Atšaukė skrydį iš Vilniaus? Štai ką daryti toliau

Jei skrendi iš Vilniaus oro uosto (VNO) ir tavo skrydis netikėtai atšaukiamas – suprantama, nervai ima virti. Bet žinok, kad pagal EC261/2004 reglamentą gali gauti iki 600 € kompensacijos. Štai ką verta žinoti apie savo teises ir kaip išspausti maksimumą iš tokios situacijos.

Kas nutinka, kad skrydžiai Vilniuje atšaukiami?

Vilnius – mūsų gražioji sostinė – jungia daugybę tarptautinių ir vietinių maršrutų. Bet kartais skrydžiai vis tiek nuplaukia dėl įvairių priežasčių:

• Prastas oras – žiemą sniegas ar rūkas gali viską sustabdyti.

• Techninės bėdos – jei lėktuvas sugenda ar reikia remonto, skrydis gali būti atšauktas paskutinę minutę.

• Avialinijų darbuotojų streikai – kai streikuoja pilotai, stiuardesės ar oro uosto personalas, skrydžiai neįvyksta.

• Oro eismo spūstys – jei vėluoja jungiamieji skrydžiai iš Frankfurt ar Heathrow, tai paveikia ir Vilnių.

• COVID-19 ar kitos sveikatos krizės – kai kur dar galioja kelionių ribojimai.

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Vilniaus?

Jei tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir ne dėl išskirtinių aplinkybių (pvz., ekstremalus oras ar oro uosto streikas), tu greičiausiai turi teisę į 250–600 € kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004.

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km.

• 400 € – jei tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• 600 € – jei virš 3 500 km (už ES ribų).

Jei aviakompanija perregistravo tave į kitą skrydį, vis tiek gali gauti kompensaciją, ypač jei naujas skrydis atvyko gerokai vėliau nei planuota.

Ką daryti, jei Vilniuje skrydis atšauktas?

Jei tavo skrydis iš Vilniaus oro uosto buvo atšauktas ir reikia greitos alternatyvos, štai keli variantai:

1. Bandyk skristi iš Kauno oro uosto (KUN)

Kauno oro uostas – vos 100 km nuo Vilniaus ir siūlo nemažai tarptautinių krypčių. Galima nuvykti:

• Traukiniu: Tiesioginis reisas iš Vilniaus trunka apie 1 valandą.

• Autobusu: Reguliarūs reisai tarp Vilniaus ir Kauno oro uosto – apie 1,5 valandos.

• Automobiliu ar taksi: Tiesioginis važiavimas kainuoja maždaug €80–€100.

2. Važiuok tiesiai į Rygą arba Varšuvą

Jei reikia greitai pasiekti kitą tarptautinį skrydį, Rygos oro uostas (RIX) Latvijoje ir Varšuvos Chopino oro uostas (WAW) Lenkijoje siūlo daug alternatyvų. Galima rinktis:

• FlixBus arba Lux Express – kelionė į Rygą trunka 4–6 val., į Varšuvą – 6–8 val.

• Tiesioginis traukinys iš Vilniaus į Varšuvą – apie 7 valandas.

3. Paieškok kitų aviakompanijų

Patikrink, ar kiti vežėjai siūlo skrydžius į tavo kryptį iš aplinkinių oro uostų. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines ir Wizz Air dažnai skraido iš Vilniaus ir aplinkinių miestų.

Jei skrydis atšauktas Vilniuje – ką daryti?

1. Išsiaiškink priežastį – paprašyk raštiško paaiškinimo iš aviakompanijos, kodėl skrydis buvo atšauktas.

2. Prašyk naujo skrydžio arba grąžinimo – Jei aviakompanija atšaukia tavo skrydį, jie privalo pasiūlyti kitą variantą arba grąžinti visus pinigus.

3. Pasitikrink, ar tau priklauso kompensacija – Jei atšaukimas nebuvo dėl išskirtinių aplinkybių, drąsiai teik pretenziją.

4. Išsaugok visus kelionės dokumentus – Įlaipinimo talonai, atšaukimo pranešimai ir kvitai už papildomas išlaidas (viešbutis, maistas, transportas) – visa tai gali praversti, kai reikės įrodyti savo teisę į kompensaciją.

5. Reikalauk kompensacijos – Gali kreiptis tiesiai į aviakompaniją arba leisk Trouble Flight viską sutvarkyti už tave – be streso ir galvos skausmo.

Ar gausiu viešbutį ir maistą, jei skrydis atšauktas?

Taip! Jei likai Vilniuje per naktį dėl atšaukto skrydžio, aviakompanija privalo pasirūpinti nemokamu viešbučiu, maistu ir transportu pagal ES taisykles. Jei nieko nepasiūlo – išsaugok kvitus ir vėliau prašyk kompensacijos.

O jei skrydis atšauktas dėl blogo oro?

Jei skrydis atšauktas dėl stipraus sniego, vėjo ar kitų ekstremalių oro sąlygų, tai laikoma ypatingomis aplinkybėmis, tad kompensacija nepriklauso. Bet aviakompanija vis tiek turi pasiūlyti naują skrydį arba grąžinti pinigus ir pasirūpinti maistu bei nakvyne, jei likai be išeities.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Vilniuje?

Gauti kompensaciją – visai nesudėtinga. Su Trouble Flight per kelias minutes sužinosi, ar tau priklauso išmoka! Štai kaip:

1. Įvesk skrydžio informaciją – Nurodyk skrydžio numerį ir atšaukimo detales.

2. Palik viską mūsų ekspertams – Mes susisieksime su aviakompanija ir pasirūpinsime teisiniais reikalais už tave.

3. Gauk kompensaciją – Jei atitinki sąlygas, į tavo sąskaitą gali įkristi net iki 600 €.

Pabaigai: Atšauktas skrydis – dar ne kelionės pabaiga

Skrydžių atšaukimai Vilniuje gali gerokai apkartinti kelionę, bet tai nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Žinok savo teises, pasidomėk kitais kelionės variantais ir susigrąžink tai, kas tau priklauso! Nesvarbu, ar reikia grąžinti pinigus, perkelti skrydį ar gauti kompensaciją už patirtus nepatogumus – Trouble Flight visada pasiruošę padėti.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir paversk atšauktą skrydį į piniginį laimėjimą!