Отменен полет от Каунас? Ето как да си вземеш обезщетението

Отменен полет – какво по-досадно, особено ако си останал блокиран на летището в Каунас (KUN) и нямаш никакъв план Б. Без значение дали си тръгнал на заслужена почивка, важна среща или просто при близки – внезапната отмяна може тотално да ти разбие графика. Но добрата новина? Може би имаш право на компенсация до 600 € според европейските регулации.

Защо се отменят полети в Каунас?

Каунас е второто по големина летище в Литва и обслужва хиляди пътници всеки ден. Макар че обикновено нещата вървят гладко, отмяна на полети все пак се случва поради различни причини:

• Лошо време: Гъста мъгла, сняг или силен вятър – не е безопасно за излитане или кацане.

• Технически проблеми: Повреда по самолета или съмнения в безопасността – няма как да се рискува.

• Стачки: Ако персоналът на авиокомпанията или контролната кула се разбунтуват – всичко спира.

• Препродадени билети: Понякога продават повече билети, отколкото има места – и някой остава без място.

• Оперативни проблеми: Липса на екипаж, закъснения на летището или просто лоша организация.

Какви права имаш според EC261 – Вземи до 600 €

Според Регламент EC261 на ЕС, ако полетът ти е бил отменен, може да получиш обезщетение, ако:

• Авиокомпанията те е уведомила по-малко от 14 дни преди полета.

• Отмяната не е заради изключителни обстоятелства като екстремно време или тероризъм.

• Полетът е излитал от летище в ЕС или е кацал в ЕС с европейска авиокомпания.

Колко можеш да вземеш?

Сумата зависи от разстоянието:

• До 1500 км: 250 €

• От 1500 до 3500 км: 400 €

• Над 3,500 км: 600 евро

Имаш планове? Провери дали можеш да летиш от Вилнюс!

Ако полетът ти от Каунас е отменен, не се паникьосвай — една добра алтернатива е Летище Вилнюс (VNO), което е само на 100 км от там. Вилнюс е доста по-голям и има голям избор от авиокомпании, така че може да хванеш нещо на бързо. До там можеш да стигнеш с:

• Влак: директен влак за около час, билетът е към 5 евро.

• Автобус: има редовни автобуси между Каунас и Вилнюс, около 10 евро.

• Такси: директно такси те докарва за 1.5 часа, цената е между 80 и 100 евро.

Ако си резервираш нов полет от Вилнюс, пак можеш да поискаш обезщетение за отменения полет от Каунас.

Отменен полет в Каунас? Ето какво да правиш:

1. Провери какво ти предлага авиокомпанията

Посети техния гише или сайт и виж дали ти предлагат безплатно пререзервиране. Ако има алтернативен полет, можеш да го приемеш или да си поискаш компенсация.

2. Запази всички документи и бележки

Не хвърляй бордната си карта, потвърждението на резервацията, имейли от авиокомпанията и бележки за храна, хотел и транспорт. Можеш да си поискаш възстановяване на тези разходи.

3. Подай заявка за компенсация веднага

Не чакай — подай заявката си възможно най-скоро. Авиокомпаниите понякога бавят плащания, но с помощта на Trouble Flight шансовете ти да получиш парите бързо се увеличават.

Ами ако ти върнат парите за билета?

Ако авиокомпанията ти върне стойността на билета, можеш да го приемеш, но това не значи, че губиш правото си на компенсация! Пак можеш да си поискаш до 600 евро за неудобството.

Какво да правиш, ако останеш без полет за през нощта в Каунас

Отмениха ти полета и трябва да нощуваш в Каунас? Спокойно – авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Хотел, ако няма къде да останеш.

• Храна и напитки, докато чакаш.

• Превоз до и от летището.

Ако не ти предложат това – пази всички касови бележки! По-късно можеш да си поискаш парите обратно.

Популярни авиокомпании от Каунас и какви са техните компенсации

Каунас обслужва най-вече нискобюджетни превозвачи като Ryanair и Wizz Air. Те понякога си намират начин да избягат от компенсациите, освен ако законът не ги задължи. Затова – знай си правата! Ако ти отказват компенсация, може да се стигне до съдебни действия – не се притеснявай, можеш да получиш помощ.

Често задавани въпроси – Отменени полети в Каунас

Имам ли право на компенсация, ако Ryanair ми отмени полета в Каунас?

Да, ако отменят полета по-малко от 14 дни преди тръгване и причината е под техен контрол, можеш да си поискаш компенсация според закона на ЕС.

Колко време отнема компенсацията?

Зависи от компанията. Някои плащат за 2–4 седмици, други се бавят с месеци. Ако забавят много – може да се мине към съд и това ускорява нещата.

А какво ако ми дадат ваучер вместо пари?

Внимавай! Понякога авиокомпаниите пробутват ваучери, вместо реална сума. Не си длъжен да ги приемаш – имаш право да искаш паричната компенсация.

Накрая – вземи си това, което ти се полага!

Ако ти отмениха полета в Каунас, не се ядосвай излишно. Напълно възможно е да ти се полагат €250, €400 или дори €600 обезщетение. Не отлагай – подай си искането и си вземи това, което ти се пада. Лошото пътуване може да се превърне в печеливша сделка!