Voo cancelado em Riga – O que fazer agora e como garantir sua compensação

Cancelaram seu voo em Riga? Saiba o que fazer e quais são seus direitos

Riga, a capital da Letônia, é um ponto de partida super importante pra quem viaja pela região do Báltico. O Aeroporto Internacional de Riga (RIX) tem voos pra vários cantos da Europa. Mas como em qualquer aeroporto, às vezes rola cancelamento de voo — seja por causa do tempo, problemas técnicos ou confusão com a companhia aérea. Se isso aconteceu com você, pode ser que tenha direito a uma compensação, de acordo com o regulamento europeu 261/2004.

Por que os voos são cancelados em Riga?

Tem vários motivos que podem levar ao cancelamento de voos no aeroporto de Riga:

• Tempo ruim – Neve pesada e neblina no inverno atrapalham bastante as operações.

• Problemas técnicos – Quando o avião precisa de manutenção, o voo pode ser cancelado de última hora.

• Greve – Se pilotos, comissários ou controladores de voo entram em greve, os voos ficam parados.

• Voo lotado demais – Às vezes a companhia vende mais passagens do que deveria e acaba tendo que remarcar passageiros.

• Trânsito aéreo intenso – Em épocas de pico, o excesso de voos pode bagunçar os horários.

Saber o motivo do cancelamento é essencial pra entender se você pode pedir compensação.

Tenho direito a compensação se meu voo foi cancelado em Riga?

Se seu voo saía de Riga e foi cancelado, o regulamento europeu 261/2004 diz que você pode receber até €600 de compensação, desde que o cancelamento não tenha sido por algo fora do controle da companhia, tipo clima extremo ou problemas de segurança no aeroporto. Veja o que você precisa conferir:

• Seu voo partia do Aeroporto Internacional de Riga (RIX) ou era operado por uma companhia aérea da União Europeia com destino a Riga.

• A companhia aérea te avisou do cancelamento menos de 14 dias antes do embarque.

• O motivo do cancelamento foi culpa da própria companhia (tipo problema técnico ou falta de funcionários).

• Você não recebeu uma opção de voo alternativa ou o novo voo bagunçou completamente sua programação.

Se isso aconteceu com você, tem grandes chances de conseguir uma compensação.

O que fazer se seu voo saindo de Riga for cancelado

1. Veja se tem outro voo disponível

Primeiro, dá uma olhada no balcão de atendimento da companhia ou no site deles pra ver se te colocaram em outro voo. Se você precisa sair de Riga com urgência, vale a pena conferir os voos saindo do Aeroporto Internacional de Kaunas (KUN), na Lituânia, que fica a uns 260 km de distância. Dá pra chegar lá de ônibus ou carro em cerca de 3 horas e meia.

2. Peça ajuda na hora

Pelas regras da União Europeia, a companhia aérea é obrigada a te ajudar se o voo for cancelado. Isso inclui:

• Comida e bebida se você tiver que esperar muito tempo.

• Hospedagem se o próximo voo for só no dia seguinte.

• Transporte entre o aeroporto e o hotel.

3. Guarde todos os seus comprovantes

Não esquece de salvar:

• Cartão de embarque ou confirmação do e-ticket.

• Qualquer mensagem da companhia sobre o cancelamento.

• Notas fiscais de gastos extras por causa do cancelamento (comida, hotel, transporte alternativo).

Esses documentos são essenciais pra pedir compensação depois.

Quanto você pode receber de compensação?

O valor depende da distância do voo:

• Voos de até 1.500 km – €250 por passageiro.

• Voos entre 1.500 km e 3.500 km – até €400 por passageiro.

• Voos acima de 3.500 km – até €600 por passageiro.

Por exemplo, se o seu voo cancelado saía de Riga com destino a Paris (1.875 km), você pode ter direito a €400 por passageiro.

Como pedir sua compensação

1. Fale com a companhia aérea

O primeiro passo é entrar em contato com a companhia e pedir a compensação conforme o regulamento EU261. Muitas delas têm formulários online pra facilitar esse processo.

2. Use um serviço especializado

Se a companhia enrolar ou negar o pedido, você pode contar com um serviço jurídico como a Trouble Flight. A gente cuida de tudo rapidinho e sem custo inicial—você só paga se ganhar.

3. Leve o caso adiante, se precisar

Se a companhia simplesmente ignorar sua solicitação, você pode acionar a Autoridade de Aviação Civil da Letônia (CAA) ou até entrar com ação judicial.

Posso receber compensação mesmo com reembolso?

Sim! Mesmo que a companhia aérea reembolse sua passagem, você ainda pode ter direito à compensação se o cancelamento se enquadrar nas regras do EU261. Às vezes, elas oferecem o reembolso só pra escapar de pagar mais—não caia nessa e exija o que é seu por direito.

E se o voo foi cancelado por motivos excepcionais?

Nesses casos, a companhia não é obrigada a pagar compensação. Isso inclui:

• Condições climáticas extremas (tipo nevasca pesada ou turbulência forte)

• Conflitos políticos ou ameaças de terrorismo

• Greves de funcionários do aeroporto (não da companhia aérea)

• Emergências médicas a bordo

Mas mesmo assim, a companhia tem que oferecer reembolso ou um voo alternativo.

Como evitar cancelamentos de voo saindo de Riga

Nem sempre dá pra prever quando um voo vai ser cancelado, mas tem umas dicas que ajudam a diminuir o risco:

• Prefira voos pela manhã – Eles costumam ter menos atrasos, já que não dependem de outros voos anteriores.

• Evite conexões apertadas – Se o tempo entre os voos for muito curto, qualquer atraso pode acabar com seus planos.

• Escolha companhias confiáveis – Algumas low cost têm mais cancelamentos por causa de problemas operacionais.

• Fique de olho nas condições do aeroporto – No inverno, o clima em Riga pode atrapalhar bastante, então é bom se preparar.

Conclusão – Garanta sua compensação agora

Se o seu voo saindo de Riga foi cancelado, você pode ter direito a até €600 de compensação. Não deixe a companhia aérea ficar com o que é seu por direito—abra sua solicitação com a Trouble Flight e receba seu dinheiro sem dor de cabeça!