Lend Vilniuses tühistatud? Vaata, mida edasi teha

Kui su lend läheb välja Vilniuse rahvusvahelisest lennujaamast (VNO) ja see tühistatakse, siis jah – see on paras peavalu. Aga sul võib olla õigus kuni 600 €EC261/2004 määrusele. Siin on, mida tasub teada oma õiguste kohta ja kuidas sellest segadusest maksimum võtta.

Miks Vilniuses lende tühistatakse?

Vilnius, Leedu armas pealinn, on paljude rahvusvaheliste ja kohalike lendude sõlmpunkt. Aga tühistamised pole haruldased – põhjuseid on mitmeid:

• Ilm on kehv – eriti talvel, kui lund sajab või udu on paks, jäävad lennukid lihtsalt maa peale.

• Tehnilised jamad – kui lennukil on rike või vajab ootamatut hooldust, võib lend viimasel hetkel ära jääda.

• Lennufirma töötajate streigid – kui piloodid, salongipersonal või maapealsed töötajad streigivad, siis pole lendu.

• Õhuliikluse ummikud – suured Euroopa lennujaamad nagu Frankfurt või Heathrow võivad põhjustada viivitusi, mis mõjutavad ka Vilniuse lende.

• COVID-19 või muud tervisehädad – mõned reisipiirangud kehtivad endiselt ja mõjutavad lende.

Kas saan Vilniuses tühistatud lennu eest hüvitist?

Kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist ja põhjus polnud midagi erakordset (näiteks ekstreemne ilm või lennujaama streik), siis on sul tõenäoliselt õigus 250–600 €EL määrusele EC261/2004.

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• 250 € – kui lend on kuni 1500 km.

• 400 € – kui lend on 1500–3500 km.

• 600 € – kui lend on üle 3500 km (väljaspool EL-i).

Kui lennufirma pani sind ümber teisele lennule, siis võid ikka kompensatsiooni saada – eriti kui uus lend jõuab kohale oluliselt hiljem kui algselt plaanitud.

Alternatiivsed reisivõimalused Vilniusest

Kui su lend Vilniuse lennujaamast tühistati ja pead kiiresti uue lahenduse leidma, siis siin on mõned head variandid:

1. Proovi lennata Kaunase rahvusvahelisest lennujaamast (KUN)

Kaunase lennujaam asub umbes 100 km kaugusel ja sealt saab mitmele rahvusvahelisele sihtkohale. Kohale saad nii:

• Rongiga: Vilniusest otserongiga umbes 1 tund.

• Bussiga: Vilniusest Kaunasesse sõidavad regulaarsed bussid, kestus umbes 1,5 tundi.

• Autorent või takso: Otsetakso maksab umbes €80–€100.

2. Võta otsebuss või rong Riiga või Varssavisse

Kui pead kiiresti edasi liikuma rahvusvahelise lennuga, siis Riia lennujaam (RIX) Lätis ja Varssavi Chopini lennujaam (WAW) Poolas pakuvad palju lende. Mõtle näiteks:

• FlixBus või Lux Express (Riiga 4–6 tundi, Varssavisse 6–8 tundi).

• Otserong Vilniusest Varssavisse, kestab umbes 7 tundi.

3. Uuri teisi lennufirmasid

Vaata, kas mõni muu lennufirma pakub lende sinu sihtkohta lähilennujaamadest. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines ja Wizz Air lendavad tihti Vilniusesse ja lähedalasuvatesse linnadesse.

Mida teha, kui su lend Vilniuses tühistatakse?

1. Uuri, miks lend tühistati – küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus tühistamise põhjuse kohta.

2. Küsi uus lendu või raha tagasi – Kui lennufirma su lennu tühistab, peavad nad pakkuma uut lendu või täies mahus tagasimakset.

3. Uuri, kas sul on õigus hüvitisele – Kui tühistamine ei olnud tingitud erakorralistest asjaoludest, esita nõue.

4. Hoia kõik reisidokumendid alles – Pardakaardid, tühistamisteated ja tšekid lisakulude kohta (hotell, toit, transport) võivad su nõudele tuge pakkuda.

5. Esita hüvitisnõue – Võid pöörduda otse lennufirma poole või lasta Trouble Flightil kogu asja sinu eest ära korraldada – ilma peavaluta.

Kas saan hotelli või süüa, kui mu lend tühistatakse?

Jah! Kui su lend jääb ära ja pead näiteks Vilniuses ööbima, siis lennufirma peab sulle pakkuma tasuta majutust, sööki ja transporti – see on EU reeglitega paigas. Kui nad seda ei tee, hoia kõik tšekid alles ja taotle hiljem kulude hüvitamist.

Mis saab, kui lend jääb ära halva ilma tõttu?

Lennud, mis tühistatakse ekstreemsete ilmastikuolude (nt lumetorm, tugev tuul) tõttu, loetakse erakorralisteks juhtumiteks, mis tähendab, et lennufirma ei pea hüvitist maksma. Aga nad peavad ikkagi pakkuma uut lendu või raha tagasi ning vajadusel aitama toidu ja majutusega, kui oled hätta jäänud.

Kuidas Vilniuses tühistatud lennu eest hüvitist saada?

Hüvitise taotlemine ei pea olema keeruline. Trouble Flightiga saad paari minutiga teada, kas sul on õigus! Tee nii:

1. Sisesta oma lennu info – Anna meile oma lennunumber ja tühistamise detailid.

2. Meie eksperdid võtavad asja üle – Me suhtleme lennufirmaga ja ajame juriidilise poole korda sinu eest.

3. Raha kätte – Kui kuulud hüvitise saajate hulka, võib sulle laekuda kuni 600 € otse kontole.

Lõppsõna: Ära lase tühistatud lennul oma reisi ära rikkuda

Lennutühistused Vilniuses võivad olla paras peavalu, aga see ei tähenda, et peaksid rahast ilma jääma. Tunne oma õigusi, vaata teisi reisivõimalusi ja nõua hüvitist, mis sulle kuulub! Olgu sul vaja raha tagasi, uut broneeringut või lihtsalt kompensatsiooni ebamugavuse eest – Trouble Flight aitab sind igal sammul.

Kontrolli juba täna, kas sul on õigus hüvitisele, ja tee oma tühistatud lennust rahaline võit!