
Lecisz z Vilnius International Airport (VNO) i nagle dostajesz info, że lot został odwołany? No to niezły stres... Ale spokojnie — możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 €, zgodnie z przepisami EC261/2004. Sprawdź, co warto wiedzieć i jak wycisnąć z tej sytuacji coś dobrego.
Wilno, urocza stolica Litwy, to ważny punkt na mapie lotów — zarówno tych lokalnych, jak i międzynarodowych. Ale niestety, odwołania się zdarzają. Powody?
Pogoda daje w kość — śnieżyce, mgły... zimą to norma i samoloty zostają na ziemi.
Awaria albo serwis — czasem coś się psuje albo trzeba zrobić przegląd i lot się nie odbędzie.
Strajki personelu — jak piloci, załoga czy obsługa naziemna protestują, to loty są wstrzymywane.
Korki w powietrzu — opóźnienia na dużych lotniskach (np. Frankfurt czy Heathrow) mogą rozwalić cały plan przesiadek.
COVID albo inne sytuacje zdrowotne — niektóre loty nadal są ograniczane przez przepisy sanitarne.
Jeśli Twój lot został skasowany mniej niż 14 dni przed wylotem i nie była to siła wyższa (np. ekstremalna pogoda czy strajk na lotnisku), to masz dużą szansę na 250–600 € odszkodowania według regulacji UE EC261/2004.
Kwoty zależą od długości trasy:
250 € — loty do 1 500 km.
400 € — loty między 1 500 km a 3 500 km.
600 € — loty powyżej 3 500 km (poza UE).
Jeśli linia lotnicza przeniosła Cię na inny lot, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie — zwłaszcza jeśli nowy przylot jest mocno opóźniony względem pierwotnego planu.
Twój lot z Wilna został odwołany i musisz szybko znaleźć inne rozwiązanie? Sprawdź te opcje:
Kowno jest oddalone tylko o 100 km i obsługuje sporo międzynarodowych tras. Możesz się tam dostać:
Pociągiem: Bezpośredni kurs z Wilna trwa około godziny.
Autobusem: Regularne połączenia między Wilnem a lotniskiem w Kownie zajmują około 1,5 godziny.
Wypożyczonym autem lub taksówką: Przejazd taksówką to koszt rzędu €80–€100.
Jeśli zależy Ci na szybkim połączeniu międzynarodowym, lotnisko w Rydze (RIX) na Łotwie oraz lotnisko Chopina w Warszawie (WAW) oferują wiele alternatywnych lotów. Możesz skorzystać z:
Usług FlixBus lub Lux Express (do Rygi 4–6 godzin, do Warszawy 6–8 godzin).
Bezpośredniego pociągu z Wilna do Warszawy, który jedzie około 7 godzin.
Możliwe, że inne linie latają do Twojego celu z pobliskich lotnisk. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines i Wizz Air często obsługują Wilno i okoliczne miasta.
Dowiedz się, dlaczego lot został odwołany – Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie przyczyny.
Poproś o nowy lot albo zwrot kasy – Jeśli linia lotnicza odwołała Twój lot, musi zaproponować Ci nowy termin albo oddać pieniądze.
Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie – Jeśli to nie była jakaś wyjątkowa sytuacja, śmiało składaj wniosek.
Zachowaj wszystkie dokumenty z podróży – Karty pokładowe, info o odwołaniu lotu, paragony za hotel, jedzenie czy transport – wszystko może się przydać przy zgłoszeniu.
Walcz o swoje! – Możesz zgłosić się bezpośrednio do linii lotniczej albo skorzystać z Trouble Flight, żeby załatwić to bez stresu.
Tak! Jeśli utkniesz w Wilnie na noc przez odwołany lot, linia lotnicza musi zapewnić Ci darmowy hotel, posiłki i transport – tak mówi prawo UE. Jeśli tego nie zrobią, zachowaj paragony i później domagaj się zwrotu kosztów.
Jeśli powodem były ekstremalne warunki pogodowe (np. śnieżyce, silny wiatr), to taka sytuacja jest uznawana za nadzwyczajną – wtedy linia nie musi płacić odszkodowania. Ale nadal powinna zapewnić nowy lot albo zwrot pieniędzy i pomóc, jeśli utkniesz – np. zorganizować jedzenie czy nocleg.
To wcale nie musi być skomplikowane. Z Trouble Flight sprawdzisz, czy Ci się należy, w kilka minut! Oto jak:
Podaj dane swojego lotu – Wpisz numer lotu i info o odwołaniu.
Oddaj sprawę w ręce ekspertów – My zajmiemy się kontaktem z linią i całą papierologią.
Kasa na konto – Jeśli się kwalifikujesz, możesz zgarnąć nawet 600 € prosto na swoje konto.
Odwołane loty z Wilna potrafią nieźle namieszać, ale nie musisz przez to tracić pieniędzy. Znaj swoje prawa, sprawdź inne opcje podróży i domagaj się należnego odszkodowania! Niezależnie od tego, czy chodzi o zwrot kosztów, zmianę rezerwacji czy rekompensatę za stres – Trouble Flight ogarnia temat.
Sprawdź, czy możesz dostać kasę i zamień odwołany lot w konkretny przelew!