
Nové Zámky is zo’n gezellig Slowaaks stadje dat je eigenlijk niet mag overslaan. Het is relaxed, heeft z'n charme én ligt superhandig bij grote vliegvelden. Maar stel, je bent daar net vandaan gereisd en je kreeg te maken met een overboekte vlucht... Geloof me, je bent niet de enige. Overboeken doen luchtvaartmaatschappijen vaker dan je denkt. Gelukkig betekent dat niet dat jij de dupe moet zijn zonder compensatie. Hier lees je precies wat jouw rechten zijn en hoe je krijgt waar je recht op hebt.
Simpel gezegd: ze verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn. Ze gokken erop dat er altijd wel mensen zijn die niet op komen dagen. Klinkt handig voor hen, maar vervelend voor jou als je ineens niet mee mag. Gelukkig is er EC 261/2004, een Europese regel die jou beschermt en je tot wel €600 per passagier kan opleveren.
Ben je geweigerd bij het instappen door overboeking? Volg dan deze stappen:
1. Vraag om schriftelijke bevestiging – Laat de luchtvaartmaatschappij zwart op wit uitleggen waarom je niet mee mocht.
2. Bewaar je boardingpass en ticket – Die heb je nodig om je claim in te dienen.
3. Vraag om een alternatieve vlucht – Je hebt recht op een vervangende vlucht of volledige terugbetaling.
4. Check hoeveel je kunt claimen – Dat hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 bij vluchten tot 1.500 km
€400 bij vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 bij vluchten langer dan 3.500 km
5. Indienen die claim! – Geen zin in gedoe? Laat Trouble Flight het voor je fixen. Supersimpel.
Is je vlucht overboekt en moet je snel weg? Geen stress! Je kunt uitwijken naar Bratislava Airport (BTS), op maar 100 km van Nové Zámky. Of kies voor Vienna International Airport (VIE), 170 km verderop – daar heb je vaak meer keuze qua vluchten. Beide luchthavens zijn goed bereikbaar met de trein of via shuttlediensten.
Als je niet aan boord mocht vanwege overboeking, dan kun je rekenen op het volgende:
Tot €600 aan financiële compensatie
Volledige terugbetaling of een vervangende vlucht
Eten, drinken en indien nodig een hotelovernachting
Vergoeding van extra kosten (zoals taxi’s, hotelkosten of maaltijden)
Wil je een andere luchthaven proberen? Zo kom je er:
Bratislava Airport (BTS): Neem de trein van Nové Zámky naar Bratislava en pak daar een bus of taxi naar de luchthaven.
Vienna International Airport (VIE): Reis eerst naar Bratislava met de trein en stap daar over op een shuttlebus richting Wenen.
Andere luchthavens checken kan je reis flink versnellen!
Volgens EC 261/2004 heb je als passagier recht op compensatie bij overboeking. Behalve als:
Je vrijwillig je plek hebt opgegeven voor een voordeel
Je om een geldige reden geweigerd bent (denk aan ontbrekende documenten of veiligheidsissues)
Ook al krijg je van de luchtvaartmaatschappij een reischeque aangeboden, je hebt nog steeds recht op echte financiële compensatie. Neem geen genoegen met minder!
Overboeking is niet te voorspellen, maar je kunt wél zorgen dat jij niet degene bent die achterblijft:
Check vroeg online in – Wie het laatst incheckt, loopt de meeste kans op een 'sorry, geen plek'.
Kies een vaste stoel – Met een toegewezen plek ben je meestal veiliger.
Denk aan alternatieve luchthavens – Handig om opties als Bratislava of Wenen achter de hand te houden.
Ben je in Nové Zámky uit de vlucht gezet door overboeking? Dan kun je tot wel €600 terugkrijgen. Laat luchtvaartmaatschappijen niet weglopen met jouw geld. Start je claim bij Trouble Flight en laat ons het werk doen terwijl jij ontspant.