Zamuda leta v Nitri? Takole prideš do odškodnine

Nové Zámky – luštna slovaška mestece, ki slovi po svoji zgodovini in sproščenem vzdušju, poleg tega pa je blizu večjih letališč. Ampak če si se ravno vračal od tam in ti je letalska družba rekla, da ni več prostora na letalu... ja, nisi edini. Overbooking je precej pogost, ampak to ne pomeni, da se moraš sprijaznit z neprijetnostmi brez odškodnine. Evo, kako lahko poskrbiš, da dobiš kar ti pripada.

Zakaj sploh pride do overbookinga?

Letalske družbe rade prodajo več kart kot je sedežev – računajo, da nekateri potniki pač ne bodo prišli. Njim se to splača, ti pa lahko ostaneš na tleh. Če si bil zaradi tega zavrnjen pri vkrcanju, si pod evropsko uredbo EC 261/2004 upravičen do odškodnine – in to do 600 € na potnika.

Kako do odškodnine v Novih Zámkih?

Če so ti zaprli vrata letala zaradi preveč prodanih kart, naredi tole:

1. Zahtevaj pisno potrdilo – naj ti letalska družba napiše, zakaj nisi smel na letalo.
2. Shrani svojo karto in boarding pass – brez tega ne gre.
3. Zahtevaj drugo možnost – morajo ti ponudit nov let ali pa ti vrnit denar.
4. Preveri, koliko ti pripada – odvisno od razdalje:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za vse nad 3.500 km

Najbližja letališča Nové Zámky – Kam naprej, če ni šlo po planu

Če je bil tvoj let prepoln in iščeš hitro alternativo, skoči do Letališča Bratislava (BTS) – od Nových Zámkov je oddaljeno samo 100 km. Še ena dobra izbira je Dunajsko mednarodno letališče (VIE), oddaljeno 170 km, kjer najdeš več možnosti za letenje. Do obeh letališč se da lepo priti z vlakom ali s shuttle prevozom.

Kaj ti pripada, če si ostal na tleh?

Če so ti preprečili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, ti po zakonu pripada:

• Denarna odškodnina do 600 €

• Popolno povračilo stroškov ali zamenjavi let

• Obroki, osvežitve in prenočišče (če je treba)

• Povrnitev dodatnih stroškov (npr. taksi, hotel, hrana)

Kako iz Nových Zámkov do drugega letališča

Če je tvoj let prepoln in želiš preveriti druge možnosti, evo kako se lotiš:

• Bratislava (BTS): Direktni vlak iz Nových Zámkov do Bratislave, nato pa še avtobus ali taksi do letališča.

• Dunaj (VIE): Vlak do Bratislave in potem shuttle do dunajskega letališča.

Pogosto je pametno preveriti še druge bližnje letališča – morda te do cilja pripeljejo še hitreje.

Prepolni leti v Nových Zámkách – Kakšne so tvoje pravice?

Po uredbi EC 261/2004 imaš pravico do odškodnine, če ti niso dovolili vkrcanja – razen v teh primerih:

• Če si prostovoljno prepustil mesto v zameno za bonitete.

• Če je bil razlog za zavrnitev upravičen (npr. manjkajoči dokumenti, varnostne zadeve).

Tudi če ti letalska družba ponudi potne bone, imaš še vedno pravico do denarnega nadomestila. Ne zadovolji se z drobtinicami!

Kako se izogniti prekomerni prodaji letov – Nasveti za tvoje naslednje potovanje

Res je, da je overbooking včasih loterija, ampak s temi triki lahko zmanjšaš verjetnost, da te izpustijo z leta:

• Prijavi se prek spleta čim prej – zadnji, ki se prijavijo, so pogosto prvi, ki jim zavrnejo vstop.

• Izberi potrjen sedež – če imaš rezerviran sedež, je manj možnosti, da te izpustijo.

• Imej v mislih alternativna letališča – včasih pride prav, če imaš na radarju tudi Bratislavo ali Dunaj.

Uveljavi svojo pravico – Začni s prijavo zdaj!

Če si v Novih Zámkih naletel na overbooking, imaš lahko pravico do do 600 € nadomestila. Ne dovoli, da letalske družbe obdržijo denar, ki ti pripada. Začni svoj postopek s Trouble Flight zdaj in si brez kompliciranja pribori tisto, kar ti gre!