Lend jäi Linate lennujaamas hiljaks? Trouble Flight annab nõu, kuidas oma õigusi kaitsta ja hüvitist küsida

Milano Linate lennujaam (LIN) on üks Itaalia tihedama liiklusega lennujaamu – siin vuravad nii kohalikud kui ka Euroopa lennud. Ja mis veel parem, see asub vaid 7 km kaugusel Milano südalinnast, seega väga mugav koht nii äri- kui ka puhkusereisiks. Kahjuks on viivitused siin üsna tavalised – reisiplaanid löövad sassi ja närvid lähevad krussi. Kui Linate lennujaamas su lend hilines, siis võib sul olla õigus hüvitisele. Vaatame, kuidas asi täpsemalt käib.

Miks Linate lennud hilinevad?

Viivitusi tekib Linate lennujaamas mitmel põhjusel:

1. Õhuliikluse ülekoormus

Kuna Linate on Milanosse nii lähedal, siis on see tõeline lennukite risttee. Palju lende = palju sagimist = paraku ka palju hilinemisi, eriti tippaegadel.

2. Ilm ei mängi alati kaasa

Udu, vihm ja talvised tormid teevad oma töö. Ja kuna Linate asub linnale lähemal kui Malpensa, siis on nähtavusega tihti jama.

3. Lennufirma enda jamad

Vahel juhtub, et lennumeeskondi napib või tehnika streigib. Ka logistika võib segamini minna – kõik see tähendab, et lend ei lähe õigel ajal.

4. Streigid ja töösulud

Italias ei ole streigid haruldased – olgu see siis lennufirma või lennujuhtimine. Kui nad töö seisma panevad, siis seisab ka sinu lend.

5. Turva- ja passikontrollid

Kuna Linate võtab vastu rahvusvahelisi lende, siis turvakontroll ja piirikontroll võivad vahel asjad aeglaseks teha.

Kas saan hüvitist?

Kui su lend Linate'ist hilines kolm tundi või rohkem, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC261/2004 määrusele. Sinu õigus sõltub sellest:

• Mis põhjustas hilinemise (kas lennufirma süü või erakorraline olukord, näiteks halb ilm)

• Kui kaua sul lõpuks lennujaamas venis

• Kas su lend startis või saabus EL-i lennujaama

Siin on, mida saad nõuda:

• 250 € kui lend oli kuni 1500 km

• 400 € kui lend jäi vahemikku 1500–3500 km

• 600 € kui lend oli üle 3500 km (ja viivitus tekkis EL-i piiridest väljaspool)

Mida teha, kui su lend Linate lennujaamas hilineb?

1. Vaata üle lennu staatus

Värskeim info on Linate lennujaama veebilehel või su lennufirma teavitustes. Kui tead umbkaudu, millal lend läheb, on lihtsam plaanida.

2. Hoia kõik dokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, broneeringu kinnitust ja kogu kirjavahetust lennufirmaga – need on su kompensatsioonitaotluses võtmerollis.

3. Küsige abi lennufirmalt

Kui viivitus venib pikale, võivad nad pakkuda süüa, jooki või isegi hotellimajutust ööseks.

4. Uuri, miks lend hilineb

Küsi lennufirma töötajatelt ametlikku selgitust. Kui põhjuseks on tehnilised jamad või firma enda viga, on sul rohkem šansse hüvitisele.

5. Nõua oma hüvitist

Sa ei pea ise kõike ajama – Trouble Flight on spetsid, kes teavad täpselt, kuidas oma õigused lennufirmade ees maksma panna. Sina saad lihtsalt oma hüvitise kätte, ilma stressita.

Teised lennujaamad: äkki saab mujalt lennata?

Kui Linate lennust pole asja, viska pilk peale Milan Malpensa lennujaamale (MXP). Umbes 50 km kaugusel ja rahvusvaheliste ühenduste poolest vägevam. Nii saad sinna:

• Taksoga: Umbes 50 minutit sõitu, hind ligi 90 €

• Rongiga: Milanost Malpensa lennujaama saad mugavalt Malpensa Expressiga.

• Bussiga: Linate ja Malpensa vahel liigub mitu otseühendusega lennujaamabussi.

Vaata ka Malpensa lennud üle — võib-olla jõuad sihtkohta kiiremini, eriti kui lennufirma lubab ümberbroneerimist.

Kuidas saada hüvitist hilinenud lennu eest Linate'is?

Tasub proovida, sest hüvitise taotlemine pole raketiteadus:

1. Vaata, kas sul on üldse õigus raha saada

Kasutades meie tasuta hüvitisekalkulaatorit, saad kohe teada, kas su lend kvalifitseerub.

2. Esita oma nõue

Anna meile oma lennuinfo ja tõendid. Trouble Flight ajab ise kogu paberimajanduse korda ja hoolitseb, et saaksid oma õigused kätte.

3. Meie ajame asjad korda

Meie läbirääkimised lennufirmadega säästavad su aega ja närve. Vajadusel viime asja kohtusse — täiesti tasuta, kuni võidame.

Korduma kippuvad küsimused Linate lennuviivituste kohta

Kui kaua peab lend hilinema, et hüvitist saada?

Kui su lennu saabumine viibib vähemalt 3 tundi, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC261/2004 määrusele.

Mis saab, kui viivitus oli halva ilma tõttu?

Halva ilma puhul loetakse olukorda erakordseks asjaoluks, mis tähendab, et lennufirma ei pea hüvitist maksma.

Kas saan raha nõuda, kui võtsin lennufirmalt vautšeri?

Isegi kui võtsid vastu vautšeri või ümberbroneeringu, võib sul ikkagi olla õigus hüvitisele — kõik sõltub olukorrast.

Kui kaua on mul aega nõude esitamiseks?

Üldiselt kehtib 3 aastat, kuid see võib riigiti erineda.

Mis saab, kui lennufirma mu nõude tagasi lükkab?

Lennufirmad lükkavad hüvitisnõudeid tihti täiesti alusetult tagasi. Siin tulebki mängu Trouble Flight — me seisame sinu eest ja vajadusel ajame asja ka kohtus.

Lõpusõna: Ära jää oma rahast ilma!

Milan Linate lennujaama viivitused võivad närvidele käia, aga sa ei pea ka rahaliselt kahju kannatama. Kui su lend hilines vähemalt kolm tundi, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele. Kontrolli, kas sul on õigus, ja lase Trouble Flightil kogu töö ära teha — edu korral maksad, kaotuse korral mitte midagi!