Kaunases lend tühistatud? Siin on, kuidas kompensatsiooni saada

Lennu tühistamine on paras peavalu, eriti kui oled Kaunase lennujaamas (KUN) ja sul pole aimugi, mis edasi saab. Olgu sul plaanis puhkus, tähtis töökohtumine või perega kohtumine – ootamatu tühistus võib kõik sassi lüüa. Õnneks on Euroopa reeglid sinu poolt ja sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

Miks Kaunases lende tühistatakse?

Kaunase lennujaam on Leedu suuruselt teine lennujaam ja teenindab iga päev tuhandeid reisijaid. Kuigi süsteem toimib üldiselt hästi, juhtub ikka, et mõni lend jääb ära. Põhjuseid on mitmeid:

• Ilm on kehv: Kui väljas möllab torm, on paks udu või sajab lund, siis ei saa lennuk lihtsalt ohutult õhku või maale.

• Tehnilised jamad: Kui lennukil on mingi rike või turvalisus pole paigas, siis jääb lend ära.

• Streigid: Kui lennufirma töötajad või lennujuhtimiskeskus streigivad, siis ei lenda keegi.

• Ülebroneerimine: Vahel müüakse rohkem pileteid kui kohti ja siis jäävad mõned lihtsalt maha.

• Töökorralduslikud probleemid: Kui meeskonda pole, lennujaam venib või lennufirma ei saa asjadega hakkama, siis ongi jama majas.

Sinu õigused – kuni 600 € hüvitist

EU määrus EC261 ütleb, et kui su lend tühistatakse, võib sul olla õigus hüvitisele, kui:

• Lennufirma andis teada vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Tühistamise põhjus polnud midagi erakordset, nagu näiteks väga halb ilm või terrorioht.

• Lend väljus EL-i lennujaamast või saabus EL-i mõne EL-i lennufirmaga.

Kui palju raha võib saada?

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1,500 km: 250 €

• 1,500 – 3,500 km: 400 €

• Üle 3,500 km: €600

Teised variandid: Kas saad Vilniusest lennata?

Kui su lend Kaunasest jääb ära, siis üks hea nipp on vaadata, kas Vilniuse lennujaamast (VNO) saab kuhugi lennata. See on ju ainult umbes 100 km kaugusel! Paljud lennufirmad tegutsevad seal, nii et võib-olla leiad uue lennu üsna kiiresti. Vilniusesse saad näiteks:

• Rongiga: Otserong võtab umbes tunni ja maksab umbes €5.

• Bussiga: Kaunase ja Vilniuse vahel sõidavad regulaarsed bussid, hind umbes €10.

• Taksoga: Otse sõites kulub umbes 1,5 tundi ja hind jääb €80–€100 vahele.

Kui ostad uue lennu Vilniusest, siis võid ikkagi saada hüvitist Kaunase lennu ärajäämise eest.

Mida teha, kui su lend Kaunasest jääb ära?

1. Kontrolli lennu staatust ja võimalusi

Mine lennufirma leti juurde või vaata nende veebilehte – tihti pakutakse tasuta ümberbroneerimist. Kui sulle pakutakse uut lendu, võid selle vastu võtta või hoopis hüvitist taotleda.

2. Hoia alles kõik dokumendid ja tšekid

Pane kõrvale pardakaart, broneeringu kinnitus, lennufirma e-kirjad ja kõik kulutuste tšekid (nt toit, hotell, transport). Neid saad hiljem hüvitise taotlemisel kasutada.

3. Küsi hüvitist kohe

Ära venita – esita hüvitise nõue kohe. Lennufirmad võivad maksmisega venitada, aga kui kaasad spetsialistid, on sul suurem võimalus raha kiirelt kätte saada.

Mis saab siis, kui lennufirma pakub raha tagasi?

Kui sulle pakutakse pileti eest raha tagasi, siis võid selle vastu võtta – aga see ei tähenda, et sa loobud hüvitisest! Sul on endiselt õigus kuni €600 suurusele kompensatsioonile ebamugavuste eest.

Mida teha, kui pead Kaunases ööbima

Kui su lend tühistatakse ja pead ööseks jääma, siis lennufirma peab sulle pakkuma:

• Majutust hotellis, kui vaja.

• Süüa ja juua, kuni ootad.

• Transporti lennujaama ja tagasi.

Kui nad seda ei tee, hoia kõik tšekid alles ja esita hiljem hüvitisenõue.

Populaarsed lennufirmad Kaunasest & nende hüvituspoliitikad

Kaunase lennujaamast lendavad peamiselt odavlennufirmad nagu Ryanair ja Wizz Air. Need firmad üritavad tihti hüvitist vältida, kui seadus neid ei sunni, seega on oluline oma õigusi tunda. Kui su nõuet ignoreeritakse, võib vaja minna õigusabi—aga ära muretse, abi on olemas!

Korduma kippuvad küsimused – Lennu tühistamine Kaunases

Kas saan hüvitist, kui Ryanair tühistab mu lennu Kaunases?

Jah, kui Ryanair tühistab su lennu vähem kui 14 päeva enne väljumist ja põhjus on nende kontrolli all, siis saad EL-i seaduse alusel hüvitist nõuda.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

Sõltub lennufirmast. Mõni maksab 2–4 nädala jooksul, teised venitavad kuid. Kui venib liiga kaua, võib juriidiline samm asja kiirendada.

Mis saab, kui nõustun lennuvautšeriga raha asemel?

Ole ettevaatlik! Lennufirmad pakuvad vahel vautšereid raha asemel. Sa ei pea sellega nõustuma—sul on õigus nõuda raha.

Lõppsõna – Võta, mis sulle kuulub!

Kui su lend Kaunasest tühistati, siis ära lase end lihtsalt närvi ajada. Sul võib olla õigus 250 €, 400 € või isegi 600 € hüvitisele. Tegutse kohe, nõua oma raha tagasi ja tee kehvast reisist rahaline võit!