Avioni u vonua në Linate? Mëso të drejtat e tua dhe kërko kompensimin që të takon

Aeroporti i Milanos Linate (LIN) është një nga më të ngarkuarit në Itali – plot me fluturime brenda vendit dhe nëpër Europë. Është vetëm 7 km larg nga qendra e Milanos, ndaj është super i përshtatshëm për ata që udhëtojnë për punë apo qejf. Por, për fat të keq, vonesat janë goxha të shpeshta dhe mund të të prishin komplet planet. Nëse të ka ndodhur ndonjë vonesë fluturimi nga Linate, ndoshta ke të drejtë për kompensim. Ja çfarë duhet të dish.

Pse ndodhin vonesat në Linate?

Ka plot arsye pse fluturimet nga Aeroporti i Linate vonohen. Disa nga më të zakonshmet janë:

1. Trafiku ajror i ngjeshur

Duke qenë kaq afër Milanos, Linate është gjithmonë plot me fluturime. Kur ka shumë lëvizje, sidomos në orët e pikut, vonesat janë thuajse të pashmangshme.

2. Moti i keq

Mjegulla, shiu dhe stuhitë e dimrit janë të zakonshme në Milano. Linate, ndryshe nga Malpensa, ka më shumë probleme me dukshmërinë për shkak të vendndodhjes së tij urbane.

3. Probleme me operimin e linjave ajrore

Herë pas here, kompanitë ajrore përballen me mungesë stafi, defekte teknike apo gabime logjistike – dhe këto sjellin vonesa që nuk i shmang dot.

4. Greva dhe protesta

Në Itali, grevat e stafit të linjave ajrore apo të kontrollorëve të trafikut ajror ndodhin shpesh. Dhe kur ndodhin, fluturimet në Linate pësojnë goditje të forta.

5. Kontrolli i sigurisë dhe kufijve

Si aeroport ndërkombëtar, Linate ka kontrolle të rrepta sigurie dhe kufitare. Këto ndonjëherë e ngadalësojnë procesin dhe ndikojnë në oraret e nisjes.

A kam të drejtë për kompensim?

Nëse fluturimi yt nga Linate është vonuar më shumë se tre orë, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullores EC261/2004. Gjithçka varet nga:

• Shkaku i vonesës – nëse është përgjegjësi e kompanisë ajrore apo ndonjë situatë e jashtëzakonshme si moti

Ja çfarë mund të përfitosh:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse vonesa ndodh jashtë kufijve të BE-së)

Fluturimi yt u vonua në Linate? Ja çfarë duhet të bësh:

1. Kontrollo statusin e fluturimit

Hidh një sy faqes zyrtare të aeroportit Linate ose njoftimeve nga kompania ajrore. Duke ditur orën e re të nisjes, mund të organizohesh më mirë.

2. Ruaj të gjitha dokumentet

Mos i humb bordin, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore për vonesën. Do t’i duhen për të kërkuar kompensimin.

3. Kërko ndihmë nga kompania ajrore

Vonesa e gjatë? Ke të drejtë për ushqim, pije, madje edhe hotel nëse fluturimi shtyhet për natën tjetër.

4. Merr vesh pse u vonua fluturimi

Pyet stafin për një shpjegim zyrtar. Nëse është për shkak të problemeve teknike apo gabimeve operacionale, ke më shumë gjasa të marrësh kompensim.

5. Kërko kompensimin tënd

S’ke pse merresh vetë me kompanitë ajrore. Trouble Flight është këtu për të ndihmuar pasagjerët të marrin atë që u takon. Me ndihmën tonë, gjithçka bëhet më e lehtë.

Aeroporte alternative: A mund të kapësh një fluturim tjetër?

Nëse fluturimi yt nga Linate ka vonesë të madhe, shiko edhe Aeroportin e Milanos Malpensa (MXP). Është rreth 50 km larg dhe ka më shumë lidhje ndërkombëtare. Ja si mund të shkosh atje:

• Me taksi: Zgjat rreth 50 minuta dhe kushton afërsisht €90.

• Me tren: Merr Malpensa Express nga Stacioni Qendror i Milanos.

• Me autobus: Ka disa shuttle që lidhin direkt Linate me Malpensa-n.

Shiko edhe fluturimet nga Malpensa – ndonjëherë mund të të çojnë më shpejt në destinacion, sidomos nëse kompania jote ofron rirezervim.

Si të kërkosh kompensim për një fluturim të vonuar në Linate?

Nëse ndjek këto hapa, procesi është i thjeshtë:

1. Kontrollo nëse ke të drejtë

Përdor kalkulatorin tonë falas për të parë nëse fluturimi yt i vonuar kualifikohet për kompensim.

2. Dërgo kërkesën

Na jep detajet e fluturimit dhe dokumentet që ke. Trouble Flight merret me pjesën ligjore dhe sigurohet që të marrësh atë që të takon.

3. Lëri të gjitha neve

Ne negociojmë me kompaninë ajrore për ty. Nëse duhet, shkojmë edhe në gjyq – pa asnjë kosto për ty, përveç nëse fitojmë çështjen.

Pyetje të shpeshta për vonesat e fluturimeve në Linate

Sa duhet të vonohet fluturimi që të kem të drejtë për kompensim?

Duhet të ketë një vonesë prej të paktën 3 orësh në mbërritje, sipas rregullores EC261/2004.

Po nëse vonesa ishte për shkak të motit të keq?

Vonesat për shkak të motit konsiderohen si rrethana të jashtëzakonshme, ndaj kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim.

A mund të kërkoj kompensim nëse kam pranuar një voucher nga kompania?

Edhe nëse ke pranuar një voucher apo rirezervim, mund të kesh ende të drejtë për kompensim – varet nga rasti.

Sa kohë kam për të bërë kërkesën?

Mund të bësh kërkesë deri në 3 vjet pas vonesës, por kjo ndryshon sipas vendit.

Po nëse kompania ajrore refuzon kërkesën time?

Shpeshherë, linjat ajrore të hedhin poshtë kërkesat pa të drejtë. Këtu futet në lojë Trouble Flight—ne merremi me ankesat dhe, nëse duhet, edhe me hapat ligjorë.

Mendimi i Fundit: Mos e lër kompensimin të të ikë nga duart!

Vonesat e fluturimeve në Milan Linate janë stresuese, por kjo s’do të thotë që duhet të humbasësh para. Nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se tre orë, mund të përfitosh deri në 600 €. Kontrollo tani nëse ke të drejtë për kompensim dhe lëre Trouble Flight të merret me gjithçka—nëse nuk fitojmë, nuk paguan asgjë!