
Anulările de zbor sunt enervante rău, mai ales când rămâi blocat pe aeroportul din Kaunas (KUN) fără niciun plan clar. Fie că plecai în vacanță, aveai o întâlnire super importantă sau mergeai să-ți vezi familia, o anulare de ultim moment îți poate da tot programul peste cap. Din fericire, ai șanse să primești până la 600€ despăgubire, datorită reglementărilor europene.
Aeroportul din Kaunas e al doilea ca mărime din Lituania și deservește mii de pasageri zilnic. Chiar dacă în general merge treaba bine, mai apar și anulări. Uite câteva motive comune:
Vreme nasoală: Ceață deasă, ninsoare sau vânt puternic pot face imposibilă decolarea sau aterizarea.
Defecțiuni tehnice: Probleme mecanice sau chestiuni de siguranță pot duce la anularea zborului.
Greve: Dacă protestează personalul companiei aeriene sau controlorii de trafic aerian, zborurile pot fi suspendate din senin.
Suprarezervare: Uneori vând mai multe bilete decât locuri și unii pasageri rămân pe dinafară.
Probleme operaționale: Lipsa de personal, întârzieri în aeroport sau o organizare dezastruoasă pot fi de vină.
Conform Regulamentului UE EC261, dacă zborul tău a fost anulat, e posibil să fii eligibil pentru despăgubire dacă:
Ai fost anunțat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Anularea nu a fost din cauze extraordinare, gen vreme extremă sau amenințări de securitate.
Zborul pleacă dintr-un aeroport din UE sau ajunge în UE cu o companie aeriană europeană.
Compensația se calculează în funcție de distanța zborului:
Până la 1.500 km: 250€
Între 1.500 – 3.500 km: 400€
Peste 3.500 km: 600€
Dacă ți-au anulat zborul din Kaunas, o variantă de rezervă e să verifici cursele din Aeroportul Vilnius (VNO), care e la doar 100 km distanță. Zboară o mulțime de companii de acolo, așa că ai șanse mari să găsești rapid un alt zbor. Ajungi în Vilnius cam așa:
Cu trenul: Direct, cam o oră și te costă în jur de 5€.
Cu autobuzul: Sunt curse dese Kaunas–Vilnius, cam 10€ biletul.
Cu taxiul: Cam 1 oră jumate, dar te ajunge între 80€ și 100€.
Dacă îți iei alt zbor din Vilnius, tot ai dreptul să ceri despăgubire pentru cel anulat din Kaunas.
Intră pe site-ul companiei aeriene sau mergi direct la ghișeu să vezi dacă îți oferă reprogramare gratuită. Dacă îți dau o alternativă, e alegerea ta dacă o accepți sau ceri compensare.
Nu arunca boarding pass-ul, confirmarea rezervării, emailurile de la companie, plus bonurile de la mâncare, hotel sau transport. Toate pot fi folosite la cererea de rambursare.
Nu amâna—fă-ți cererea cât mai repede. Companiile trag de timp cu plata, dar cu ajutorul profesioniștilor, ai mai multe șanse să îți recuperezi rapid banii.
Poți accepta rambursarea biletului, dar asta NU înseamnă că pierzi dreptul la compensație! Încă poți cere până la 600€ pentru bătaia de cap.
Zbor anulat? Dacă trebuie să rămâi peste noapte, compania aeriană e obligată să-ți asigure:
Cazare la hotel – dacă e nevoie.
Mâncare și băutură cât timp aștepți.
Transport spre și dinspre aeroport.
Dacă nu oferă nimic din toate astea, păstrează toate bonurile și poți cere banii înapoi ulterior.
Aeroportul din Kaunas e plin de companii low-cost ca Ryanair și Wizz Air. Uneori sunt tare zgârciți cu despăgubirile și încearcă să scape de responsabilitate. Tocmai de aia e important să-ți cunoști drepturile. Dacă te ignoră, s-ar putea să fie nevoie de acțiune legală — dar nu-ți face griji, există ajutor pentru asta!
Da, dacă Ryanair îți anulează zborul cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și vina le aparține, atunci ai dreptul la despăgubire conform legislației europene.
Depinde de companie. Unele plătesc în 2-4 săptămâni, altele trag de timp cu lunile. Dacă întârzie prea mult, un proces legal poate grăbi lucrurile.
Atenție! Unele companii îți dau vouchere în loc de bani, dar nu ești obligat să accepți – ai dreptul să ceri despăgubirea în numerar.
Ți s-a anulat zborul din Kaunas? Nu te resemna cu nervii — ai șanse reale să primești 250€, 400€ sau chiar 600€ despăgubiri. Nu mai sta pe gânduri, depune cererea și transformă experiența neplăcută într-un mic câștig financiar!