Zrušený let z Vilniusu? Tu je, čo robiť ďalej

Letíš z Vilnius International Airport (VNO) a zrazu ti zrušia let? To vie poriadne nahnevať. Ale nezúfaj – možno máš nárok na odškodné až do výšky 600 € podľa pravidiel EC261/2004. Tu je pár vecí, ktoré by si mal vedieť, aby si z tejto nepríjemnosti vyťažil maximum.

Prečo sa vo Vilniuse rušia lety?

Vilnius, krásne hlavné mesto Litvy, je križovatkou pre množstvo medzinárodných aj regionálnych letov. No občas sa stane, že let jednoducho neodletí. Najčastejšie kvôli:

• Zlému počasiu – husté sneženie alebo hmla, hlavne v zime, dokážu úplne paralyzovať letisko.

• Technickým problémom – ak sa niečo pokazí na lietadle alebo sa nestihne údržba, let sa môže zrušiť na poslednú chvíľu.

• Štrajkom personálu – keď sa rozhodnú protestovať piloti, letušky alebo pozemný personál, lietadlá ostávajú na zemi.

• Preplnenému vzdušnému priestoru – meškania na veľkých európskych letiskách ako Frankfurt či Heathrow môžu ovplyvniť aj lety do Vilniusu.

• COVID-19 alebo iným zdravotným krízam – niektoré obmedzenia stále platia a môžu ovplyvniť tvoje cestovanie.

Mám nárok na odškodné, keď mi zrušia let z Vilniusu?

Ak ti zrušili let menej než 14 dní pred odletom a nešlo o výnimočné okolnosti (napr. extrémne počasie alebo štrajk na letisku), pravdepodobne máš nárok na 250 € – 600 € podľa nariadenia EÚ EC261/2004.

Výška odškodného závisí od dĺžky letu:

• 250 € – ak let meria do 1 500 km.

• 400 € – ak let je medzi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € – ak let presahuje 3 500 km a smeruje mimo EÚ.

Aj keď ti letecká spoločnosť zmenila let a poslala ťa iným spojom, stále máš nárok na kompenzáciu – hlavne ak ten nový let dorazí výrazne neskôr, než sa pôvodne plánovalo.

Čo robiť, keď ti zrušia let vo Vilniuse?

Ak ti zrušili let na letisku vo Vilniuse a potrebuješ sa rýchlo dostať ďalej, tu je pár možností:

1. Skús letieť z Kaunas International Airport (KUN)

Letisko v Kaunase je len 100 km od Vilniusu a má slušné medzinárodné spojenia. Môžeš sa tam dostať:

• Vlakom: Priamy spoj z Vilniusu trvá asi hodinu.

• Autobusom: Chodia pravidelne, cesta trvá približne 1,5 hodiny.

• Taxíkom alebo požičaným autom: Taxík ťa vyjde okolo 80 – 100 €.

2. Priama cesta do Rigy alebo Varšavy

Ak sa potrebuješ rýchlo dostať na medzinárodný let, letisko v Rige (RIX) alebo Varšavské Chopinovo letisko (WAW) ponúkajú veľa alternatív. Môžeš využiť:

• FlixBus alebo Lux Express – do Rigy 4–6 hodín, do Varšavy 6–8 hodín.

• Priamy vlak z Vilniusu do Varšavy – trvá asi 7 hodín.

3. Pozri sa po iných aerolinkách

Skontroluj, či nejaká iná spoločnosť nelieta do tvojej cieľovej destinácie z okolitých letísk. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines a Wizz Air často lietajú z Vilniusu aj blízkych miest.

Keď ti zrušia let vo Vilniuse, sprav toto:

1. Zisti dôvod zrušenia – vypýtaj si od aerolinky písomné potvrdenie, prečo let zrušili.

2. Požiadaj o náhradný let alebo vrátenie peňazí – Ak ti zrušia let, letecká spoločnosť ti musí ponúknuť nový termín alebo vrátiť peniaze.

3. Skontroluj, či máš nárok na kompenzáciu – Ak zrušenie nebolo kvôli výnimočným okolnostiam, určite si podaj žiadosť.

4. Odlož si všetky cestovné doklady – Palubné lístky, oznámenia o zrušení a účty za hotel, jedlo či dopravu sa ti zídu pri vybavovaní kompenzácie.

5. Požiadaj o kompenzáciu – Môžeš to riešiť priamo s aerolinkou alebo to nechať na Trouble Flight, ktorí to vybavia za teba bez stresu.

Dostanem hotel alebo jedlo, ak mi zrušia let?

Jasné! Ak ti zrušia let a ostaneš trčať vo Vilniuse cez noc, aerolinka ti podľa pravidiel EÚ musí zabezpečiť hotel, stravu a dopravu zadarmo. Ak to neurobia, odlož si účty a neskôr si ich nechaj preplatiť.

Čo ak let zrušia kvôli zlému počasiu?

Ak let zrušia kvôli extrémnemu počasiu (napr. snehová búrka, silný vietor), ide o výnimočné okolnosti, takže aerolinky nemusia platiť kompenzáciu. Ale stále ti musia ponúknuť náhradný let alebo vrátenie peňazí a pomôcť ti s jedlom či ubytovaním, ak ostaneš na letisku.

Ako získať kompenzáciu za zrušený let vo Vilniuse?

Nemusíš sa trápiť – s Trouble Flight si overíš nárok za pár minút! Takto na to:

1. Zadaj údaje o lete – Stačí letové číslo a info o zrušení.

2. Nechaj to na našich expertov – My sa pobavíme s aerolinkou a vybavíme všetko právne za teba.

3. Dostaneš zaplatené – Ak máš nárok, môžeš dostať až 600 € priamo na účet.

Na záver: Nenechaj si zrušeným letom pokaziť výlet

Zrušené lety z Vilniusu vedia poriadne znepríjemniť cestovanie, ale nemusíš kvôli tomu prísť o peniaze. Maj prehľad o svojich právach, pozri sa na iné možnosti dopravy a požiadaj o kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš! Či už potrebuješ pomôcť s vrátením peňazí, novou rezerváciou alebo odškodnením za nepríjemnosti, Trouble Flight je tu pre teba.

Skontroluj si nárok ešte dnes a premeň zrušený let na hotovosť!