Kasni ti let sa Terseire? Evo šta треба да знаш о својим правима као путник!

Kasni ti let na aerodromu Terceira? Evo šta treba da znaš

Terceira aerodrom (Aeroporto das Lajes – TER) se nalazi u prelepom arhipelagu Azori i pravo je mesto za početak istraživanja vulkanskih pejzaža, istorijskih znamenitosti i žive lokalne kulture ostrva Terceira. Ipak, kašnjenja letova umeju da pokvare planove. Ako si doživeo veće kašnjenje, moguće je da imaš pravo na novčanu nadoknadu.

Zašto letovi kasne na Terceira aerodromu?

Ovaj aerodrom koristi se i za vojne i za civilne letove, što znači da ga deli sa portugalskom vojskom. Uglavnom sve funkcioniše okej, ali povremeno može doći do kašnjenja zbog:

• Vojnih prioriteta u saobraćaju: Nekad vojska ima prednost, pa se komercijalni letovi pomeraju.

• Vremenskih neprilika: Azori su poznati po atlantskim olujama, jakom vetru i iznenadnoj magli – sve to zna da poremeti raspored letova.

• Tehničkih i avionskih problema: Kvarovi, manjak osoblja ili prebukirani letovi umeju da naprave haos.

• Gužve u vazdušnom saobraćaju: Aerodrom nema puno pista, a sve više ljudi dolazi, pa se lako stvaraju zastoji u poletanju i sletanju.

Koja su tvoja prava ako ti let kasni na Terceira aerodromu?

Prema EU regulativi EC261/2004, ako tvoj let kasni tri sata ili više zbog razloga koje snosi avio-kompanija, imaš pravo na kompenzaciju i do 600 € po osobi, u zavisnosti od udaljenosti leta.

Evo kako to izgleda:

• 250 € za letove do 1.500 km.

• €400 можеш добити ако је лет био дугачак између 1,500 и 3,500 км.

• €600 важи за летове преко 3,500 км (кад излази из ЕУ и иде ка не-EU дестинацији).

Ако је кашњење настало због ванредних околности — рецимо због лошег времена, штрајка на аеродрому или безбедносних претњи — авио-компаније не морају да ти плате надокнаду.

Како да тражиш надокнаду за кашњење лета на аеродрому Терсејра

Ако ти је лет каснио више од три сата и спада под EC261/2004, ево шта треба да урадиш:

1. Сазнај зашто је лет каснио: Питај особље авио-компаније за званично објашњење.

2. Сачувај путне папире: Не бацај борд карту, потврду резервације и било шта што може да ти затреба као доказ.

3. Тражи помоћ: Ако је кашњење велико, авио-компанија мора да обезбеди храну, пиће и ако треба — смештај.

4. Подај захтев: Можеш сам да контактираш авио-компанију или да препустиш целу ствар професионалцима као што је Trouble Flight.

Шта можеш да урадиш ако ти је лет баш озбиљно каснио

Ако се лет много одложи или откаже, размисли о летовима са аеродрома Понта Делгада (PDL) на острву Сао Мигел. То је главни хаб на Азорима и има више летова с већим авио-компанијама. До Понта Делгаде можеш овако:

• Домаћи лет: Брз лет од 45 минута преко SATA Air Açores те стиже за час.

• Фери: Лети ради фери превоз између Терсејре и Сао Мигела, али траје између 4 и 6 сати.

Ако журиш и хоћеш што пре да наставиш пут, ово би могло да буде супер решење.

Шта радити док чекаш на аеродрому Терсеира?

Заглављен на аеродрому сати? Искористи то време паметно:

• Провириш у дути-фри радње: Узми неки азорски сувенир, локалне сиреве или вино — идеалан поклон или успомена.

• Опусти се у лаунџ зонама: Имају удобне фотеље, интернет и нешто за грицкање — прави мини бекство.

• Сврни до Праје да Виторије: Само 5 км од аеродрома — шармантан градић са кафићима, плажама и лепим шеталиштем.

На крају

Кашњење лета на Терсеири може баш да иритира, али ако је грешка до авио-компаније, можда имаш право на до 600 € надокнаде. Немој да бацаш време — провери да ли можеш да добијеш обештећење већ данас!