Vėlavo skrydis iš Linate? Trouble Flight padės išsiaiškinti tavo teises ir atgauti pinigus!

Milano Linate oro uostas (LIN) – vienas iš judriausių Italijos oro uostų, aptarnaujantis vidinius ir Europos skrydžius. Nuo miesto centro jį skiria vos 7 km, tad tai labai patogus pasirinkimas tiek verslo keliautojams, tiek atostogautojams. Tik va, vėlavimai čia – ne tokia jau retenybė, ir jie dažnai sumaišo visus planus. Jei tau Linate teko laukti gerokai per ilgai – galbūt tau priklauso kompensacija! Štai ką verta žinoti.

Kodėl skrydžiai iš Linate vėluoja?

Priežasčių gali būti įvairių, bet dažniausiai kaltininkai – šie:

1. Per didelis oro eismas

Linate – strategiškai labai patogi vieta šalia Milano, tad čia nuolat zuja lėktuvai. Piko valandomis oro uostas tiesiog „užsikemša“.

2. Oras nedraugauja

Rūkas, lietūs ar žiemos audros – nieko keisto Milano rajone. Kadangi Linate yra arčiau miesto, ten dažniau pasitaiko matomumo problemų nei, tarkim, Malpensa oro uoste.

3. Vidinės avialinijų bėdos

Gali būti, kad trūksta įgulos, kažkas sugedo, ar tiesiog įvyko logistinis nesusipratimas – viskas veda prie vėlavimo.

4. Streikai ir darbo ginčai

Italijoje streikai – beveik kasdienybė. Ir kai streikuoja oro uosto ar avialinijų darbuotojai, skrydžiai stoja.

5. Saugumo ir pasienio kontrolės

Tarptautiniame oro uoste patikrinimai būna rimti – kartais tai sulėtina visą procesą ir lemia pavėluotą išvykimą.

Kada galima gauti kompensaciją?

Jei tavo skrydis iš Linate vėlavo 3 valandas ar daugiau, pagal ES reglamentą EC261/2004 gali turėti teisę į kompensaciją. Priklauso nuo:

• Kodėl įvyko vėlavimas (ar tai buvo avialinijų kaltė, ar neišvengiamos aplinkybės – kaip blogas oras).

Štai kokią kompensaciją gali gauti:

• 250 € – jei kelionės atstumas iki 1 500 km

• 400 € – jei tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 € – jei daugiau nei 3 500 km (vėlavimas už ES ribų)

Ką daryti, jei tavo skrydis Linate oro uoste vėluoja?

1. Patikrink skrydžio statusą

Pasižiūrėk Linate oro uosto svetainėje ar gauk žinias iš oro linijų – kuo anksčiau žinosi, kada skrisi, tuo lengviau planuoti toliau.

2. Pasilik visus dokumentus

Laikyk įlaipinimo kortelę, patvirtinimą apie bilieto pirkimą ir bet kokius laiškus iš oro linijų – be jų bus sunkiau gauti kompensaciją.

3. Paprašyk pagalbos iš oro linijų

Jei laukimas ilgėja, tau gali priklausyti užkandžiai, gėrimai ar net nakvynė viešbutyje, jei skrydis nukeliamas iki rytojaus.

4. Sužinok, kodėl vėluoja

Klausk personalo, kas nutiko – jei kaltas techninis gedimas ar kažkas iš jų pusės, tavo šansai gauti kompensaciją dar didesni.

5. Reikalauk savo kompensacijos

Nereikia vienam kovoti – Trouble Flight žino viską apie tokius atvejus ir padės be streso susigrąžinti tai, kas tau priklauso.

Kita oro uosto opcija – gal skrisi iš kitur?

Jei Linate skrydis rimtai vėluoja, apsvarstyk Milan Malpensa oro uostą (MXP). Nors jis apie 50 km nuo Linate, ten daugiau tarptautinių jungčių. Kaip ten nuvykti:

• Taksi: Maždaug 50 min kelio, kainuoja apie 90 €

• Traukiniu: Šok į Malpensa Express traukinį Milane, tiesiai iš pagrindinės stoties – patogu ir greita.

• Autobusu: Yra ne vienas maršrutinis autobusas, kursuojantis tarp Linate ir Malpensa – nereiks sukti galvos.

Patikrink, ar skrydžiai iš Malpensa nenuneštų tavęs greičiau į tikslą – ypač jei tavo aviakompanija siūlo persirašymo galimybes.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Linate?

Viskas gan paprasta, jei laikysies šių žingsnių:

1. Patikrink, ar tau priklauso

Pasižiūrėk mūsų nemokamame kompensacijų skaičiuoklėje, ar tavo skrydis atitinka sąlygas.

2. Pateik užklausą

Įrašyk skrydžio duomenis ir pridėk visus dokumentus. Trouble Flight perims visą teisinį reikalų tvarkymą ir pasirūpins, kad gautum, kas tau priklauso.

3. Palik viską mums

Mes derėsimės su aviakompanijomis už tave. O jei reikės – eisime iki teismo, tau nieko nekainuos, nebent laimėsim bylą.

Dažniausiai užduodami klausimai apie vėluojančius skrydžius iš Linate

Per kiek laiko turi vėluoti skrydis, kad gaučiau kompensaciją?

Jei lėktuvas atvyksta bent 3 valandomis vėliau, jau galima tikėtis kompensacijos pagal EC261/2004 reglamentą.

Ką daryti, jei vėlavimas buvo dėl blogo oro?

Blogas oras laikomas ypatinga aplinkybe, tad aviakompanija neturi pareigos mokėti kompensaciją.

Ar galiu reikalauti kompensacijos, jei sutikau su kuponu iš aviakompanijos?

Jei priėmei kuponą arba persirašymą, vis tiek gali būti galimybė gauti kompensaciją – priklauso nuo aplinkybių.

Per kiek laiko galiu pateikti užklausą?

Skundą galima pateikti iki 3 metų po vėlavimo, nors konkreti trukmė priklauso nuo šalies.

Ką daryti, jei aviakompanija atmeta mano skundą?

Avialinijos neretai atmeta pretenzijas be rimto pagrindo. Ir tada į sceną žengia Trouble Flight – mes pasirūpinam ginčais ir, jei reikia, ir teisiniais reikalais.

Pabaigai – nepražiopsok kompensacijos!

Jei skridai iš Milano Linate ir tavo skrydis vėlavo bent tris valandas – nervų tikrai netrūko. Bet finansinių nuostolių kentėt nereikia. Gali gauti iki €600! Patikrink, ar tau priklauso, ir leisk Trouble Flight tvarkyti viską už tave – nes laimėsi arba nieko nemokėsi!