Kasni ti let iz Nitre? Evo kako da dobiješ nadoknadu

Новé Замки, мали град у Словачкој, неће те само очарати својом историјом и опуштеном атмосфером — већ и тим што је супер повезан са великим аеродромима. Али ако си се недавно нашао у ситуацији да су ти пребукирали лет из Новé Замки, ниси једини. То је нешто што авиокомпаније стално раде, али то не значи да мораш све да трпиш без надокнаде. Ево шта све треба да знаш о својим правима и како да добијеш оно што ти припада.

Што авиокомпаније пребукирају летове?

Да скратимо причу — продају више карата него што има места јер рачунају да неће сви путници да се појаве. Њима супер, али теби може да поквари цео план. Ако ти нису дали да се укрцаш баш због ове ситуације, имаш права и то по европским прописима, тачније EC 261/2004, који кажу да можеш добити до €600 по путнику.

Како да наплатиш надокнаду због пребукирања у Новé Замки?

Ако си остао без места на лету, ево шта треба да урадиш:

1. Тражи писмену потврду — Замоли авиокомпанију да ти да званичан документ где пише да си одбијен због пребукирања.
2. Сачувај карту и бординг пас — Без тога нема ништа, чувај их као зеницу ока.
3. Захтевај други лет — Морају да ти понуде алтернативу или да ти врате новац.
4. Провери колико можеш да добијеш — Све зависи од дужине пута:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове од 1.500 до 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км

• 5. Покрени свој захтев — Trouble Flight све ради за тебе, брзо и без главобоље.

Najbliži aerodromi Novim Zámkima – Šta ti je još opcija?

Ako ti je let prebukiran i hitno moraš da nađeš drugi način da odeš, razmisli da kreneš iz Aerodroma Bratislava (BTS), koji je nekih 100 km od Novih Zámki. Još jedna dobra varijanta je Međunarodni aerodrom u Beču (VIE), udaljen oko 170 km, a izbor letova je mnogo veći. Do oba možeš vozom ili preko shuttle prevoza – lako i brzo.

Šta mi sve sleduje kao nadoknada?

Ako su ti odbili ukrcavanje jer je let bio prebukiran, evo šta ti Trouble Flight kaže da ti pripada:

• Finansijska naknada do 600 €

• Kompletan povraćaj novca ili drugi let

• Hrana, piće i smeštaj ako moraš da čekaš

• Povraćaj dodatnih troškova – taksi, hotel, klopa, sve što si morao da platiš zbog toga

Kako stići od Novih Zámki do drugog aerodroma?

Ako ti je let propao, evo kako da odeš do drugog aerodroma i možda nađeš bolju opciju:

• Aerodrom Bratislava (BTS): Uhvati direktan voz iz Novih Zámki do Bratislave, pa bus ili taksi do aerodroma.

• Aerodrom Beč (VIE): Voz do Bratislave, pa shuttle do aerodroma u Beču. Nema stresa.

Nekad je baš dobra ideja da baciš pogled i na druge aerodrome – možeš da stigneš brže tamo gde si pošao.

Prebukiran let u Novim Zámkima – Koja su tvoja prava?

Po EC 261/2004, ako ti nisu dali da se ukrcaš zbog prebukiranosti, imaš zakonska prava, i avio-kompanija mora da ti nadoknadi, osim ako:

• Si se sam ponudio da prepustiš svoje mesto u zamenu za neku pogodnost.

• Postojao je opravdan razlog da te odbiju (recimo, nisu ti bile ispravne putne isprave, bezbednosni rizici i slično).

Чак и ако авио-компанија понуди путне ваучере, ти и даље имаш право на новчану надокнаду. Не прихватај мање него што ти припада!

Како да избегнеш овербукинг – савети за следеће путовање

Овербукинг је непредвидив, али можеш смањити шансе да те избаце са лета:

• Чекирај се онлајн што раније – Последњи путници који се чекирају су први на листи за одбијање уласка у авион.

• Изабери потврђено седиште – Ако имаш резервисано место, мање је вероватно да ћеш бити избачен.

• Размишљај о алтернативним аеродромима – Увек имаш резерву као што су Братислава или Беч, у случају да нешто крене наопако.

Преузми своју надокнаду – покрени захтев одмах!

Ако си имао проблем са овербукингом у Новим Замъкима, можеш добити и до 600 € надокнаде. Не дозволи авио-компанији да ти узме оно што ти припада. Покрени свој захтев преко Trouble Flight-а данас и добиј оно што заслужујеш без муке!