Zrušený let z Kaunasu? Tu je návod, ako získať odškodné

Zrušené lety vedia poriadne naštvať. Hlavne keď ostaneš visieť na letisku v Kaunase (KUN) bez akéhokoľvek plánu. Či už si mieril na dovolenku, pracovné stretnutie alebo za rodinou, náhla zmena ti vie slušne rozhodiť program. Ale neboj sa, európske predpisy ti môžu zabezpečiť odškodné až do 600 €.

Prečo sa rušia lety v Kaunase?

Letisko Kaunas je druhé najväčšie v Litve a denne obsluhuje tisíce pasažierov. Väčšinou všetko klape, ale aj tak sa lety občas zrušia. Prečo?

• Zlé počasie: Hustá hmla, sneh alebo silný vietor môžu spraviť vzlet alebo pristátie nebezpečným.

• Technické problémy: Pokazené stroje alebo pochybnosti o bezpečnosti lietadla sú dôvodom na zrušenie.

• Štrajky: Keď si personál aerolinky alebo letoví dispečeri povedia dosť, lietadlá ostanú na zemi.

• Preplnené lety: Niekedy jednoducho predajú viac lístkov, než majú miest, a niekto má smolu.

• Prevádzkové výpadky: Chýbajúca posádka, meškania na letisku alebo chaos v riadení môžu tiež zahrať rolu.

Tvoje práva podľa EC261 – až do výšky 600 €

Podľa nariadenia EÚ EC261 máš nárok na kompenzáciu v prípade zrušeného letu, ak:

• Ti aerolinka oznámila zrušenie menej ako 14 dní pred odletom.

• Nebolo to kvôli mimoriadnym situáciám – napríklad extrémne počasie alebo teroristická hrozba.

• Let vychádzal z letiska v EÚ alebo pristával v EÚ s európskou aerolinkou.

Koľko ti môžu preplatiť?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Nad 3 500 km: 600 €

Alternatívne možnosti: Čo tak letieť z Vilniusu?

Ak ti zrušia let v Kaunase, skús pozrieť spoje z letiska Vilnius (VNO), ktoré je len 100 km odtiaľto. Lieta odtiaľ veľa spoločností, takže môžeš nájsť náhradný let aj na poslednú chvíľu. Do Vilniusu sa dostaneš:

• Vlakom: Priamy spoj trvá približne hodinu a stojí okolo 5 €.

• Autobusom: Kaunas s Vilniusom prepája množstvo pravidelných spojov, cena je okolo 10 €.

• Taxíkom: Cesta trvá asi 1,5 hodiny a vyjde ťa na 80–100 €.

Ak si kúpiš nový let z Vilniusu, stále máš nárok na odškodnenie za zrušený let z Kaunasu.

Čo robiť, keď ti zrušia let v Kaunase

1. Skontroluj status a možnosti letu

Zájdi na pult aerolinky alebo mrkni na ich web – niektoré ponúkajú bezplatné prebookovanie na iný let. Môžeš ho prijať, alebo si nárokovať kompenzáciu.

2. Nezabudni si odložiť všetky doklady

Boarding pass, potvrdenie rezervácie, e-maily od aerolinky, bločky za jedlo, hotel či dopravu – všetko si uchovaj. Môžeš si to nechať preplatiť.

3. Žiadaj kompenzáciu hneď

Neotáľaj – odošli žiadosť o kompenzáciu okamžite. Aerolinky si často dávajú na čas, ale s pomocou profíkov si výrazne zvýšiš šancu, že ťa vyplatia rýchlejšie.

Čo ak ti aerolinka ponúkne refund?

Kľudne ho vezmi, ale to neznamená, že ti nepatrí odškodnenie! Aj tak máš nárok až na 600 € za všetky opletačky.

Čo robiť, ak uviazneš cez noc v Kaunase

Ak ti zrušia let a musíš zostať cez noc, letecká spoločnosť ti má zabezpečiť:

• Ubytovanie v hoteli, ak je to potrebné.

• Jedlo a pitie počas čakania.

• Dopravu na letisko a späť.

Ak sa na to vykašlú, určite si odlož účtenky – môžeš si to neskôr nárokovať späť.

Najčastejšie aerolinky z Kaunasu a ich prístup k odškodneniu

Kaunaské letisko obsluhujú hlavne nízkonákladovky ako Ryanair a Wizz Air. Tie sa niekedy snažia vyhnúť plateniu kompenzácií, pokiaľ ich k tomu zákon neprinúti. Preto je fakt dôležité poznať svoje práva. Ak ťa ignorujú, môžeš to riešiť právne – ale neboj, s tým ti vieme pomôcť!

Časté otázky – Zrušené lety v Kaunase

Mám nárok na kompenzáciu za zrušený let Ryanair z Kaunasu?

Áno, ak ti Ryanair zruší let menej než 14 dní pred odletom a je to ich chyba, máš podľa európskych pravidiel nárok na odškodnenie.

Ako dlho trvá, kým dostanem peniaze?

To závisí od aerolinky. Niektoré to vybavia za 2–4 týždne, iné sa s tým vlečú aj mesiace. Ak sa to naťahuje, právne kroky to môžu urýchliť.

Čo ak mi ponúknu poukaz namiesto peňazí?

Daj si pozor! Aerolinky často ponúkajú vouchery, ale nemusíš to prijať – máš právo žiadať peniaze.

Na záver – Nenechaj si to len tak!

Leteli ste z Kaunasu a zrušili vám let? Nezostávajte len naštvaní – možno máte nárok na 250 €, 400 € alebo dokonca 600 € ako kompenzáciu. Tak neváhajte, poďte si po to, čo vám patrí, a premeňte pokazený výlet na príjemný finančný bonus!