
Nové Zámky è una cittadina davvero carina in Slovacchia: tranquilla, ricca di storia e perfetta anche se devi raggiungere un aeroporto internazionale in poco tempo. Ma se di recente ti sei trovato alle prese con un volo in overbooking partendo da lì, sappi che non sei l’unico. Le compagnie aeree lo fanno spesso—vendono più biglietti dei posti disponibili sperando che qualcuno non si presenti. Fastidioso, sì. Ma non sei costretto a mandare giù tutto senza ricevere nulla in cambio. Ecco cosa ti serve sapere per ottenere quello che ti spetta.
Semplice: per guadagnare di più. Vendendo più biglietti di quanti siano i posti reali, sperano che alcuni passeggeri non si presentino. A volte ci riescono, altre volte lasciano la gente a terra. Ma se ti hanno negato l’imbarco per questo motivo, le norme europee—tipo il regolamento CE 261/2004—ti danno una bella mano. E puoi ottenere fino a 600 € a persona.
Se ti hanno bloccato al gate perché il volo era pieno, questi sono i passi da seguire:
1. Pretendi una conferma scritta – Chiedi alla compagnia una dichiarazione ufficiale che spieghi perché ti hanno negato l’imbarco. 2. Conserva ticket e carta d’imbarco – Senza quelli, niente rimborso. 3. Pretendi una soluzione – Devono offrirti un volo alternativo o rimborsarti il biglietto. 4. Informati sui tuoi diritti – L’indennizzo cambia in base alla distanza:
€250 per voli fino a 1.500 km
€400 per tratte tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per tratte oltre i 3.500 km
5. Richiedi il rimborso – Se non vuoi complicarti la vita, lascia fare a Trouble Flight. Ti gestiscono tutto senza stress.
Se il tuo volo è stato sovraprenotato e devi trovare una soluzione al volo (letteralmente!), dai un’occhiata al Bratislava Airport (BTS) — si trova a soli 100 km da Nové Zámky e potrebbe salvarti la giornata. In alternativa, c’è il Vienna International Airport (VIE), a circa 170 km, con una scelta di voli ancora più ampia. Entrambi si raggiungono facilmente in treno o con servizi navetta.
Se ti hanno negato l’imbarco a causa di overbooking, sappi che hai diritto a:
Un rimborso fino a €600
Il rimborso del biglietto o un volo alternativo
Pasti, bevande e pernottamento in hotel (se necessario)
Rimborso di eventuali spese extra (come taxi, hotel, cibo, ecc.)
Hai bisogno di spostarti? Ecco come fare:
Bratislava Airport (BTS): Prendi il treno diretto da Nové Zámky a Bratislava, poi vai all’aeroporto in autobus o taxi.
Vienna International Airport (VIE): Fai tappa a Bratislava in treno, poi prendi una navetta verso Vienna Airport.
Controllare gli aeroporti vicini può essere una mossa furba per partire più in fretta!
Secondo il Regolamento EC 261/2004, se ti negano l’imbarco per overbooking, la compagnia aerea deve offrirti un risarcimento, a meno che:
Tu abbia rinunciato volontariamente al posto in cambio di vantaggi.
Ti sia stato negato l’imbarco per motivi validi (documenti mancanti, problemi di sicurezza, ecc.).
Anche se la compagnia ti propone dei buoni viaggio, hai comunque diritto a un rimborso in denaro. Non accontentarti, ti spetta di più!
L’overbooking può capitare, ma ci sono dritte per ridurre il rischio di ritrovarti a terra:
Fai il check-in online il prima possibile – Gli ultimi ad arrivare spesso sono i primi a restare fuori.
Assicurati di avere un posto assegnato – Se hai già il tuo posto, hai molte meno probabilità di essere rimbalzato.
Pensa ad aeroporti alternativi – Valuta scali come Bratislava o Vienna se succede qualcosa di imprevisto.
Se sei stato vittima di overbooking a Nové Zámky, potresti ricevere fino a 600€ di rimborso. Non lasciare che la compagnia ci faccia la cresta. Apri la tua pratica con Trouble Flight e ottieni ciò che ti spetta senza perdere tempo!