
Нове Замки – едно уютно градче в Словакия, което не само грабва сърцето с историческите си забележителности и спокойна атмосфера, но и се намира съвсем удобно до големи летища. Но ако наскоро си попаднал в капана на презапълнен полет от Нове Замки – спокойно, не си сам. Това си е стандартна практика на авиокомпаниите, но това не означава, че трябва да си траеш. Имаш си права, и е крайно време да си ги потърсиш!
Ами просто е – авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, защото разчитат, че някои хора няма да се появят. Така печелят повече, но за пътниците това може да означава да останат на земята. Ако са ти отказали качване заради презапълване, имаш пълното право на компенсация според европейските закони – конкретно EC 261/2004. Сумата може да стигне до 600 евро на човек.
Ето какво трябва да направиш:
1. Вземи писмено потвърждение – Поискай от авиокомпанията официално обяснение защо не си бил качен на борда.
2. Запази бордната карта и билета – Тези документи са задължителни за да подадеш иск.
3. Поискай алтернативен полет – Или пълно възстановяване на сумата. Това ти се полага по право.
4. Провери колко ти се полага като компенсация – Зависи от разстоянието:
250 евро – за полети до 1,500 км
400 евро – за разстояния между 1,500 км и 3,500 км
600 евро – за полети над 3,500 км
5. Подай иск за компенсация – най-лесно става през Trouble Flight. Без излишни нерви, бързо и удобно.
Ако си се озовал в ситуация с презапълнен полет и трябва спешно да тръгнеш отнякъде, хвърли едно око на Летище Братислава (BTS) – само на 100 км от Нове Замки. Друга добра алтернатива е Международно летище Виена (VIE), което е на около 170 км и предлага доста повече възможности за полети. До двете летища можеш спокойно да стигнеш с влак или шатъл.
Ако не си бил допуснат на борда заради презапълване, имаш право на:
Финансово обезщетение до €600
Пълно възстановяване на сумата или алтернативен полет
Храна, напитки и хотел (ако се налага)
Покриване на допълнителни разходи – примерно такси, хотел, ядене и т.н.
Ако не те качат на полета и решиш да пробваш късмета си от друго летище, ето как да действаш:
Летище Братислава (BTS): директен влак от Нове Замки до Братислава, после хващаш автобус или такси до летището.
Международно летище Виена (VIE): с влак до Братислава, после с шатъл до Виена.
Проверка на полети от други летища често е най-бързият вариант да стигнеш там, където си се запътил.
Съгласно EC 261/2004, ако не те пуснат на борда заради презапълване, авиокомпанията е длъжна да те компенсира, освен ако:
Си се съгласил доброволно да освободиш мястото си срещу компенсация.
Си бил отказан достъп по основателна причина – липсващ документ, въпрос по сигурността и т.н.
Дори и авиокомпанията да ти пробутва някакви ваучери за пътуване, това не значи, че трябва да се примириш. Имаш право на парично обезщетение и не се оставяй да те прецакат!
Няма гаранция срещу презапълнени полети, но ето как да минимизираш риска да те оставят на земята:
Регистрирай се онлайн отрано – тези, които се чекират последни, най-често ги режат първи.
Вземи си конкретно място – когато си с резервация за конкретна седалка, шансовете ти да отпаднеш са по-малки.
Мисли за алтернативни летища – запасни варианти като Братислава и Виена могат да ти спасят кожата при проблем.
Ако си бил засегнат от презапълнен полет в Нове Замки, може да ти се полагат до 600 евро компенсация. Не оставяй авиокомпаниите да си мълчат – започни процедурата с Trouble Flight и си вземи каквото ти се полага без излишни главоболия!