Թռիչքդ հետաձգվել ա Լինատեում՞։ Իմանա քո իրավունքները ու օգտվիր փոխհատուցումից

Միլանի Լինաթե օդանավակայանը (LIN) բավական հայտնի ու զբաղված վայր է Իտալիայում՝ սպասարկելով ինչպես ներքին, այնպես էլ եվրոպական թռիչքներ։ Քաղաքի կենտրոնից ընդամենը 7 կմ հեռավորությամբ՝ շատերն իրենց գործնական կամ հանգստի ուղևորությունները հենց այստեղից են սկսում։ Բայց արի ու տես, որ ուշացումները սովորական բան են դարձել, իսկ երբ ծրագրերդ խափանվում են՝ դա նյարդայնացնելու պակաս չունի։ Եթե դու էլ նման փորձ ունես՝ լիարժեք իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։ Ահա՝ ինչն արժե իմանալ։

Ի՞նչի համար են թռիչքները ուշանում Լինաթեում

Թռիչքի ուշացումները մի քանի պատճառ կարող են ունենալ՝ սկսած եղանակից մինչև աշխատանքային խնդիրներ։ Եկ բանաձևենք ամենահաճախ հանդիպողները։

1. Օդային երթևեկության ծանրաբեռնվածություն

Լինաթեն մոտ է Միլանին, ինչը նշանակում է՝ շատ թռիչքներ, շատ զբաղվածություն։ Առավելապես գագաթնակետ ժամերին՝ քաոսային իրավիճակ է լինում։

2. Եղանակային պայմաններ

Մառախուղ, անձրև, ձմեռային փոթորիկներ՝ բոլորը կարող են թռիչքդ հետ գցել։ Լինաթեն ավելի հաճախ խնդիրներ ունի տեսանելիության հետ, որովհետև քաղաքային տարածքին մոտ է։

3. Ավիաընկերության օպերատիվ խնդիրներ

Թիմի պակաս, տեխնիկական խնդիր կամ կազմակերպչական խառնաշփոթ՝ այս ամենը հաճախ «տարօրինակ» ուշացումների պատճառ է դառնում։

4. գործադուլներ ու արդյունաբերական ակցիաներ

Իտալիայում մի լավ գործադուլ անել՝ սովորական բան է։ Ավիաընկերությունների աշխատակիցները կամ օդային երթևեկության կարգավորողները հանկարծ կարող են գործադուլ հայտարարել ու ամբողջ ժամանակացույցը խառնել։

5. Անվտանգության ստուգումներ և միգրացիոն գործընթացներ

Լինաթեն միջազգային օդանավակայան է, ու բնական է՝ անվտանգությունը բարձր մակարդակի վրա է։ Բայց երբեմն հենց դա է դանդաղեցնում գործերը։

Համապատասխանում եմ արդյոք փոխհատուցման իրավունքին?

Եթե Լինաթեից քո թռիչքը 3 ժամ կամ ավելի ուշացել է՝ կա մեծ հավանականություն, որ փոխհատուցման իրավունք ունես՝ համաձայն EC261/2004 օրենքի։ Բայց, ասածս արդարացի լինի՝ կախված է պատճառից՝ սա ավիաընկերության մեղք է, թե՝ դուրս գալով իրենց վերահսկողությունից (օրինակ՝ վատ եղանակ)։

Տես, թե ինչի կարող ես դիմել՝

• €250 եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ էր

• €400 եթե 1500-ից մինչև 3500 կմ էր

• €600 եթե 3500 կմ-ից ավելի էր ու ուշացումն տեղի էր ունեցել ԵՄ սահմաններից դուրս

Ի՞նչ անել, եթե Linate-ում թռիչքդ ուշացել է

1. Նայիր թռիչքիդ վիճակին

Մշտապես ստուգիր պաշտոնական կայքը կամ ավիաընկերության ծանուցումները։ Եթե իմանաս մոտավոր ժամը, ավելի հեշտ կպլանավորես մնացածը։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Հ boarding pass-ը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր հաղորդագրությունները պահիր՝ որպես ապացույց։ Դրանք պետք կգան փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելիս։

3. Հարցրու ավիաընկերությանը՝ ինչով կարող են օգնել

Ցավն է՝ ուշացումն է, բայց կարող ես իրավունք ունենալ սննդի, ըմպելիքների, նույնիսկ հյուրանոց՝ եթե թռիչքը հետաձգվել է գիշերվա համար։

4. Պարզիր՝ ինչու է ուշացել թռիչքդ

Հարցրու աշխատակազմին պաշտոնական պարզաբանում։ Եթե տեխնիկական կամ կազմակերպչական խնդիր է՝ ավելի մեծ շանս ունես փոխհատուցում ստանալու։

5. Ուղարկիր փոխհատուցման պահանջ

Մենակ չես։ Trouble Flight-ը օգնում է ուղևորներին ստանալ իրենց հասանելի գումարը՝ առանց գլխացավի։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ՝ կարո՞ղ ես այլ թռիչք բռնել

Եթե Linate-ից թռիչքդ լուրջ ուշացել է, նայիր Malpensa օդանավակայանն էլ։ Բարձրկարգ միջազգային ուղղություններ ունի, մոտ 50 կմ հեռավորության վրա։ Ահա թե ինչպես գնալ այնտեղ՝

• Տաքսիով՝ մոտ 50 րոպե, բայց կարժենա մոտ €90։

• Գնացքով՝ Միլանի կենտրոնական կայարանից նստի Malpensa Express-ը, հեշտ ու արագ տեղ կհասնես։

• Ավտոբուսով՝ Linate-ից Malpensa մի քանի shuttle-ներ կան, ուղիղ դեպի օդանավակայան։

Հաճախ Malpensa-ից թռիչքներ ստուգելը օգնում է ավելի շուտ հասնել, հատկապես եթե ավիաընկերությունդ նորից ամրագրելու տարբերակ է առաջարկում։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Linate-ում ուշացած թռիչքի համար

Փոխհատուցում ստանալը շատ պարզ է, եթե հետևես այս քայլերին․

1. Ստուգի՝ արդյոք իրավունքը ունես

Օգտվիր մեր անվճար փոխհատուցման հաշվիչից, տեսնես՝ թռիչքդ համապատասխանո՞ւմ է։

2. Ներկայացրու պահանջդ

Մի քանի րոպեում ուղարկում ես թռիչքի տվյալները ու փաստաթղթերդ։ Մնացած ամեն ինչը Trouble Flight-ը կկարգավորի՝ մինչդեռ դու հանգիստ կարող ես թեյ խմել։

3. Թող մնացածը մեր վրա լինի

Մենք խոսում ենք ավիաընկերության հետ քեզ համար։ Եթե պետք լինի, անգամ դատական ճանապարհով կպայքարենք՝ առանց որևէ ծախսի, մինչև գործդ շահենք։

Հաճախ տրվող հարցեր Linate-ում թռիչքների ուշացումների մասին

Քանի ժամ ուշացում պետք է լինի, որ փոխհատուցում ստանամ?

Եթե թռիչքդ առնվազն 3 ժամով ուշացել է հասնելու պահին, ապա EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ կարող ես դիմել փոխհատուցման։

Ի՞նչ կլինի, եթե ուշացումը եղանակի պատճառով էր

Վատ եղանակը դասվում է արտառոց հանգամանքների մեջ, այդ դեպքում ավիաընկերությունները պարտավոր չեն վճարել։

Եթե վաուչեր կամ վերամրագրում եմ ստացել, կարո՞ղ եմ պահանջ ներկայացնել

Հա, նույնիսկ եթե վաուչեր կամ այլ թռիչք ես ընդունել, դեռ կարող ես փոխհատուցման իրավունք ունենալ՝ ըստ կոնկրետ դեպքի։

Ի՞նչ ժամկետում կարելի է պահանջ ներկայացնել

Ուշացած թռիչքից հետո մինչև 3 տարի ժամանակ ունես պահանջ ներկայացնելու՝ երկրից կախված։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունն իմ պահանջը մերժում է

Ավիաընկերություններն ահագին հաճախ մերժում են պահանջները՝ առանց արդար հիմնավորման։ Էդ ժամանակ է, որ Trouble Flight-ը խաղում է իր դերը՝ իրենք զբաղվում են վեճերով ու, եթե պետք լինի,՝ իրավական քայլերով։

Եզրակացություն՝ մի թողեք ձեր փոխհատուցումը ձեռքից!

Milan Linate օդանավակայանում թռիչքի ուշացումները կարող են լավ նյարդերդ քաշել, բայց ֆինանսական կորուստը պարտադիր չէ։ Եթե ձեր թռիչքը երեք ժամով կամ ավելի է ուշացել, կարող եք ստանալ մինչև €600։ Ստուգեք՝ արդյոք համապատասխանում եք պահանջներին ու թողեք, որ Trouble Flight-ը հոգա ամեն ինչ—հաղթանակ չլինի՝ վճար էլ չկա!