Откажан лет од Каунас? Еве како да добиеш обештетување

Оtkazuvanje na let znae da bide baš frustriračko – posebno ako si zaglavен na Aerodromot Kaunas (KUN) bez jasen plan. Dali patuvash na odmor, biten biznis sastanok ili poseta kaj najbliżnite – odjednaшen otkaz može da ti go rasfrla ceл raspored. Ama еве ја добрата vest: evropskite pravila možat da ti donesat nadomest i do 600 €.

Zaшto se otkazuvat leti od Kaunas?

Aerodromot Kaunas e vtoriот po golemina vo Litvanija i sekoi den uslužuva ilјadnici patnici. Iako funkcionira prilično okej, otkazuvanja znaat da se slučat poradi razni faktori:

• Loшо vreme: Magla, sneg ili jaki vetrovi pravат da ne bide bezbedno da se poleta ili sletuva.

• Tehnički problemi: Ako se javи kvar na avionot ili ima сомнеж vo bezbednosta, letot se otkazuva.

• Štrajkovi: Koga stjuardi ili kontrolori na letanje štrajkuvaat – nema poletuvaње.

• Prebukiranje: Nekogaш prodavaat poveke karti od što ima mesta, pa ne dozvoluvaat da se качиш.

• Organizacioni kiksovi: Nedostatok na екипаж, kašnjenja na aerodromot ili лошо menadžiranje od avio-kompanijata isto možat da bidat razlog.

Tvoi prava spored EC261 – Dobiј i do 600 €

Spored EU Regulativa EC261, ako ti go otkazat letot možes da dobies nadomest pod uslovi:

• Avio-kompanijata te informirala pomalku od 14 dena pred poletuvanje.

• Otkazuvanjeto ne e poradi neobiĉni okolnosti – kako ekstremno vreme ili terorizam.

• Letot trgnuva od EU aerodrom ili pristignuva vo EU so evropska avio-kompanija.

Kolku pari možes da dobies?

Zavisno od dolzinata na letot, iznosot na nadomest se dviжи:

• Do 1.500 km: 250 €

• Od 1.500 do 3.500 km: 400 €

• Над 3.500 км: 600 €

Алтернативен план: Што ако леташ од Вилнус?

Ако ти го откажат летот во Каунас, не се секирај — провери дали има летови од аеродромот Вилнус (VNO), кој е само 100 км оддалечен. Таму летаат многу авиокомпании, па можно е да фатиш нешто на кратко.

• Воз: Директен воз ти стига за отприлика еден час и чини околу 5 €.

• Автобус: Редовни линии од Каунас до Вилнус, цената е некаде околу 10 €.

• Такси: Со директно такси си стигнат за час и половина, но ќе платиш помеѓу 80–100 €.

Ако резервираш нов лет од Вилнус, пак си во право за обештетување поради откажаниот лет од Каунас.

Што да правиш ако летот ти е откажан во Каунас

1. Провери си го статусот на летот и опциите

Оди до шалтерот на авиокомпанијата или провери на нивниот сајт дали нудат бесплатна пререзервација за друг лет. Ако да — имаш избор: да ја прифатиш понудата или да бараш обештетување.

2. Собери ги сите документи и сметки

Чувај ги бординг пасот, потврдата од резервацијата, мејловите од авиокомпанијата, и било какви фискални за храна, хотел или превоз. Можеш да си побараш враќање на тие трошоци.

3. Побарај обештетување веднаш

Не чекај — поднеси барање што побрзо. Авиокомпаниите знаат да се потегнат, ама со малку помош имаш поголеми шанси да си ги добиеш парите побрзо.

А што ако ти понудат рефундација?

Ако ти вратат пари за билетот, супер — можеш да го прифатиш тоа. Но тоа не значи дека губиш право на обештетување! И понатаму можеш да си побараш до 600 € за неудобноста.

Што да правиш ако останеш заглавен во Каунас преку ноќ

Ако ти го откажат летот и мораш да останеш преку ноќ, авиокомпанијата е обврзана да ти обезбеди:

• Сместување во хотел, ако треба.

• Храна и пијалоци додека чекаш.

• Превоз до аеродромот и назад.

Ако не ти понудат ништо од ова, зачувај ги фискалните и подоцна побарај поврат на трошоците.

Најчести авиокомпании во Каунас и нивната политика за обесштетување

Аеродромот во Каунас најмногу работи со нискобуџетни авиокомпании како Ryanair и Wizz Air. Овие компании знаат да избегнат плаќање обесштетување ако не мораат по закон, па затоа важно е да ги знаеш своите права. Ако те игнорираат, може да треба да се оди со правни чекори — ама не се секирај, постои помош за тоа!

Најчесто поставувани прашања – Откажани летови од Каунас

Може ли да добијам обесштетување ако ми откажат летот со Ryanair во Каунас?

Да, ако Ryanair го откаже летот помалку од 14 дена пред полетување и причината е под нивна контрола, имаш право на обесштетување според ЕУ законите.

Колку време трае процесот за добивање обесштетување?

Зависи од авиокомпанијата. Некои плаќаат за 2-4 недели, а други влечат со месеци. Ако се одолговлекува, правни чекори може да ја забрзаат работата.

Ако прифатам ваучер наместо пари?

Пази се! Компаниите знаат да нудат ваучери наместо пари. Не мораш да го прифатиш тоа — имаш право да бараш кеш.

На крајот – Земи го тоа што ти следува!

Ако ти го откажаа летот од Каунас, не се нервирај за џабе. Можеби ти следуваат 250€, 400€, па дури и 600€ обештетување! Не чекај — побарај си го тоа што ти припаѓа и претвори го лошото патување во добивка!