Voo cancelado no Egito? Veja o que fazer agora

Cancelaram seu voo no Egito? Calma que a gente te explica

O Egito é um dos destinos mais incríveis pra se visitar — tem pirâmides milenares, mercados super movimentados e praias maravilhosas no Mar Vermelho. Com aeroportos internacionais como o do Cairo (CAI), Hurghada (HRG) e Sharm El Sheikh (SSH), rolam milhares de voos todos os dias. Mas, infelizmente, cancelamentos acontecem com certa frequência, seja por causa do clima, problemas internos das companhias aéreas ou até por instabilidades políticas.

Se você ficou preso por lá por conta de um voo cancelado, saber quais são seus direitos e o que pode fazer nessa situação pode mudar tudo. Dependendo da rota e da companhia aérea, você pode ter direito a uma compensação financeira, graças ao regulamento europeu EC261/2004 — ele protege passageiros que voam de ou para a União Europeia.

Será que você tem direito a compensação?

Se seu voo entre o Egito e a UE foi cancelado, dá uma olhada nos critérios abaixo. Você pode ter direito a receber uma grana se:

• Seu voo sairia da União Europeia ou foi operado por uma companhia aérea europeia com destino ao Egito.

• A empresa não te avisou com pelo menos 14 dias de antecedência.

• O motivo do cancelamento foi algo que a companhia poderia ter evitado (tipo problema técnico, greve de funcionários ou erro de planejamento).

Pelo EC261, o valor da compensação pode chegar até €600 por passageiro, dependendo da distância do voo:

• €250 pra voos de até 1.500 km.

• €400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km.

• €600 pra voos acima de 3.500 km (tipo Egito pra Europa).

Quando a culpa não é da companhia

Tem situações em que a empresa aérea não é obrigada a pagar compensação:

• Casos excepcionais: clima ruim, greve de controle aéreo ou instabilidade política, por exemplo.

Mesmo assim, a companhia aérea tem que cuidar de você — comida, transporte e hospedagem são obrigação.

O que fazer se seu voo for cancelado no Egito

1. Fale com a companhia aérea o quanto antes

Veja quais são as opções de remarcação. Se não tiver voo disponível com a mesma empresa, pergunta se rola ser realocado com alguma parceira.

2. Considere outros aeroportos

O Egito tem vários aeroportos internacionais, então talvez embarcar de outro lugar seja a saída. Se o seu voo saindo do Cairo (CAI) foi cancelado, dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto Borg El Arab (HBE), em Alexandria, que fica a umas 2h30 de carro. E se for Hurghada, tenta o Aeroporto Internacional de Luxor (LXR).

Muitas cidades egípcias têm boas opções de transporte — ônibus, voos internos, tudo funcionando bem. Se a remarcação demorar, ir pra outro aeroporto pode aumentar suas chances.

3. Peça ajuda na hora

Pelas regras do EC261, se o atraso for longo ou passar da noite, a companhia tem que te oferecer comida, bebida e hotel. Se tiver que pagar do bolso, guarda os recibos e pede reembolso depois.

4. Corra atrás da sua compensação

Se o cancelamento foi culpa da companhia e se encaixa nas regras do EC261, você pode pedir compensação. Guarde tudo: cartão de embarque, confirmação da reserva e recibos de gastos extras.

Como chegar rápido a outro aeroporto

Se não tiver como remarcar ou se a espera for longa, ir pra outro aeroporto pode ser a melhor jogada. Aqui vão as melhores formas de se locomover entre os principais aeroportos:

• Do Cairo (CAI) pra Alexandria (HBE):

  • Distância: 220 km

  • Opções de transporte: Trem (2h30), táxi particular ou ônibus

• Hurghada (HRG) até Luxor (LXR):

  • Distância: cerca de 300 km

  • Como ir: Ônibus (leva umas 4 horas) ou voo doméstico

• Sharm El Sheikh (SSH) até Cairo (CAI):

  • Distância: uns 500 km

  • Como ir: Voo doméstico (rapidinho, 1 hora) ou ferry + ônibus (demora umas 6 horas)

Dar uma olhada em rotas alternativas pode te poupar tempo e te levar mais rápido pro destino.

Precisa pedir reembolso? Aqui vai o caminho

Além da compensação, se o voo for cancelado e você decidir não viajar mais, tem direito a reembolso total. A companhia aérea tem que devolver o valor em até 7 dias, seja em dinheiro, transferência bancária ou voucher (se você topar).

Como pedir o reembolso:

1. Fale com o atendimento da companhia aérea.

2. Tenha em mãos o número da reserva e os detalhes do cancelamento.

3. Se o voo alternativo não servir, peça o reembolso completo.

Se a companhia enrolar ou negar o pagamento, você pode entrar com ação legal ou usar serviços como o Trouble Flight pra cuidar disso pra você.

Cancelaram um voo doméstico no Egito? Dá pra pedir compensação?

Voos dentro do Egito, tipo Cairo–Luxor, não entram nas regras do EC261, a menos que sejam operados por uma companhia da União Europeia. Mas as leis de proteção ao consumidor do Egito podem te ajudar, e as companhias ainda têm que oferecer reembolso ou remarcar o voo.

Viajou de executiva ou primeira classe? A compensação é igual!

As regras do EC261 valem pra todo mundo, independente da classe do bilhete. Seja econômica, executiva ou primeira classe, o valor da compensação pode ser de €250 a €600.

Dicas finais pra lidar com cancelamentos no Egito

• Confere se seu seguro viagem cobre cancelamentos — alguns planos incluem isso.

• Cadastre-se nas notificações da companhia aérea pra ficar por dentro de tudo em tempo real.

• Pense em outras opções de viagem como ônibus ou voos nacionais, caso a remarcação demore.

• Não perca tempo pra pedir sua compensação — na maioria dos casos, você tem até 3 anos pra fazer a solicitação.

Garanta sua compensação hoje mesmo!

Se o seu voo foi cancelado no Egito e você se encaixa nos critérios, não deixe a companhia aérea escapar sem pagar o que te deve. Você pode receber até €600 por passageiro! A Trouble Flight facilita tudo — é só colocar os dados do seu voo que a gente cuida do resto.

Comece agora e receba o valor que é seu por direito!