Zpožděný let na Linate? Zjisti, na co máš nárok, a získej odškodnění

Letiště Milán Linate (LIN) patří mezi nejrušnější v Itálii – odbavuje spoustu vnitrostátních i evropských letů. Díky tomu, že je jen asi 7 km od centra Milána, je to oblíbená volba jak pro byznysmeny, tak pro turisty. Jenže zpoždění letů tu nejsou žádnou výjimkou – a to dokáže pěkně zkomplikovat plány a zkazit náladu. Za zpožděný let z Linate ale můžeš mít nárok na odškodnění. Tady je pár věcí, co bys měl vědět.

Proč se lety zpožďují na Linate?

Důvodů může být víc – tady jsou ty nejčastější:

1. Přetížený vzdušný prostor

Linate je blízko centra Milána, takže je to hodně vytížené letiště. Denně tu přistává a odlétá spousta letadel, což hlavně v dopravní špičce znamená zpoždění.

2. Počasí

Mlha, déšť nebo zimní bouřky – to všechno může v Miláně zkomplikovat provoz. Linate je navíc kvůli své poloze víc náchylné na špatnou viditelnost než třeba Malpensa.

3. Provozní problémy aerolinek

Občas se stane, že chybí posádka, něco se pokazí na letadle nebo se něco špatně naplánuje. A výsledek? Zpoždění.

4. Stávky a protesty

V Itálii nejsou stávky v letectví nic neobvyklého – ať už jde o personál aerolinek nebo řízení letového provozu. A to může pěkně zamíchat s rozvrhem letů.

5. Bezpečnostní a pasové kontroly

Jako mezinárodní letiště má Linate přísnější bezpečnostní opatření. A když se to sejde, může to zpomalit odbavení a odlety.

Mám nárok na odškodnění?

Pokud měl tvůj let z Linate zpoždění 3 hodiny nebo víc, můžeš mít nárok na kompenzaci podle nařízení EC261/2004. Záleží ale na tom:

• Proč k tomu zpoždění došlo (jestli za to může aerolinka, nebo šlo o výjimečné okolnosti jako počasí)

Na co můžeš mít nárok:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (pokud se zpoždění týká letu mimo EU)

Co dělat, když máš zpožděný let z Linate?

1. Sleduj stav letu

Mrkni na oficiální web letiště Linate nebo na upozornění od aerolinky. Když víš, kdy má let skutečně odletět, můžeš si líp naplánovat, co dál.

2. Nevyhazuj žádné dokumenty

Schovej si palubní lístek, potvrzení rezervace a jakoukoliv komunikaci od aerolinky ohledně zpoždění. Bez toho to s kompenzací nepůjde.

3. Zeptej se aerolinky na pomoc

Podle délky zpoždění máš možná nárok na občerstvení, pití nebo i hotel, pokud let odloží přes noc.

4. Zjisti důvod zpoždění

Požádej personál o oficiální vysvětlení. Když je to kvůli technickým problémům nebo chybě aerolinky, máš větší šanci na odškodnění.

5. Podej žádost o kompenzaci

Nemusíš na to být sám. Trouble Flight ti pomůže získat, na co máš nárok. Díky jejich zkušenostem to zvládneš bez zbytečného stresu.

Alternativní letiště: Dá se letět odjinud?

Když je let z Linate výrazně zpožděný, zvaž letiště Milán Malpensa (MXP). Je asi 50 km daleko a má víc mezinárodních spojů. Jak se tam dostat:

• Taxi: Cesta trvá zhruba 50 minut a vyjde tě asi na 90 €.

• Vlakem: Naskoč na Malpensa Express z hlavního nádraží v Miláně.

• Autobusem: Mezi letišti Linate a Malpensa jezdí přímé shuttle busy.

Mrkni na lety z Malpensy – možná se díky tomu dostaneš do cíle rychleji, hlavně pokud tvoje aerolinka nabízí možnost přebookování.

Jak získat kompenzaci za zpožděný let z Linate?

Žádost o odškodnění není žádná věda, když víš, jak na to:

1. Zjisti, jestli máš nárok

Použij náš bezplatný kalkulátor kompenzací a ověř si, jestli tvůj let spadá do pravidel.

2. Podej žádost

Stačí zadat údaje o letu a přiložit potřebné dokumenty. Trouble Flight se postará o zbytek – včetně právních kroků.

3. Nech to na nás

Jednáme s aerolinkami za tebe. A když bude potřeba, klidně to dotáhneme až k soudu – bez poplatků, pokud nevyhrajeme.

Často kladené otázky ohledně zpoždění letů z Linate

Jak dlouhé zpoždění musí být, abych měl nárok na kompenzaci?

Musíš dorazit do cílové destinace se zpožděním alespoň 3 hodiny, aby to spadalo pod nařízení EC261/2004.

Co když bylo zpoždění kvůli špatnému počasí?

Pokud za zpoždění může počasí, jde o tzv. mimořádné okolnosti – a v takovém případě aerolinky kompenzaci vyplácet nemusí.

Můžu žádat, i když jsem přijal/a voucher od aerolinky?

I když jsi přijal/a voucher nebo přebookování, pořád můžeš mít nárok na kompenzaci – záleží na konkrétní situaci.

Jak dlouho mám na podání žádosti?

Na podání žádosti máš až 3 roky, ale záleží na tom, ve které zemi se to řeší.

Co když mi aerolinka žádost zamítne?

Letecký společnosti často zamítají nároky úplně bezdůvodně. A právě tady přichází na scénu Trouble Flight – pustíme se do sporu a když bude potřeba, klidně to vezmeme až k soudu.

Na závěr: Nenech si utéct svoje peníze!

Zpoždění letů na milánském letišti Linate dokáže pěkně zkazit den, ale nemusíš kvůli tomu přijít o peníze. Pokud měl tvůj let zpoždění tři hodiny nebo víc, můžeš mít nárok až na 600 €. Ověř si to hned a nech to na Trouble Flight – když nevyhrajeme, nic neplatíš!