Zbor întârziat la Linate? Află ce drepturi ai și cere-ți despăgubirea

Aeroportul Milan Linate (LIN) e unul dintre cele mai aglomerate din Italia, cu zboruri interne și europene care vin și pleacă toată ziua. E la doar 7 km de centrul orașului Milano, așa că e super comod pentru cei care călătoresc în interes de serviciu sau pentru distracție. Problema? Întârzierile sunt la ordinea zilei și pot da peste cap orice plan. Dacă ai avut un zbor întârziat de pe Linate, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri. Uite ce trebuie să știi:

De ce apar întârzieri la Linate?

Există mai multe motive pentru care zborurile pot întârzia pe acest aeroport:

1. Trafic aerian intens

Fiind atât de aproape de Milano, Linate e mereu plin. Se operează o grămadă de zboruri zilnic, iar în orele de vârf se creează aglomerație și, implicit, întârzieri.

2. Vremea

Ceața, ploile și furtunile de iarnă sunt frecvente în zonă și pot afecta serios programul zborurilor. Linate e mai expus decât Malpensa când vine vorba de probleme de vizibilitate, din cauza poziției sale aproape de oraș.

3. Probleme interne ale companiilor aeriene

Se mai întâmplă ca echipajele să fie incomplete, să apară defecțiuni tehnice sau să se încurce în organizare. Toate astea duc la întârzieri care nu prea pot fi evitate.

4. Greve și proteste

În Italia, grevele personalului din aviație sau ale controlorilor de trafic aerian sunt destul de frecvente și pot afecta grav zborurile programate pe Linate.

5. Controale de securitate și pașapoarte

Fiind un aeroport internațional, măsurile de securitate sunt stricte. Uneori, verificările suplimentare pot încetini tot procesul și pot duce la întârzieri la plecare.

Pot primi despăgubiri?

Dacă zborul tău de pe Linate a avut o întârziere de cel puțin trei ore, ai putea avea dreptul la despăgubiri conform regulamentului EC261/2004. Totul depinde de:

• Cauza întârzierii (dacă e vina companiei aeriene sau a unor factori externi, cum ar fi vremea)

Uite ce despăgubiri ai putea primi:

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă întârzierea a fost în afara UE)

Ce faci dacă zborul tău decolează cu întârziere de pe Linate?

1. Verifică statusul zborului

Intră pe site-ul oficial al aeroportului Linate sau urmărește notificările de la compania aeriană. E bine să știi când e estimată plecarea, ca să nu pierzi timpul degeaba.

2. Păstrează toate documentele

Nu arunca cartela de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice mesaj de la compania aeriană legat de întârziere. Ai nevoie de ele dacă vrei să ceri despăgubiri.

3. Cere ajutorul companiei aeriene

În funcție de cât durează întârzierea, ai putea avea dreptul la mâncare, băuturi sau chiar cazare la hotel dacă zborul se amână peste noapte.

4. Află motivul întârzierii

Întreabă personalul companiei ce s-a întâmplat exact. Dacă e vorba de probleme tehnice sau greșeli de organizare, ai șanse mai mari să primești compensație.

5. Cere-ți banii înapoi

Nu trebuie să te lupți singur cu companiile aeriene. Trouble Flight e aici să te ajute să obții ce ți se cuvine. Cu noi, totul e mult mai simplu.

Aeroporturi alternative: ai altă opțiune de zbor?

Dacă zborul tău de pe Linate are o întârziere mare, poți verifica și Aeroportul Milano Malpensa (MXP). E la vreo 50 km distanță și are mai multe zboruri internaționale. Uite cum poți ajunge acolo:

• Cu taxiul: Durează cam 50 de minute și costă în jur de €90.

• Cu trenul: Ia Malpensa Express din Gara Centrală din Milano.

• Cu autobuzul: Sunt mai multe shuttle-uri care merg direct între Linate și Malpensa.

Verifică zborurile de pe Malpensa — s-ar putea să ajungi mai repede la destinație, mai ales dacă ai opțiunea de reprogramare prin compania aeriană.

Cum ceri despăgubiri pentru un zbor întârziat de pe Linate?

Procesul e simplu, dacă urmezi pașii de mai jos:

1. Verifică dacă te califici

Folosește calculatorul nostru gratuit ca să vezi dacă zborul tău întârziat se încadrează.

2. Trimite cererea

Ne dai detaliile zborului și documentele necesare, iar Trouble Flight se ocupă de tot ce ține de partea legală. Tu doar aștepți banii.

3. Lasă-ne pe noi să ne ocupăm

Noi negociem cu compania aeriană în locul tău. Dacă e nevoie, mergem și în instanță — fără niciun cost pentru tine, decât dacă câștigăm.

Întrebări frecvente despre întârzierile de zbor de pe Linate

Cât trebuie să întârzie zborul ca să primesc despăgubiri?

Dacă ajungi cu cel puțin 3 ore mai târziu decât era planificat, ai șanse bune să primești compensație conform EC261/2004.

Ce se întâmplă dacă întârzierea a fost din cauza vremii?

Întârzierile cauzate de vreme sunt considerate circumstanțe extraordinare, deci compania aeriană nu e obligată să plătească.

Mai pot cere despăgubiri dacă am acceptat un voucher?

Chiar dacă ai acceptat un voucher sau o reprogramare, s-ar putea să ai totuși dreptul la compensație — depinde de caz.

Cât timp am la dispoziție să fac o cerere?

Ai până la 3 ani să depui o cerere, dar termenul poate varia în funcție de țară.

Ce fac dacă compania aeriană îmi respinge cererea?

Companiile aeriene refuză adesea cererile de despăgubire fără motiv. Aici intră în scenă Trouble Flight — ne ocupăm noi de tot, inclusiv de dispute și acțiuni legale, dacă e nevoie.

Pe scurt: Nu lăsa banii pe masă!

Întârzierile de zbor de pe aeroportul Linate din Milano pot fi enervante, dar nu trebuie să pierzi și bani din cauza lor. Dacă zborul tău a avut o întârziere de cel puțin 3 ore, ai putea primi până la 600 €. Verifică rapid dacă te califici și lasă Trouble Flight să se ocupe de tot — nu câștigi, nu plătești!