da companhia e recibos de alimentação, hospedagem ou transporte. Dá pra pedir reembolso desses gastos depois.

3. Solicite a compensação o quanto antes

Não vacile—mande seu pedido de compensação o mais rápido possível. As companhias aéreas adoram enrolar no pagamento, mas com uma ajudinha profissional, você aumenta as chances de receber logo.

E se a companhia oferecer reembolso?

Se a companhia aérea quiser reembolsar o bilhete, você pode aceitar, mas isso não significa que perde o direito à compensação! Ainda dá pra pedir até €600 pelo transtorno.

Ficou preso em Kaunas durante a noite? Calma, respira!

Se o seu voo foi cancelado e você vai ter que passar a noite por lá, a companhia aérea é obrigada a oferecer:

• Hospedagem — um hotel confortável, se for necessário.

• Comida e bebida — enquanto você espera, nada de passar fome.

• Transporte para ir e voltar do aeroporto — nada de gastar do bolso pra se locomover.

Se a companhia não quiser bancar, guarde todos os recibos. Depois você pode pedir o reembolso tranquilamente.

Principais companhias que voam de Kaunas e como elas tratam compensações

O Aeroporto de Kaunas é dominado por companhias low-cost tipo Ryanair e Wizz Air. Elas nem sempre pagam compensação espontaneamente — muitas só fazem isso se forem obrigadas por lei. Por isso, saber dos seus direitos é essencial. Se ignorarem seu pedido, talvez você tenha que recorrer à justiça... Mas relaxa que tem como conseguir ajuda com isso!

FAQ – Cancelamentos de voo em Kaunas

Se a Ryanair cancelar meu voo em Kaunas, posso receber compensação?

Sim! Se o cancelamento for menos de 14 dias antes da viagem e a culpa for da Ryanair, você tem direito à compensação, de acordo com a legislação da União Europeia.

Quanto tempo leva pra receber esse dinheiro?

Depende da empresa. Algumas pagam rapidinho, entre 2 a 4 semanas. Outras enrolam por meses. Se demorarem muito, entrar na justiça pode dar uma acelerada no processo.

E se eu aceitar um voucher em vez de dinheiro?

Cuidado com essa! Várias companhias oferecem voucher achando que você vai aceitar numa boa. Mas você não é obrigado a aceitar — pode (e deve) pedir dinheiro se preferir.

Resumo da ópera — corra atrás do que é seu!

Seu voo foi cancelado em Kaunas? Calma, não precisa se conformar com o estresse. Você pode ter direito a uma compensação de €250, €400 ou até €600. Não perde tempo — corre atrás do que é seu e transforma esse perrengue de viagem numa grana que cai bem!