Preplnený let z Florencie? Získaj až 600 € odškodné!

Florencia – srdce Toskánska – je mesto, ktoré ti zoberie dych. Umelecké skvosty, bohatá história a jedlo, na ktoré budeš spomínať ešte dlho. Ale ak uviazneš na letisku vo Florencii kvôli prebookovanému letu, celá romantika okamihu sa rýchlo vytratí. Prebookovanie znamená, že letecké spoločnosti predajú viac lístkov, než majú miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia sa neukážu. Lenže keď sa pomýlia... ostaneš stáť na zemi. Ak sa ti toto stalo na letisku Florence (FLR), môžeš mať nárok až na 600 € kompenzácie.

Prečo letecké spoločnosti prebookovávajú lety?

Majú špeciálne algoritmy, ktoré predpokladajú, koľko ľudí nakoniec nenastúpi. A keď to neodhadnú správne, môže sa stať, že aj s platnou letenkou sa do lietadla nedostaneš. Áno, im to zvyšuje zisky, ale tebe to kazí dovolenku. Našťastie tu máme európske pravidlá, ktoré stoja za cestujúcimi v takýchto situáciách.

Aké máš práva podľa nariadenia EU261

Ak bol tvoj let z Florencie preplnený a nedostali ťa na palubu, nariadenie EÚ č. 261/2004 ti garantuje tieto nároky:

Kompenzácia až 600 € podľa dĺžky letu
Náhradné letové spojenie do tvojej destinácie
Jedlo a nápoje, pokiaľ čakáš
Ubytovanie v hoteli, ak meškanie trvá dlhšie alebo presahuje noc

Čo robiť, keď ťa vo Florencii nechajú stáť na letisku

Ak ti odmietli nástup kvôli prebookovaniu, sprav nasledovné:

Neodchádzaj od gateu – nevzdávaj sa miesta dobrovoľne, pokiaľ nedostaneš férovú ponuku.
Vypýtaj si potvrdenie – od leteckej spoločnosti žiadaj písomné vyjadrenie, že ti bol nástup odmietnutý kvôli prebookovaniu.

Nezabudni si odložiť bločky – Ak si musel zaplatiť za jedlo, ubytko alebo dopravu, schovaj si potvrdenia. Môžu sa zísť.

Požiadaj o náhradný let – Ak je tvoj let preplnený, aerolinka ti musí ponúknuť inú možnosť, ako sa dostať do cieľa.

Podaj žiadosť o kompenzáciu – Trouble Flight vybaví všetko za teba, aby si dostal, čo ti právom patrí.

Alternatívne letiská v okolí Florencie

Ak sa ti nepodarilo vybaviť miesto na inom lete z florentského letiska, skús to z týchto blízkych:

Letisko Pisa (PSA) – Vlakom si tam za hodinku a má viac možností na odlet.
Letisko Bologna (BLQ) – Z Florencie je to asi hodina a pol, a lietajú odtiaľ medzinárodné spoje.
Letisko Rím Fiumicino (FCO) – Síce ďalej, ale výborne dostupné vlakom. Tam možno nájdeš lepšiu ponuku.

Ako sa tam dostať:

Naskočíš na priamy vlak z Firenze Santa Maria Novella do Pisy (50 minút).
Do Bologne sa dostaneš rýchlovlakom za 37 minút a potom šup shuttle busom na letisko.
Do Ríma ide rýchlovlak z Florencie asi 1,5 hodiny, potom prestup na vlak na Fiumicino.

Koľko peňazí môžeš dostať?

Podľa vzdialenosti letu ti EÚ predpisuje kompenzáciu vo výške:

€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety medzi 1 500 – 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km

Najčastejšie preplnené trasy z Florencie

Niektoré lety sú preplnené častejšie než ostatné. Problémy bývajú napríklad pri letoch do:

Paríža (CDG, ORY)
Londýna (LHR, LGW, STN)
Barcelona (BCN)
Amsterdam (AMS)
Frankfurt (FRA)

Ak letíš na niektorý z týchto letov, príd skôr a odbav sa online, aby si mal väčšiu šancu nastúpiť bez problémov.

Dá sa vyhnúť problémom s prebookovaním?

Aj keď tomu nedokážeš úplne zabrániť, vieš si riziko výrazne znížiť:

Odbav sa online čo najskôr
Buď na letisku poriadne v predstihu
Vyber si lepšie miesta – biznis trieda alebo prioritné nástupné miesta majú zvyčajne prednosť
Vyhni sa cestovaniu v top sezóne, vtedy býva najväčší nával

Kompenzácia rýchlo a bez stresu

Vybavovanie nároku na kompenzáciu vie byť otravné, ale nemusíš to riešiť sám. Trouble Flight je špecialista na náhrady za prebookované lety – vybavia to rýchlo a efektívne. Pošli svoju žiadosť a zatiaľ si v pokoji plánuj ďalšiu dovolenku!

Nenechaj si pokaziť výlet z Florencie kvôli preplnenému letu – môžeš získať až 600 €!