Let zamaknjen na Linate? Spoznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Letališče Milan Linate (LIN) je eno najbolj prometnih v Italiji – tukaj se dnevno zvrsti kup domačih in evropskih letov. Nahaja se le 7 km od centra Milana, zato je res priročna izbira, pa naj gre za poslovna potovanja ali vikend izlete. Ampak – zamude so tukaj kar stalnica in znajo pošteno zakomplicirat načrte ter povzročit slabo voljo. Če si imel zamudo na Linatu, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina. Evo, kaj moraš vedeti.

Zakaj prihaja do zamud na Linatu?

Zamude na letališču Milan Linate se dogajajo iz različnih razlogov, med drugim:

1. Gneča v zračnem prometu

Ker je Linate tako blizu Milana, je logično, da je tukaj promet konkreten. Dnevno se izvede res veliko letov, kar pomeni, da med konicami zna priti do konkretne gneče.

2. Vremenske razmere

Megla, dež, zimske nevihte ... V Milanu ni vedno sonček. In Linate je zaradi svoje bližine urbanemu središču še posebej občutljiv na težave z vidljivostjo – v tem je slabši kot Malpensa.

3. Težave pri delovanju letalskih družb

Včasih zmanjka osebja, letalo se pokvari ali pa se kaj zalomi pri logistiki – in to pomeni zamudo, pa čeprav ni bila načrtovana.

4. Stavke in industrijski ukrepi

V Italiji stavke niso redkost, še posebej med letalskim osebjem ali kontrolorji leta. Če se zgodi ravno ob tvojem letu – žal, zamuda je skoraj gotova.

5. Varnostne in mejne kontrole

Ker gre za mednarodno letališče, so tu tudi strožji varnostni ukrepi in preverjanja na meji, kar lahko zamakne načrtovane odhode.

Ali mi pripada odškodnina?

Če je bil tvoj let iz Linata zamaknjen za tri ure ali več, obstaja možnost, da ti po uredbi EC261/2004 pripada odškodnina. Odvisno je od tega:

• Zakaj je prišlo do zamude (ali je bila kriva letalska družba ali so šlo za izredne razmere, kot je vreme)

• Koliko časa si dejansko čakal na končni destinaciji

• Ali je tvoj let štartal z ali pristajal na letališču v EU

Tole lahko zahtevaš kot odškodnino:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za razdalje med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km (če zamuda vključuje lete izven EU)

Let ti je zamudil na Linate? Tukaj je, kaj narediti.

1. Poglej status leta

Redno preverjaj uradno spletno stran letališča Linate ali obvestila svoje letalske družbe. Če poznaš pričakovani čas odhoda, boš lažje načrtoval.

2. Shrani vso dokumentacijo

Obvezno shrani boarding kartico, potrdilo o rezervaciji in vsa sporočila letalske družbe glede zamude. Brez teh papirjev bo uveljavljanje odškodnine težje.

3. Povprašaj letalsko družbo za pomoč

Glede na dolžino zamude ti lahko pripadajo obroki, pijača in celo hotel, če te prestavijo na naslednji dan.

4. Zapiši razlog za zamudo

Povprašaj osebje za uradno razlago. Če gre za tehnične težave ali napake pri operativnih postopkih, imaš večje možnosti za odškodnino.

5. Vzemi, kar ti pripada

Ne rabiš se sam boriti z letalskimi družbami. Trouble Flight je tukaj zato, da ti pomaga dobiti tisto, kar ti pripada. S njihovo pomočjo bo vse šlo bolj gladko.

Druga letališča: Se da dobiti kak drug let?

Če tvoj let z Linate resno zamuja, preveri še Milano Malpensa Airport (MXP). Je približno 50 km stran in ponuja več mednarodnih povezav. Tako lahko prideš tja:

• Z taksijem: vožnja traja približno 50 minut, cena pa okoli 90 €.

• Z vlakom: Malpensa Express pelje direktno iz milanske glavne postaje—super udobno in hitro.

• Z avtobusom: Na voljo je več direktnih shuttle prevozov med letališčema Linate in Malpensa.

Včasih je pametno pogledat, če lahko letiš iz Malpense, sploh če ti letalska družba ponuja možnost ponovnega rezerviranja—tako si lahko prej na cilju.

Kako uveljaviti odškodnino za zamudo leta na Linate?

Če slediš tem korakom, bo vse skupaj res enostavno:

1. Preveri, če ti pripada odškodnina

Uporabi naš brezplačni kalkulator odškodnin in hitro preveri, če tvoj zamujeni let izpolnjuje pogoje.

2. Oddaj zahtevek

Vnesi podatke o letu in priloži dokumentacijo. Trouble Flight poskrbi za vse birokratske zadeve, da dobiš, kar ti pripada.

3. Pusti, da mi opravimo umazano delo

Namesto tebe komuniciramo z letalsko družbo. Če bo treba, gremo tudi v tožbo—zate brez stroškov, razen če zmagamo.

Pogosta vprašanja o zamudah letov na Linate

Koliko mora let zamujati, da lahko dobim odškodnino?

Vsaj 3 ure zamude ob prihodu, da se lahko uveljavlja odškodnina po EC261/2004.

Kaj pa, če je bila zamuda zaradi slabega vremena?

Zamude zaradi vremena spadajo med izredne okoliščine, kar pomeni, da letalska družba ni dolžna izplačati odškodnine.

Ali lahko uveljavljam odškodnino, če sem sprejel/a bon ali novo rezervacijo?

V določenih primerih ti kljub temu lahko pripada odškodnina—odvisno od okoliščin.

Koliko časa imam za vložitev zahtevka?

Zahtevek lahko vložiš do 3 let po zamudi leta, ampak to je odvisno od države.

Kaj pa, če letalska družba zavrne moj zahtevek?

Letalske družbe kar pogosto zavrnejo zahtevke, pa čeprav nimajo pravega razloga. In tu nastopi Trouble Flight – mi se zadeve lotimo resno, tudi s pravno pomočjo, če je treba.

Za konec: Ne izpusti svojega denarja!

Zamude na letališču Milan Linate znajo biti res utrujajoče, ampak to še ne pomeni, da moraš izgubiti denar. Če je bil tvoj let zamaknjen za več kot tri ure, te lahko čaka do 600 € odškodnine. Preveri, ali si upravičen, in pusti, da Trouble Flight uredi vse namesto tebe – če ni izplačila, ni stroškov!