Prevelika zasedenost leta iz Mikonosa – kaj narediti in kako do odškodnine

Mykonos – grški otok, ki ga vsi poznamo po noro lepih plažah, živahnem nočnem življenju in tistih ikoničnih belih hiškah. Vsako poletje se tja zgrne na tisoče turistov, zato ni čudno, da so leti z in na letališče Mykonos (JMK) totalno razprodani. Ampak, ko je povpraševanje tako veliko, se hitro zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev. In ja, to pomeni, da lahko ostaneš na tleh. Če so ti v Mykonosu zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, imaš po evropski zakonodaji pravico do odškodnine.

Zakaj sploh pride do preprodaje letalskih kart?

Letalske družbe to počnejo namerno – računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nastane kaos. Nekateri ostanejo brez sedeža, kar pomeni zamude, slabo voljo in veliko nejevolje. Včasih ti ponudijo bon ali drug let, ampak to ni nujno vse, kar ti pripada. Po zakonu si lahko upravičen do konkretne odškodnine.

Tvoje pravice po uredbi EC261

Po EU uredbi 261/2004 ti ob zavrnitvi vkrcanja zaradi preprodaje pripada odškodnina – višina je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• 1.500 – 3.500 km: 400 €

• Nad 3.500 km (če letiš izven EU ali vanjo): 600 €

Poleg denarja imaš pravico tudi do:

• Popolnega povračila stroškov ali novega leta.

• Hrane, pijače in po potrebi tudi prenočitve v hotelu.

• Prevoza med letališčem in nastanitvijo.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Mykonosa preprodan?

Če si obtičal na letališču Mykonos, ne paničari — tukaj je nekaj trikov, kako si povečati možnosti za odškodnino:

1. Ne odpovej se sedežu kar tako

Letalske družbe včasih iščejo prostovoljce, ki bi se odpovedali svojemu mestu v zameno za bone ali druge ugodnosti. Ampak pozor — če se javiš sam, lahko izgubiš pravico do odškodnine po uredbi EC261. Raje vztrajaj pri svojih pravicah in zahtevaj uradno potrdilo o zavrnjenem vkrcanju.

2. Zahtevaj nadomestni let ali vračilo denarja

Letalska družba ti mora ponuditi eno od dveh možnosti:

• mesto na prvem možnem letu do tvoje destinacije,

• ali pa polno vračilo, če se odločiš, da ne boš več potoval.

3. Hrana, hotel in prevoz — to ti pripada

Če je tvoj naslednji let šele naslednji dan, ti mora letalska družba kriti hotel in prevoz do tja ter nazaj na letališče. Brez izgovorov.

4. Shrani vse dokumente

Ne meči stran boarding passa, potrditve rezervacije in komunikacije z letalsko družbo. Vse to boš potreboval za uveljavljanje odškodnine.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino

Lahko se obrneš direktno na letalsko družbo, ampak včasih zavlačujejo ali celo zavrnejo zahtevek. Če hočeš več možnosti za uspeh, uporabi Trouble Flight — oni uredijo vse namesto tebe in poskrbijo, da dobiš, kar ti pripada.

Alternativna letališča blizu Mykonosa — imaš še druge možnosti?

Če si nujno želiš priti do cilja, razmisli o odhodu z drugega letališča:

• Letališče Atene (ATH) — do tja se zlahka pripelješ s trajektom (cca. 2,5 do 4 ure).

• Letališče Santorini (JTR) — še ena otoška opcija, trajekt traja približno 3 ure.

Če si kupiš novo karto na enem od teh letališč, boš verjetno hitreje na poti kot pa čakal, da ti letalska družba uredi zamenjavo.

Kako iz Mikonosa do Aten ali Santorinija

• Trajekti do Aten (pristanišče Pirej ali Rafina): Več odhodov na dan, cene kart se gibljejo med 30 € in 70 €.

• Trajekti do Santorinija: Na voljo so direktni hitri trajekti, ki vozijo približno 3 ure.

• Notranji leti: Nekateri prevozniki ponujajo zadnje proste sedeže iz Mikonosa do Aten ali Santorinija.

Če ti letalska družba ne ponudi ustrezne alternative, si lahko sam urediš prevoz in kasneje zahtevaš povračilo stroškov.

Koliko časa traja, da dobiš odškodnino?

Postopek uveljavljanja odškodnine lahko traja od nekaj tednov do več mesecev. Letalske družbe pogosto zavlačujejo, ker upajo, da boš obupal. Če sodeluješ s Trouble Flight, oni uredijo vse pravne zadeve in poskrbijo, da čim prej dobiš svoj denar.

Najpogostejši izgovori letalskih družb, da ne izplačajo odškodnine

Če ti zavrnejo zahtevek, ne obupaj! Letalske družbe se pogosto zatekajo k znanim trikom:

• "Šlo je za izredne okoliščine." – Slabo vreme in stavke kontrolorjev letenja morda res spadajo pod to, ampak prekomerna rezervacija nikoli ni izredna okoliščina.

• "Prostovoljno ste sprejeli nadomestni let." – Če nisi dobil uradnega potrdila o zavrnitvi vkrcanja, lahko trdijo, da si se strinjal z novo rešitvijo.

• "Prišli ste prepozno." – Če si se pravočasno prijavil in ti niso dali sedeža, imaš popolnoma upravičen zahtevek.

Uveljavi svojo odškodnino že danes!

Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov na letališču Mykonos, ne pusti, da te letalska družba nategne. Z Trouble Flight lahko zahtevaš do 600 € odškodnine. Samo povej nam podatke o letu, mi pa uredimo vse papirje – brez vnaprejšnjih stroškov!

Začni postopek zdaj in si pribori denar, ki ti pripada!