Meškal ti let na Linate? Poznaj svoje práva a získaj odškodné

Letisko Milano Linate (LIN) patrí medzi najrušnejšie v Taliansku – odbavuje kopec domácich aj európskych letov. Leží len 7 kilometrov od centra Milána, takže je fakt pohodlné, najmä ak cestuješ kvôli práci alebo oddychu. Problém je, že meškania tu nie sú nič výnimočné. Ak ti tam niekedy uletel čas, možno máš nárok na odškodnenie. Tu máš pár užitočných info.

Prečo sa lety z Linate často oneskorujú?

Na Linate sa dá ľahko načakať – dôvodov je hneď niekoľko:

1. Preťaženie vzdušného priestoru

Keďže letisko je blízko centra, je prirodzené, že sem mieri obrovské množstvo lietadiel. V špičke sa tu poriadne hromadí premávka a tým pádom dochádza k meškaniam.

2. Počasie

Hmla, dážď alebo zimné búrky? V Miláne úplne bežné. Linate, na rozdiel od Malpensy, má horšie podmienky na viditeľnosť – hlavne preto, že je pri meste.

3. Problémy u leteckých spoločností

Niekedy chýba personál, pokazí sa technika alebo sa niečo zle naplánuje. Vtedy sa s meškaním nedá nič robiť.

4. Štrajky a odborové akcie

V Taliansku nie je nič nezvyčajné, že sa štrajkuje – či už personál aerolínií alebo riadenie letovej prevádzky. A to vie poriadne narušiť celý rozpis letov.

5. Bezpečnostné kontroly a pasová kontrola

Letisko je medzinárodné, takže si niekedy musíš vytrpieť aj dlhšie kontroly, čo môže ovplyvniť čas odletu.

Môžeš získať kompenzáciu?

Ak tvoj let z Linate meškal tri hodiny a viac, máš šancu získať finančnú kompenzáciu podľa nariadenia EC261/2004. Záleží však na tom:

• Prečo k meškaniu došlo (či je na vine aerolinka, alebo išlo o mimoriadne okolnosti ako napr. počasie)

• Ako dlho si musel čakať, kým si dorazil do cieľa

• Či si letel z letiska v EÚ, alebo si tam iba pristával

Tu je, čo si môžeš nárokovať:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety od 1 500 do 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (ak meškanie bolo mimo hraníc EÚ)

Mešká ti let z Linate? Čo teraz?

1. Skontroluj si status letu

Mrkni na oficiálny web letiska Linate alebo pozri, čo píše tvoja aerolinka. Keď vieš, na kedy je odlet naplánovaný, ľahšie si všetko zariadiš.

2. Nevyhadzuj žiadne doklady

Schovaj si palubný lístok, potvrdenie rezervácie a každú správu od leteckej spoločnosti o meškaní. Bez nich sa ti bude ťažšie žiadať kompenzáciu.

3. Opýtaj sa na pomoc priamo aerolinky

Ak musíš čakať dlhšie, mohli by ti poskytnúť jedlo, pitie alebo aj ubytovanie, hlavne ak let odložia na ďalší deň.

4. Zisti, čo sa deje

Opýtaj sa personálu, prečo vlastne let mešká. Ak je to kvôli technike alebo internému failu, máš vyššiu šancu na kompenzáciu.

5. Vybav si kompenzáciu

Nemusíš sa trápiť s vybavovaním sám. Trouble Flight vie presne, ako ti pomôcť dostať, čo ti patrí. Ušetrí ti to nervy aj čas.

Skús to cez iné letisko: Dá sa letieť odtiaľto?

Ak tvoj let z Linate brutálne mešká, pozri si aj Milan Malpensa Airport (MXP). Je síce asi 50 km ďaleko, ale má viac medzinárodných spojov. Takto sa tam dostaneš:

• Taxíkom: Cesta trvá asi 50 minút, rátaj s cenou okolo 90 €

• Vlakom: Skoč na Malpensa Express priamo z hlavnej stanice v Miláne.

• Autobusom: Medzi Linate a Malpensou jazdí viacero shuttle busov – ide to priamo a pohodlne.

Skontroluj si lety z Malpensy, možno sa tak dostaneš do cieľa rýchlejšie – najmä ak ti aerolinka ponúka možnosť zmeny letu.

Ako získať kompenzáciu za meškanie letu na letisku Linate?

Je to celkom jednoduché – stačí dodržať tento postup:

1. Zisti, či máš na odškodné nárok

Mrkni na náš bezplatný kalkulátor kompenzácií a hneď budeš vedieť, či tvoj let spĺňa podmienky.

2. Podaj žiadosť

Vyplň údaje o lete, pošli potrebné dokumenty a Trouble Flight to za teba právne vybaví – aby si dostal, čo ti patrí.

3. O všetko sa postaráme

Rokujeme s aerolinkami za teba. A ak to bude potrebné, ideme aj právne – bez akýchkoľvek nákladov, pokiaľ nevyhráme tvoj prípad.

Často kladené otázky o meškaní letov na Linate

Koľko musí let meškať, aby som dostal kompenzáciu?

Musí to byť minimálne 3 hodiny meškania pri prílete – podľa pravidiel EC261/2004.

Čo ak meškanie spôsobilo zlé počasie?

Počasie sa ráta ako mimoriadna situácia, takže aerolinka nemusí platiť odškodné.

Môžem žiadať kompenzáciu, aj keď som prijal voucher?

Ak si dostal voucher alebo zmenu letu, stále môžeš mať nárok na odškodné – závisí to od konkrétneho prípadu.

Dokedy môžem podať žiadosť?

Na podanie máš až 3 roky od dátumu meškania, ale záleží to aj na krajine.

Čo ak mi aerolinka žiadosť zamietne?

Letecké spoločnosti si často vymýšľajú dôvody, prečo ti nechcú nič vyplatiť. A presne vtedy prichádza Trouble Flight – vybavíme za teba všetky spory, aj právne kroky, ak bude treba.

Na záver: Nezmeškaj svoju kompenzáciu!

Meškania letov na Milan Linate dokážu poriadne znechutiť deň, ale to ešte neznamená, že musíš prísť o peniaze. Ak ti let meškal tri hodiny alebo viac, môžeš získať až 600 €. Zisti, či máš nárok, a nechaj Trouble Flight, nech to vybaví za teba – žiadna výhra, žiadna platba!