
Nové Zámky er en koselig liten by i Slovakia som ikke bare er kjent for sine historiske steder og avslappa stemning, men også for at den ligger greit til med tanke på større flyplasser. Men har du nylig opplevd overbooking på flyreisen din fra Nové Zámky, er du definitivt ikke alene. Flyselskaper gjør dette støtt og stadig – men det betyr ikke at du bare må finne deg i det uten å få noe igjen! Her får du en enkel guide til rettighetene dine og hvordan du kan kreve det du har krav på.
De selger flere billetter enn det er seter, og satser på at noen passasjerer ikke møter opp. Smart for dem – men ganske kjipt for oss som blir stående igjen på bakken. Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking, har du faktisk rett til kompensasjon ifølge europeisk lovgivning – EC 261/2004. Du kan få opptil €600 per passasjer, avhengig av flylengden.
Har du blitt nektet plass? Her er trinnene du bør følge:
1. Be om skriftlig bekreftelse – få en uttalelse fra flyselskapet om hvorfor du ikke fikk være med. 2. Ta vare på boardingkort og billett – de er helt nødvendige for å kreve erstatning. 3. Spør om nytt fly – flyselskapet må tilby deg et alternativ eller refundere hele beløpet. 4. Sjekk hva du har rett på – kompensasjonen du kan få varierer etter hvor langt du skulle reise:
€250 for fly opptil 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for fly over 3 500 km
5. Send inn kravet ditt – bruk Trouble Flight for å gjøre prosessen smooth og stressfri.
Ble flyet ditt overbooket og du trenger en annen løsning, kjapt? Da kan du vurdere å reise fra Bratislava lufthavn (BTS), som bare ligger 100 km unna Nové Zámky. En annen mulighet er Wien internasjonale lufthavn (VIE), 170 km unna, med et enda større utvalg av avganger. Du kommer deg enkelt dit med tog eller shuttle.
Hvis du ble nektet ombordstigning fordi flyet var overbooket, har du krav på:
Opptil €600 i kompensasjon
Full refusjon eller en ny billett
Mat, drikke og hotell (om nødvendig)
Dekning av ekstra utgifter – som taxi, mat eller overnatting
Hvis flyet ditt er fullt og du vurderer andre avganger, her er veien dit:
Bratislava lufthavn (BTS): Ta direkte tog fra Nové Zámky til Bratislava, og derfra buss eller taxi til flyplassen.
Wien internasjonale lufthavn (VIE): Tog til Bratislava og deretter en shuttlebuss til Wien.
Å sjekke fly fra andre flyplasser kan ofte være raskeste vei til målet.
Ifølge EU-forordning EC 261/2004 har du rettigheter om du blir nektet ombordstigning. Flyselskapet må kompensere deg med mindre:
Du selv ga fra deg plassen din mot fordeler.
Du ble avvist av gyldig grunn (som manglende dokumenter eller sikkerhetsbekymringer).
Selv om flyselskapet prøver å lokke deg med reisegavekort, har du fortsatt krav på økonomisk kompensasjon. Ikke godta mindre enn du fortjener!
Overbooking er vanskelig å forutse, men her er noen triks som kan gi deg bedre odds:
Sjekk inn på nett tidlig – De som sjekker inn sist, er ofte de som blir stående igjen på bakken.
Velg et fast sete – Har du et tildelt sete, er sjansen mindre for at du blir dyttet ut.
Tenk alternativ flyplass – Ha en backup-plan klar, som f.eks. Bratislava eller Wien, om noe skulle gå skeis.
Har du blitt offer for overbooking i Nové Zámky? Da kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon. Ikke la flyselskapet stikke av med pengene dine. Kjør i gang med kravet ditt via Trouble Flight og få det du har rett på – uten mas!