
Aeroporti i Flores (FLW) ndodhet mes bukurive natyrore të Azoreve dhe është porta kryesore mes Portugalisë dhe ishullit të largët Flores. Vend i mrekullueshëm për pushime, por me pak fluturime dhe kapacitet të kufizuar, është një telash më vete kur ndodh mbingarkimi. Nëse t’kanë refuzuar për të hipur në avion prej mbingarkimit, nuk je i vetmi — dhe po, ke të drejta!
Lexo më poshtë si ta menaxhosh situatën, si ta marrësh kompensimin që të takon dhe si ta gjesh ndonjë rrugë tjetër për të mbërritur sa më shpejt në destinacionin tënd.
Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa kanë vende, që të fitojnë më shumë. Në aeroportet e mëdha s’ka shumë problem, se ka plot fluturime. Por FLW s’është si ato – me pak fluturime dhe kapacitet të kufizuar, mbingarkimi është një pengesë serioze. Kur avioni mbushet plot, ca pasagjerë mund të lihen jashtë pa dëshirën e tyre.
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Kërko një vërtetim me shkrim – Thuaj kompanisë ajrore që të japë një dokument zyrtar ku tregon që nuk të lejuan të hipje për shkak të tejmbushjes.
Mos prano kupona udhëtimi – Shumë herë linjat ajrore ofrojnë kupona në vend të parave. Por ligjërisht ke të drejtë të marrësh para në dorë!
Ruaj kartën e imbarkimit dhe konfirmimin e rezervimit – Pa këto dokumente nuk mund të bësh ankesën për kompensim.
Kontakto Trouble Flight – Ne merremi me kompensime për fluturime të prishura. Na lër ne të merremi me dokumentet dhe streset, ndërkohë që ti fokusohet tek udhëtimi yt.
Kur ngec në një aeroport të vogël si ai i Flores prej tejmbushjes, nuk është e lehtë të gjesh një fluturim tjetër. Por mos u shqetëso – ka mënyra si mund të vazhdosh udhëtimin:
Flores nuk ka shumë fluturime ditore dhe pjesa më e madhe janë me SATA Air Açores. Nëse fluturimi yt është tejmbushur, pyet nëse të sistemojnë në fluturimin tjetër.
Nëse nuk gjen dot fluturim nga Flores, Aeroporti Corvo në ishullin fqinj mund të jetë një alternativë. Edhe pse i vogël, ndonjëherë ka fluturime drejt Portugalisë kontinentale dhe ishujve të tjerë të Açores. Për të shkuar në Corvo:
Hip në traget nga Santa Cruz das Flores për në ishullin Corvo (rreth 40 minuta).
Rezervo një fluturim lokal me SATA nga Corvo drejt destinacionit tënd.
Po pse me prit për një fluturim direkt nga Flores kur mund të fluturosh më shpejt nga ndonjë ishull më i madh si Horta (HOR) apo Ponta Delgada (PDL)? Merr një lidhje që të çon ku duhet. SATA Air Açores ka fluturime midis ishujve – ndonjëherë kanë vende më të lira më herët.
Nëse nuk ka vende në fluturim, shiko opsionin me traget. Mund të hipësh në ndonjë për Faial ose Terceira, e pastaj merr një avion për në Lisbonë ose dikund tjetër në tokë. Po, zgjat më shumë, por të pakten nuk ngec në Flores për ditë të tëra.
Nëse je i detyruar me prit natën ose më gjatë shkaku i mbingarkesës, kompania ajrore duhet të të ofrojë:
Akomodim në hotel (kur është e nevojshme)
Ushqim & pije
Transport deri te hoteli dhe kthim
Nëse nuk ofrojnë asgjë, ruaji faturat – mund t’i kërkosh kompensim më vonë.
Jo. Kompensimi sipas EC261 aplikohet vetëm për ata që u ndaluan të hipin pa vullnetin e tyre. Nëse të ofrojnë një voucher, sigurohu që e vlen sakrificën.
Nëse arrin mbi 3 orë më vonë sesa ishte planifikuar, mund të kesh të drejtë për kompensim shtesë.
Nëse Flores ishte vetëm një ndalesë në udhëtim dhe humbja e fluturimit shkaktoi vonesë në pjesën e gjatë të rrugës, je potencialisht në të drejtën për €600 kompensim nëse vonesa ishte mbi 3 orë.
Po, pa diskutim! Kompanitë ajrore shpesh sajojnë arsye të paqarta që t’i shpëtojnë pagesës. Por kur ka tepër rezervime, fajin nuk e kanë retë — e kanë vetë ata. Dhe kjo do të thotë që ty të takon dëmshpërblim.
Të mos të lënë të hipësh në avion në një aeroport të vogël si Flores është vërtet stresuese, por mos harro që ke të drejta dhe zgjedhje. Mund të presësh fluturimin tjetër, të ndërron itinerar, ose të marrësh traget për ndonjë ishull tjetër—çfarëdo që të zgjedhësh, mos harro të kërkosh dëmshpërblimin!
Nëse ke pasur problem me tepër rezervime në Aeroportin Flores, Trouble Flight mund të të ndihmojë të rikuperosh deri në €600. Mos e lër këtë shans të të ikë nga duart—fillo tani kërkesën tënde!