Лет ти касни у Лођу? Узми оно што ти припада!

Шта да радиш ако ти авион касни у Лођу

Лођ је град пун историје и креативности, и све више постаје омиљена станица за путнике у Пољској. Без обзира да ли путујеш пословно или туристички, ако ти се лет са аеродрома Влађислав Рејмонт у Лођу (LCJ) одложи, планови могу лако да се изместе. Срећом, европски прописи те штите као путника, па можеш да добијеш до 600 € надокнаде.

Зашто летови касне у Лођу?

Кашњења се дешавају из различитих разлога, као што су:

• Лоше време – магла, олуја или обилан снег умеју да направе гужву, нарочито током зиме.

• Ограничења контроле лета – када има превише полазака и долазака, стварају се застоји.

• Технички проблеми – кварови или редовна контрола авиона могу да поремете распоред.

• Недостатак особља – штрајкови или мањак посаде често поремете летове.

• Гужва на аеродрому – мањи аеродром као што је Лођ понекад не може да испрати велики број путника у шпицу сезоне.

Имаш ли право на надокнаду због кашњења лета у Лођу?

По ЕУ пропису 261/2004, можеш да тражиш надокнаду ако:

1. Лет касни 3 сата или више по доласку.

2. Кашњење није било изазвано ванредним околностима (нпр. јако невреме или штрајк на аеродрому).

3. Лет је полетео из Лођа или било ког ЕУ аеродрома ИЛИ слетео у ЕУ с ЕУ авио-компанијом.

Висина надокнаде зависи од дужине лета:

• €250 за летове до 1.500 km.

• €400 за летове између 1.500 и 3.500 km.

• 600€ за letove preko 3.500 km (kad se poleće iz EU ka nekoj destinaciji van EU).

Šta još možeš iz Lodža?

Ako ti let kasni duže nego što imaš živaca da čekaš, evo par alternativa:

• Proveri letove iz aerodroma Varšava Šopen (WAW) – Oko 130 km od Lodža, ovaj glavni aerodrom u Varšavi ima veći izbor letova, pa može da bude rešenje ako ti kompanija ne ponudi zamenu.

• Brzi voz do Varšave – Putovanje iz Lodža do Varšave traje oko 90 minuta i super je opcija ako ti otkažu let.

• Autobuske linije – Ima dosta direktnih autobusa između Lodža i varšavskih aerodroma, što ti olakšava da uhvatiš neki drugi let.

Kako da zatražiš odštetu zbog kašnjenja leta u Lodžu

Ako ispunjavaš uslove, evo kako da kreneš sa zahtevom:

1. Sačuvaj boarding pass i potvrdu rezervacije – To su dokazi kad i gde si trebalo da letiš.

2. Proveri tačno vreme kašnjenja – Važno je koliko si zapravo kasnio na krajnju destinaciju.

3. Traži objašnjenje od aviokompanije – Ako je kašnjenje do njih, šanse za odštetu su ti dobre.

4. Pošalji zahtev preko Trouble Flight – Oni sve sređuju umesto tebe, bez gubljenja vremena i nerviranja sa kompanijama.

Tvoja prava kao putnika