
Nëse po nisesh nga Aeroporti Ndërkombëtar i Vilniusit (VNO) dhe fluturimi të është anuluar, e dimë që mund të të dalë gjaku nga nervat. Por ja ku vjen lajmi i mirë: mund të përfitosh deri në 600 € kompensim sipas rregullores EC261/2004. Ja çfarë duhet të dish për të drejtat e tua dhe si ta kthesh këtë telash në diçka pozitive.
Vilniusi, kryeqyteti simpatik i Lituanisë, është një pikë e rëndësishme për fluturime ndërkombëtare dhe rajonale. Por ndonjëherë ndodhin anulime për arsye si:
Moti i keq – Bora e madhe dhe mjegulla, sidomos në dimër, mund t’i mbajnë avionët në tokë.
Probleme teknike – Kur avioni ka defekte ose nevojë për mirëmbajtje, fluturimi mund të anulohet në moment të fundit.
Greva e stafit të linjës ajrore – Nëse pilotët, ekuipazhi apo punonjësit në tokë janë në grevë, fluturimi nuk bëhet.
Mbipopullim në trafikun ajror – Vonesat në aeroporte të mëdha si Frankfurt apo Heathrow mund të ndikojnë edhe fluturimet drejt Vilniusit.
COVID-19 apo emergjenca shëndetësore – Disa kufizime udhëtimi janë ende në fuqi dhe ndikojnë fluturimet.
Nëse fluturimi yt është anuluar më pak se 14 ditë para nisjes dhe nuk ka qenë për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti ekstrem apo greva në aeroport), ke shumë gjasa të përfitosh 250 € - 600 € kompensim sipas Rregullores së BE EC261/2004.
Kompensimi varet nga distanca e fluturimit:
250 € për fluturime deri në 1,500 km.
400 € për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.
600 € për fluturime mbi 3,500 km (jashtë BE-së).
Nëse kompania ajrore të ka rirezervuar në një fluturim tjetër, mund të kërkosh kompensim nëse fluturimi i ri mbërrin shumë më vonë se sa ishte planifikuar.
Fluturimi yt u anulua në aeroportin e Vilniusit dhe ke nevojë urgjente për një alternativë? Ja disa ide që mund të të ndihmojnë:
Kaunas është vetëm 100 km larg dhe ka linja ndërkombëtare të mira. Mund të shkosh atje me:
Tren: Ka trena direkt nga Vilniusi që zgjasin rreth 1 orë.
Autobus: Ka linja të rregullta që bëjnë rrugën për rreth 1.5 orë.
Makina me qira ose taksi: Një udhëtim me taksi kushton afërsisht €80 - €100.
Nëse të duhet të kapësh një lidhje ndërkombëtare sa më shpejt, Aeroporti i Rigës (RIX) në Letoni dhe Aeroporti Chopin i Varshavës (WAW) në Poloni kanë shumë fluturime alternative. Mund të zgjedhësh:
Shërbimet e FlixBus ose Lux Express (4–6 orë për në Riga, 6–8 orë për në Varshavë).
Treni direkt nga Vilniusi për në Varshavë, që zgjat rreth 7 orë.
Kontrollo nëse ka kompani të tjera që fluturojnë drejt destinacionit tënd nga aeroportet përreth. AirBaltic, Ryanair, LOT Polish Airlines dhe Wizz Air janë shpesh aktive në Vilnius dhe qytetet afër.
Pyet për arsyen e anulimit – Kërko një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore përse u anulua fluturimi.
Kërko një fluturim zëvendësues ose rimbursim – Nëse kompania ajrore ta anulon fluturimin, duhet të të ofrojë një tjetër ose të të kthejë lekët.
Shiko nëse ke të drejtë për kompensim – Nëse anulimi s’ka ndodhur për arsye të jashtëzakonshme, mund të bësh një kërkesë për kompensim.
Ruaj të gjitha dokumentet e udhëtimit – Kartat e imbarkimit, njoftimet e anulimit dhe faturat për shpenzime shtesë (hotel, ushqim, transport) janë të vlefshme për kërkesën tënde.
Kërko kompensimin tënd – Mund ta bësh vetë direkt te kompania ajrore, ose lëre Trouble Flight ta zgjidhë për ty pa stres.
Po patjetër! Nëse fluturimi anulohet dhe mbetesh në Vilnius për natën, kompania ajrore duhet të të sigurojë hotel falas, ushqim dhe transport sipas rregullave të BE-së. Nëse nuk ta ofrojnë, ruaj faturat dhe kërko rimbursim më vonë.
Fluturimet që anulohen për shkak të moti ekstrem (si stuhi bore, erëra të forta) konsiderohen si rrethana të jashtëzakonshme, që do të thotë se kompania ajrore s’është e detyruar të paguajë kompensim. Por gjithsesi, duhet të të ofrojë rimbursim ose ri-rezervim, si dhe ndihma të nevojshme si ushqim dhe akomodim nëse mbetesh në pritje.
Nuk ka pse të jetë e ndërlikuar. Me Trouble Flight, mund të kontrollosh në pak minuta nëse ke të drejtë! Ja si funksionon:
Fut të dhënat e fluturimit – Vendos numrin e fluturimit dhe detajet e anulimit.
Lëre ekipin tonë të merret me gjithçka – Ne komunikojmë me kompaninë ajrore dhe ndjekim procesin ligjor për ty.
Merr Lekët – Nëse je i përshtatshëm, mund të përfitosh deri në €600 direkt në llogarinë tënde.
Anulimet e fluturimeve në Vilnius janë bezdi, por nuk ke pse të humbasësh para. Njihu me të drejtat e tua, shiko opsione të tjera për udhëtim dhe kërko kompensimin që të takon! Qoftë për rimbursim, ri-rezervim apo për të marrë dëmshpërblim, Trouble Flight është këtu për ty.
Kontrollo sot nëse ke të drejtë dhe ktheje fluturimin e anuluar në para në dorë!