Voo cancelado em Vilnius? Veja o que fazer agora

Vai viajar saindo do Aeroporto Internacional de Vilnius (VNO) e seu voo foi cancelado? Que dor de cabeça, né? Mas calma que talvez você tenha direito a uma compensação de até €600, graças ao regulamento EC261/2004. Bora entender seus direitos e como tirar o melhor proveito dessa situação chata.

Por que os voos são cancelados em Vilnius?

Vilnius, essa capital charmosa da Lituânia, recebe muitos voos internacionais e regionais. Mas os cancelamentos acontecem, e os motivos mais comuns são:

• Tempo ruim – Neve pesada e neblina, principalmente no inverno, podem impedir os voos de decolar.

• Problemas técnicos – Falhas na aeronave ou manutenção inesperada podem causar cancelamentos de última hora.

• Greve de funcionários – Se pilotos, comissários ou equipe de solo cruzam os braços, os voos não saem.

• Trânsito aéreo congestionado – Atrasos em aeroportos grandes como Frankfurt ou Heathrow podem bagunçar as conexões com Vilnius.

• COVID-19 ou emergências de saúde – Algumas restrições ainda estão em vigor e podem afetar os voos.

Tenho direito a compensação se meu voo for cancelado em Vilnius?

Se o seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida e não foi por motivos extraordinários (tipo clima extremo ou greve no aeroporto), você provavelmente pode receber entre €250 e €600, conforme o regulamento EC261/2004 da União Europeia.

Veja como o valor da compensação é calculado:

• €250 para voos de até 1.500 km.

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.

• €600 para voos acima de 3.500 km (fora da UE).

Se a companhia aérea te colocou em outro voo, ainda dá pra pedir compensação se esse novo voo chegar bem depois do horário previsto.

Outras opções pra sair de Vilnius

Se o seu voo foi cancelado no Aeroporto de Vilnius e você precisa de uma alternativa rápida, dá uma olhada nessas sugestões:

1. Tenta embarcar pelo Aeroporto Internacional de Kaunas (KUN)

Kaunas fica só 100 km de distância e tem várias rotas internacionais. Dá pra chegar lá de:

• Trem: Direto de Vilnius, leva mais ou menos 1 hora.

• Ônibus: Tem ônibus regulares que fazem o trajeto em cerca de 1h30.

• Carro alugado ou táxi: Um táxi direto sai por uns €80 a €100.

2. Reserve um ônibus ou trem direto pra Riga ou Varsóvia

Se você precisa pegar uma conexão internacional logo, o Aeroporto de Riga (RIX), na Letônia, e o Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW), na Polônia, têm várias opções de voos. Dá pra ir com:

• FlixBus ou Lux Express (leva de 4 a 6 horas pra Riga e de 6 a 8 horas pra Varsóvia).

• Trem direto de Vilnius pra Varsóvia, que leva cerca de 7 horas.

3. Veja se tem outras companhias aéreas

Confere se tem outras empresas voando pro seu destino a partir de aeroportos próximos. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines e Wizz Air costumam operar em Vilnius e cidades vizinhas.

O que fazer se seu voo for cancelado em Vilnius?

1. Descubra o motivo do cancelamento – Pede pra companhia aérea te dar uma confirmação por escrito explicando o porquê do cancelamento.

2. Peça um voo substituto ou reembolso – Se a companhia aérea cancelar seu voo, ela tem que te oferecer outro voo ou devolver o dinheiro, sem enrolação.

3. Veja se você tem direito à compensação – Se o cancelamento não foi por algo fora do controle deles, tipo tempestade, você pode pedir indenização.

4. Guarde todos os documentos da viagem – Cartão de embarque, aviso de cancelamento, nota de hotel, comida, transporte... tudo isso ajuda na hora de fazer a reclamação.

5. Corra atrás da sua compensação – Você pode pedir direto pra companhia aérea ou deixar que a Trouble Flight resolva tudo pra você, sem dor de cabeça.

Tenho direito a hotel ou comida se meu voo for cancelado?

Sim! Se você ficar preso em Vilnius por causa do cancelamento e tiver que passar a noite lá, a companhia aérea tem que bancar hotel, refeições e transporte, conforme as regras da União Europeia. Se não oferecerem isso, guarde os recibos e peça o reembolso depois.

E se o voo for cancelado por causa do mau tempo?

Se o cancelamento for por condições climáticas extremas (tipo nevasca ou ventania forte), isso entra como circunstância extraordinária, então a companhia não precisa pagar compensação. Mas ainda assim, ela tem que te oferecer reembolso ou outro voo, e dar suporte com comida e hospedagem se você ficar preso.

Como pedir compensação por voo cancelado em Vilnius?

Pedir compensação não precisa ser um bicho de sete cabeças. Com a Trouble Flight, você vê rapidinho se tem direito! Olha só como funciona:

1. Informe os dados do seu voo – Só mandar o número do voo e os detalhes do cancelamento.

2. Deixa que a gente resolve – Nossa equipe cuida de tudo com a companhia aérea e a parte jurídica pra você.

3. Receba sua grana – Se você tiver direito, pode ganhar até €600 direto na sua conta.

Pra finalizar: não deixe um voo cancelado estragar sua viagem

Ter um voo cancelado em Vilnius é um saco, mas não precisa virar prejuízo. Conheça seus direitos, veja outras opções de rota e corra atrás da compensação que é sua por direito! Seja pra pedir reembolso, remarcar ou receber pela dor de cabeça, a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar.

Veja se você tem direito e transforme o perrengue do voo cancelado em dinheiro no bolso!