
Нове Замки — уютный городок в Словакии. Он не только радует историей и спокойной атмосферой, но ещё и удобно расположен рядом с крупными аэропортами. Но если ты недавно столкнулся с тем, что твой рейс оказался перепроданным — поверь, ты не один. Авиакомпании постоянно так делают, но это не значит, что ты обязан терпеть неудобства бесплатно. Держи краткий гайд, как получить компенсацию и отстоять свои права.
Они просто надеются, что кто-то не приедет на рейс, и продают билетов больше, чем мест. Да, им так выгоднее, но пассажиры остаются ни с чем. Если тебя не пустили на борт из-за овербукинга — знай, европейское правило EC 261/2004 на твоей стороне. По нему тебе может полагаться до 600 € компенсации с пассажира.
Если тебе отказали в посадке, вот что нужно сделать:
1. Попроси у авиакомпании письменное подтверждение — пусть напишут, почему не пустили. 2. Сохрани посадочный талон и билет — они тебе понадобятся. 3. Узнай про альтернативный рейс — тебе должны предложить другой перелёт или вернуть деньги. 4. Рассчитай сумму компенсации — она зависит от длины полёта:
250 € — если рейс до 1 500 км
400 € — если расстояние от 1 500 до 3 500 км
600 € — если перелёт свыше 3 500 км
5. Подай заявление на компенсацию — и пусть Trouble Flight решит всё за тебя быстро и без головной боли.
Если ваш рейс оказался переполнен, и срочно нужно искать альтернативу — присмотритесь к аэропорту Братиславы (BTS), он всего в 100 км от Нове-Замки. А если хочется больше вариантов, можно рассмотреть венский аэропорт (VIE) — он примерно в 170 км, но зато с выбором всё просто супер. До обоих аэропортов легко доехать на поезде или шаттле.
Если вас не пустили на рейс из-за переполненности, по закону вам положено:
До €600 денежной компенсации
Полный возврат средств или альтернативный рейс
Еда, напитки и отель — если потребуется
Возмещение дополнительных расходов (например, такси, питание, гостиница)
Если ваш рейс переполнен и вы ищете, откуда ещё можно вылететь — вот как туда добраться:
Аэропорт Братиславы (BTS): садитесь на прямой поезд из Нове-Замки до Братиславы, а там уже на автобус или такси до аэропорта.
Венский международный аэропорт (VIE): сначала поезд до Братиславы, а потом пересаживайтесь на шаттл до Вены.
Иногда именно вылет из соседнего аэропорта — самый быстрый путь добраться до нужного города.
По регламенту ЕС 261/2004, если вас не пустили на борт из-за овербукинга, авиакомпания должна выплатить компенсацию, если только:
Вы сами отказались от места в обмен на бонусы.
Вам отказали по уважительной причине (например, проблемы с документами или безопасность).
Даже если авиакомпания предлагает вам ваучеры, вы всё равно имеете право на денежную компенсацию. Так что не соглашайтесь на меньшее!
Предугадать овербукинг почти невозможно, но есть лайфхаки, которые помогут не остаться за бортом:
Онлайн-регистрация заранее — кто регистрируется последним, у того меньше шансов попасть на рейс.
Выбирайте место заранее — если у вас уже есть посадочное место, вас с меньшей вероятностью попросят уступить его.
Учитывайте запасные аэропорты — держите в голове альтернативы вроде Братиславы или Вены на случай форс-мажоров.
Если ваш рейс из Нове Замки оказался перепродан, вы можете получить до 600 € компенсации. Не дайте авиакомпании оставить ваши деньги себе. Оформите заявку через Trouble Flight — и получите свои деньги без лишней головной боли!