Reiss atcelts Viļņā? Lūk, ko darīt tālāk

Lido no Viļņas lidostas (VNO) un pēkšņi uzzini, ka reiss atcelts? Nu jā, tas var riktīgi nokaitināt. Bet zini ko — iespējams, tev pienākas kompensācija līdz pat 600 €, saskaņā ar EC261/2004 regulu. Te būs viss svarīgais, ko vajadzētu zināt par savām tiesībām un kā neļaut ceļojumam sabojāties pavisam.

Kāpēc Viļņā vispār atceļ reisus?

Viļņa — skaistā Lietuvas galvaspilsēta — ir diezgan aktīvs lidojumu centrs, kur kursē gan starptautiskie, gan vietējie reisi. Bet jā, atcelšanas gadās, un te ir daži biežākie iemesli:

• Slikti laikapstākļi — ziemā sniegs un migla var pamatīgi sajaukt gaisu.

• Tehniskas ķibeles — lidmašīnai var būt kāda vaina vai pēkšņi vajadzīga apkope.

• Aviokompānijas darbinieku streiki — ja streiko piloti, stjuarti vai lidostas personāls, reisi var tikt atcelti.

• Pārslodze gaisa satiksmē — ja, piemēram, Frankfurtes vai Londonas lidostās ir aizkavēšanās, tas var ietekmēt arī Viļņu.

• COVID-19 vai citi veselības ierobežojumi — joprojām ir reisi, ko ietekmē ceļošanas noteikumi.

Vai par atcelto reisu Viļņā var saņemt kompensāciju?

Ja tavs reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un tas nebija ārkārtējs gadījums (piemēram, stipra vētra vai streiks lidostā), tad tev, visticamāk, pienākas 250 € līdz 600 € kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004.

Lūk, kā aprēķina kompensāciju:

• 250 € — ja lidojums ir līdz 1500 km.

• 400 € — ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km.

• 600 € — ja lidojums ir virs 3500 km (ārpus ES).

Ja aviokompānija tevi pārreģistrēja uz citu reisu, tu joprojām vari pretendēt uz kompensāciju, ja jaunais lidojums ierodas krietni vēlāk nekā sākotnēji plānots.

Ko darīt, ja lidojums atcelts Viļņā?

Ja esi iestrēdzis Viļņas lidostā un steidzami jāmeklē cits variants, šeit ir daži risinājumi:

1. Pamēģini lidot no Kauņas lidostas (KUN)

Kauņa ir tikai 100 km attālumā un piedāvā vairākus starptautiskus reisus. Nokļūt tur vari šādi:

• Vilcienā: Tiešais vilciens no Viļņas – apmēram 1 stunda.

• Ar autobusu: Regulāri reisi – apmēram 1,5 stundas.

• Ar auto vai taksi: Tiešs brauciens maksā ap €80–€100.

2. Brauc ar autobusu vai vilcienu uz Rīgu vai Varšavu

Ja steidzami jātiek uz citu starptautisku reisu, Rīgas lidosta (RIX) Latvijā un Varšavas Šopēna lidosta (WAW) Polijā piedāvā daudz alternatīvu. Iespējas:

• FlixBus vai Lux Express (4–6 stundas līdz Rīgai, 6–8 stundas līdz Varšavai).

• Vilciens no Viļņas uz Varšavu – apmēram 7 stundas.

3. Pārbaudi citus aviokompāniju piedāvājumus

Skaties, vai citas aviokompānijas lido uz tavu galamērķi no tuvējām lidostām. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines un Wizz Air bieži apkalpo Viļņu un apkārtējos reģionus.

Kā rīkoties, ja lidojums atcelts Viļņā?

1. Noskaidro atcelšanas iemeslu – Pieprasi rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas par to, kāpēc lidojums tika atcelts.

2. Pieprasi citu reisu vai naudas atmaksu – Ja aviokompānija atceļ tavu reisu, viņiem ir jānodrošina pārlikšana uz citu lidojumu vai jāatgriež nauda.

3. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – Ja atcelšana nav saistīta ar kaut ko ārkārtēju, droši iesniedz prasību.

4. Saglabā visus ceļojuma dokumentus – Ielidošanas kartes, paziņojumi par atcelšanu un čeki par papildus izdevumiem (viesnīca, ēdināšana, transports) būs noderīgi, kad iesniegsi prasību.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – Vari to darīt pats pie aviokompānijas vai vienkārši uztici visu Trouble Flight – viņi visu nokārtos bez liekām galvassāpēm.

Vai man pienākas viesnīca vai ēdināšana, ja reiss tiek atcelts?

Jā! Ja tavs reiss tiek atcelts un tu paliec uz nakti Viļņā, aviokompānijai jānodrošina bezmaksas viesnīca, ēdināšana un transports – tā paredz ES noteikumi. Ja viņi to nepiedāvā, saglabā čekus un vēlāk pieprasi atmaksu.

Kas notiek, ja reiss tiek atcelts sliktu laikapstākļu dēļ?

Ja reiss tiek atcelts ekstrēmu laikapstākļu dēļ (piemēram, sniega vētra vai stiprs vējš), tas tiek uzskatīts par ārkārtēju situāciju, un aviokompānijai nav jāmaksā kompensācija. Bet viņiem joprojām ir jānodrošina cits reiss vai naudas atmaksa, kā arī jāpalīdz ar ēdienu un naktsmītni, ja esi iestrēdzis.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto reisu Viļņā?

Kompensācijas pieprasīšana nav sarežģīta. Ar Trouble Flight tu vari pārbaudīt, vai tev pienākas kompensācija, dažu minūšu laikā! Lūk, kā tas notiek:

1. Ievadi sava reisa informāciju – Norādi reisa numuru un atcelšanas detaļas.

2. Ļauj mūsu speciālistiem visu nokārtot – Mēs sazināmies ar aviokompāniju un sakārtojam juridiskās lietas tavā vietā.

3. Saņem naudu – Ja esi tiesīgs, vari dabūt līdz pat €600 tieši savā kontā. Vienkārši!

Noslēgumā: Neļauj atceltam lidojumam sabojāt ceļojumu

Lidojumu atcelšana Viļņā var būt riktīgs čakars, bet tas nenozīmē, ka jāzaudē nauda. Zini savas tiesības, apsver citus ceļošanas variantus un pieprasi kompensāciju, kas tev pienākas! Neatkarīgi no tā, vai vajadzīga palīdzība ar atmaksu, pārlikšanu vai kompensāciju par sagādātajām neērtībām, Trouble Flight ir gatavi palīdzēt.

Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija, un pārvērt atcelto lidojumu naudā!