
Ser barrado num voo por overbooking é uma daquelas dores de cabeça que ninguém quer encarar — ainda mais se você estiver indo ou voltando de Constanța, essa cidade litorânea cheia de vida às margens do Mar Negro. Seja pra curtir as praias ensolaradas, explorar os pontos históricos ou usar a cidade como ponto de partida pra outras aventuras, ser impedido de embarcar por causa de overbooking é frustrante e estressante. Mas calma: entender seus direitos pode transformar esse perrengue numa chance de conseguir uma compensação justa e até melhorar sua viagem.
As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que o número real de assentos no avião. Isso porque elas contam que alguns passageiros vão acabar desistindo ou não aparecendo. Só que, quando todo mundo resolve embarcar, alguém acaba ficando de fora — geralmente quem chegou por último ou quem topa ceder o lugar em troca de algum benefício.
Se isso aconteceu com você num voo saindo ou chegando pelo Aeroporto Internacional Mihail Kogălniceanu de Constanța (CND), saiba que você tem direitos garantidos pelo regulamento europeu EC261. Essa lei protege passageiros em casos de atrasos, cancelamentos e overbooking, desde que certas condições sejam atendidas.
O aeroporto de Constanța é super movimentado, principalmente no verão, quando a galera invade o litoral da Romênia. As companhias aéreas sabem disso e, pra não voar com assento vazio, acabam vendendo mais passagens do que deveriam. O problema é que, quando todo mundo aparece, sobra pra alguém ficar em terra firme tentando resolver o caos.
Se isso acontecer com você, respira fundo. Com a informação certa e um pouco de jogo de cintura, dá pra garantir uma compensação e até sair no lucro com uma viagem mais tranquila.
Se você for impedido de embarcar por causa de overbooking, pode ter direito a uma compensação segundo o EC261, desde que:
Seu voo saiu de um aeroporto da União Europeia ou você estava chegando na UE com uma companhia aérea europeia.
Você fez o check-in no horário (normalmente pelo menos 45 minutos antes da decolagem).
A companhia aérea não te ofereceu nenhuma alternativa que funcionasse dentro de um prazo razoável.
O valor da indenização depende da distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km.
€600 para voos com mais de 3.500 km.
Além da compensação em dinheiro, a companhia aérea também é obrigada a te oferecer:
Comida e bebida.
Acesso a meios de comunicação (tipo ligações ou e-mails).
Hospedagem, se for necessário passar a noite.
Reacomodação até o destino final ou reembolso da passagem.
Se você for impedido de embarcar, siga esses passos pra garantir seus direitos:
Solicite à companhia aérea um documento explicando por que você não pôde embarcar. Esse papel é super importante pra pedir compensação depois.
Tire fotos do seu cartão de embarque, do painel de voos e de qualquer mensagem da companhia. Se puder, grave conversas também — tudo isso ajuda no seu pedido.
Se o voo estiver lotado, procure voos saindo de aeroportos próximos, como o Aeroporto Internacional Henri Coandă, em Bucareste. Bucareste fica a umas 2h30 de Constanța, de trem ou carro. Pode ser que você ache assento em outra companhia. Vale considerar apps de carona ou alugar um carro pra chegar lá.
Teve que gastar com comida, hotel ou transporte por causa do perrengue? Guarda todos os recibos direitinho! Muitas vezes, a companhia aérea reembolsa esses custos.
Use um serviço confiável como a Trouble Flight pra entrar com seu pedido de compensação. A galera lá manja dos paranauês e garante que tudo seja feito sem dor de cabeça — e que você receba o valor máximo que tem direito.
Mesmo com o estresse de um voo lotado, Constanța vale a visita. É uma das cidades mais antigas da Romênia e tem muita história pra contar. Dá uma olhada nesses destaques:
Mosaico Romano: Um sítio arqueológico incrível que mostra o passado milenar da cidade.
O Cassino de Constanța: Um prédio à beira-mar de cair o queixo, com uma arquitetura de tirar o fôlego.
Praia de Mamaia: Famosa pela areia branquinha e a vida noturna animadíssima.
Então, se ficou preso por causa de overbooking, aproveita pra explorar a cidade — vai que essa confusão vira uma aventura inesquecível?
Problemas com voo, tipo overbooking, são um saco — mas você não precisa lidar com isso sozinho. A Trouble Flight é especialista em garantir compensação pros passageiros, de acordo com o regulamento EC261. Eles cuidam de tudo: juntam as provas, falam com a companhia aérea e fazem o possível pra você receber o que é seu por direito.
Todo ano, milhares de passageiros deixam de receber compensações só porque não sabem que têm esse direito. Não entra nessa! Se seu voo em Constanța foi overbooked, deixa que a Trouble Flight resolve pra você. Comece seu pedido agora e receba até €600 — é rápido, fácil e sem risco nenhum.