Отштета за пренасочен лет

Кога се качуваме на лет, очекуваме да стигнеме на нашата дестинација. Освен ако не патуваме за работа додека сонуваме за одмор во Костарика, никој не сака да има пренасочување. За жал, ваквите ситуации стануваат сè почести и не секогаш се поради итни случаи.

Прво и основно, што е пренасочување?

Пренасочување е кога авионот што требало да слета на еден аеродром, на пример во Венеција, наместо тоа слетува на друг, како Болоња. Најчесто, патниците се пренасочуваат до најблискиот достапен аеродром со функционална писта и соодветни услови за слетување. И патниците и авиокомпаниите не се радуваат на вакви ситуации, бидејќи често предизвикуваат ланец на последици, влијаејќи на сите наредни летови.

Зошто се случуваат пренасочувања?

Причината за пренасочување е клучна за да се утврди дали патникот има право на компензација. Случаите се различни, а ние досега сме се соочиле со пренасочувања поради:

• Медицинска итност
• Смрт на патник во авионот
• Технички проблем на авионот
• Удар од птица
• Касни часови на аеродромот на пристигнување
• Лоши временски услови на аеродромот на пристигнување
• Инцидент на пистата на аеродромот на пристигнување
• Штрајк на аеродромскиот персонал или АТЦ
• Промена на екипажот за време на летот
• Документи или делови од авионот што треба да се преземат на аеродромот на патот до финалната дестинација
• Терористички напад или закана од бомба на аеродромот на пристигнување
• Непристојни патници во авионот
• Затворен воздушен простор поради слетување на претседателски лет
• Авионот мора да слета на блискиот аеродром со технички капацитети за одржување

Како што можеш да видиш, има многу причини зошто летовите се пренасочуваат. Некои те прават кандидат за компензација, додека други ги ослободуваат авиокомпаниите од одговорност. Барањата за компензација при пренасочување бараат специјално внимание и детална истрага. Често се потребни дополнителни документи од авиокомпаниите, кои тие најчесто одбиваат да ги обезбедат освен ако не бидат принудени од судија.

Ако твојот лет беше пренасочен и авиокомпанијата одби да ти плати компензација, пријави го твоето барање овде за втора проверка. За тебе е бесплатно, а за нас лесно. Имаме огромна база на податоци од 2020 година со информации за пренасочувањата и нивните причини.

Што треба да направиш ако твојот лет беше пренасочен?

Без оглед на причината за пренасочувањето, авиокомпанијата мора да ти обезбеди трансфер до оригиналната дестинација без дополнителни трошоци. Но, во реалноста тоа не секогаш се случува. Ако останеш заглавен на аеродромот каде што те пренасочиле и авиокомпанијата не ти нуди трансфер, организирај си сам и зачувај ги сите сметки. Тоа може да вклучува билети за автобус или воз, такси сметки или резервации за хотел ако нема достапен транспорт поради доцнење. Овие трошоци може да бидат целосно покриени од авиокомпанијата, во разумни граници.

Случаи на пренасочување добиени на суд

Често се случува авиокомпанијата да одбие барање за компензација за пренасочување, повикувајќи се на ограничувања на аеродромот. На пример, летот на Wizzair што требаше да слета во Болоња заврши во Венеција Марко Поло. Wizzair ја одби компензацијата, тврдејќи дека причина биле ограничувањата на аеродромот. Ние го оспоривме ова на суд и докажавме дека вистинската причина биле полициските часови што авиокомпанијата не ги почитувала, па поради тоа го пропуштија доделениот термин за слетување и беа принудени да се пренасочат кон најблискиот достапен аеродром. Го добивме случајот, патниците ја добија својата законска компензација, а ние добивме уште еден среќен клиент. Ако не сте задоволни со решението што го нуди авиокомпанијата, поднесете го вашето барање тука. Ќе ви објасниме детално што се случило со вашиот лет и повторно ќе го покренеме барањето ако е потребно.