
Летишь из аэропорта Вильнюс (VNO) и вдруг отмена рейса? Да уж, неприятно. Но есть хорошие новости — по правилам EC261/2004 тебе может полагаться компенсация до 600 евро. Вот что стоит знать, чтобы не остаться в минусе и извлечь максимум из этой ситуации.
Вильнюс — уютная столица Литвы и важный узел для международных и местных перелётов. Но отмены случаются, и вот основные причины:
Погода шалит — зимой снег и туман могут просто парализовать аэропорт.
Технические проблемы — если у самолёта что-то сломалось или его срочно отправили на техобслуживание, рейс могут отменить.
Забастовки персонала — пилоты, бортпроводники или наземные службы могут бастовать, и тогда полёта не будет.
Загруженность воздушного пространства — если в крупных аэропортах типа Франкфурта или Хитроу задержки, это может повлиять и на рейсы в Вильнюс.
COVID-19 и другие ограничения — некоторые направления всё ещё под запретом или с ограничениями.
Если твой рейс отменили меньше чем за 14 дней до вылета и это не связано с форс-мажором (например, ураган или забастовка в аэропорту), то ты вполне можешь рассчитывать на 250–600 евро по регламенту ЕС EC261/2004.
Размер компенсации зависит от расстояния:
250 евро — если лететь до 1 500 км.
400 евро — если расстояние от 1 500 до 3 500 км.
600 евро — если рейс больше 3 500 км и за пределы ЕС.
Если авиакомпания перебронировала тебе билет на другой рейс, ты всё равно можешь получить компенсацию — особенно если новый рейс прилетает с заметной задержкой.
Если твой рейс отменили в аэропорту Вильнюса и нужно срочно искать альтернативу, вот несколько вариантов:
Аэропорт Каунаса находится всего в 100 км от Вильнюса и обслуживает международные направления. Добраться туда можно так:
Поезд: Прямой маршрут из Вильнюса — около 1 часа.
Автобус: Регулярные рейсы — примерно 1,5 часа.
Такси или аренда авто: Поездка обойдётся в районе €80–€100.
Если нужно срочно пересесть на другой международный рейс, аэропорт Риги (RIX) в Латвии и аэропорт Шопена в Варшаве (WAW) — отличные варианты. Добраться можно так:
FlixBus или Lux Express — 4–6 часов до Риги, 6–8 часов до Варшавы.
Прямой поезд из Вильнюса до Варшавы — около 7 часов.
Возможно, другие перевозчики летают в нужный тебе город из соседних аэропортов. Часто рейсы выполняют AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines и Wizz Air — проверь их расписание.
Узнай причину отмены — запроси у авиакомпании письменное подтверждение, почему рейс не состоялся.
Попроси замену рейса или возврат денег — если авиакомпания отменяет рейс, она обязана предложить тебе новый билет или вернуть всю сумму.
Проверь, положена ли тебе компенсация — если отмена не связана с форс-мажором, можно смело подавать заявку.
Сохрани все документы — посадочные талоны, уведомления об отмене и чеки на доп. расходы (отель, еда, транспорт) — всё это пригодится для компенсации.
Оформи компенсацию — можно обратиться напрямую в авиакомпанию или просто доверить всё Trouble Flight — они всё сделают за тебя, без головной боли.
Да, конечно! Если ты застрял в Вильнюсе на ночь из-за отмены рейса, авиакомпания обязана бесплатно предоставить отель, питание и трансфер — таковы правила ЕС. Если ничего не предложили — сохрани чеки и потом потребуй компенсацию.
Если отмена связана с экстремальными погодными условиями (например, метель или сильный ветер), это считается форс-мажором, и компенсация не положена. Но авиакомпания всё равно должна предложить замену рейса или вернуть деньги, а также помочь с питанием и размещением, если ты остался без вариантов.
Всё проще, чем кажется. С Trouble Flight ты узнаешь, положена ли тебе компенсация, всего за пару минут! Вот как это работает:
Введи данные рейса — номер и причину отмены.
Дальше всё за нас — мы сами общаемся с авиакомпанией и разбираемся с юридическими нюансами.
Получи деньги — Если тебе положена компенсация, можно получить до 600 € прямо на счёт.
Отмена рейса в Вильнюсе — это, конечно, неприятно, но терять деньги совсем не обязательно. Знай свои права, ищи альтернативные маршруты и требуй компенсацию, которая тебе по закону положена! Нужно вернуть деньги, перебронировать билет или получить выплату за неудобства? Trouble Flight поможет разобраться.
Проверь, имеешь ли ты право на компенсацию, и преврати отмену рейса в реальный кеш!