Kaj narediti, če ti odpovejo let na letališču Liverpool

Letalo ti je odpovedano na letališču Liverpool John Lennon in zdaj ne veš točno, kam in kako naprej? Ni panike – Trouble Flight ti stoji ob strani! Liverpool je eno glavnih letališč na severozahodu Anglije, skozi katerega gre vsako leto ogromno potnikov. Ne glede na to, ali potuješ poslovno ali za zabavo, odpoved leta zna konkretno pokvarit načrte – ampak brez skrbi, obstaja kar nekaj stvari, s katerimi lahko zmanjšaš škodo.

Kaj narediti, ko ti odpovejo let?

Najprej – globoko dihaj. Potem pa hitro v akcijo. Evo, kako gre po vrsti:

Kontaktiraj letalsko družbo: Pojdi do njihove info točke na letališču v Liverpoolu ali jih pokliči. Večina ponuja možnost nove rezervacije in čisto možno je, da ti ponudijo sedež na prvem naslednjem letu.
Preveri svoje pravice: Po EU uredbi EC261 imaš morda pravico do odškodnine, če je kriva letalska družba. Višina izplačila je odvisna od dolžine leta in zamude.
Pogled v druge možnosti: Če te tvoja družba ne more spravit naprej, preveri lete iz drugih bližnjih letališč, kot je npr. Manchester, ki je oddaljen kakih 65 kilometrov. Povezave z javnim prevozom so super, tako da menjava ni težavna.
Zahtevaj pomoč: Če si zaradi odpovedi obtičal dlje časa, morajo letalske družbe poskrbeti zate – hrana, pijača, tudi prenočišče, če je treba. Kar pogumno vprašaj za bone za obrok ali hotel, če ostaneš čez noč.

Zakaj sploh pride do odpovedi leta?

Razlogi so različni, med najpogostejšimi so:

Slabo vreme: Megla, nevihte ali sneg lahko naredijo let preveč tvegan.
Tehnične težave: Če je z letalom karkoli narobe in ga je treba nujno popraviti, let preprosto ne sme v zrak. Varnost je pač na prvem mestu.
Omejitve zračne kontrole: Če je nebo nad nami preveč zasedeno ali pride do nečesa nepričakovanega, lahko to pomeni odpoved leta.
Pomanjkanje osebja: Včasih letalske družbe v zadnjem trenutku ostanejo brez posadke, kar prav tako pomeni – brez leta.

Ko razumeš, zakaj je bil tvoj let odpovedan, lažje veš, kaj narediti naprej.

O letališču Liverpool John Lennon

Letališče Liverpool John Lennon (LPL) je ravno prav veliko – ravno toliko, da je vse enostavno in hitro. Če te preseneti zamuda, imaš na voljo nekaj prijetnih kotičkov:

Saloni: Aspire Premium Lounge je super izbira za malo oddiha – zastonj prigrizki, pijača, Wi-Fi ... vse, kar potrebuješ, da čas mine hitreje.
Trgovine in restavracije: Malo nakupovanja v World Duty Free ali kava v Starbucksu in burger pri Frankie & Benny’s – izbire res ne zmanjka.
Povezave z okolico: Do in z letališča prideš brez težav – z avtobusom, taksijem ali najetim avtom. Če moraš naprej ali prestopiti, ni panike.

Kam naprej, če ne gre z Liverpoola?

Če ne uspeš najti drugega leta z Liverpoola, je dobra ideja Manchester Airport. Večji je in ima več možnosti. Evo, kako tja:

Z vlakom: Najprej iz Liverpool Lime Street do Manchester Piccadilly, potem pa direktno na Manchester Airport.
Z avtobusom: National Express in drugi avtobusni prevozniki redno vozijo med Liverpoolom in manchesterskim letališčem.
Z avtom: Vožnja med obema letališčema traja približno 45 minut, odvisno od prometa.

Kako si olajšati čakanje ob zamudah

Če trenutno čakaš na Letališču Liverpool, ti bo teh nekaj nasvetov prišlo prav:

Bodi na tekočem: Redno pogleduj na odhodne table in spremljaj obvestila v aplikaciji tvoje letalske družbe.
Napolni svoje naprave: Na letališču so razpoložljive polnilne postaje – poskrbi, da tvoj telefon ne omaga ravno, ko ga najbolj potrebuješ.
Imej osnovne stvari pri roki: V ročno prtljago si vrzi kak prigrizek, stekleničko za vodo in mini toaletne pripomočke – za vsak slučaj.

Tvoje pravice v primeru odpovedi leta

Po uredbi EC261 imaš ob odpovedanem letu določene pravice:

Povračilo ali nova rezervacija: Izbereš lahko med vračilom denarja ali preusmeritvijo na naslednji prosti let.
Odškodnina: Če je odpoved nastala zaradi krivde letalske družbe in si bil o tem obveščen manj kot 14 dni pred odhodom, si upravičen do odškodnine – zneski se gibljejo med 250 € in 600 €, odvisno od razdalje leta.
Osnovna oskrba: Če zamuda preseže dve uri, ti letalska družba mora zagotoviti hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.

Zaključek

Odpovedan let na letališču v Liverpoolu je lahko resen glavobol, ampak če veš, kaj ti pripada, in si dobro informiran, si lahko precej olajšaš situacijo. Uporabi vse, kar ti letališče ponuja, in razmisli tudi o okoliških letališčih, če je treba preusmeriti let. Naj bo tvoja prednost: ostani zbran, informiran in naredi naslednji korak pametno.

Če meniš, da ti po uredbi EC261 pripada odškodnina, ne čakaj – vloži zahtevek! Pošteno je, da dobiš povrnjeno za vse sitnosti, ki ti jih je povzročila odpovedana letalska vozovnica.