Vol annulé en Égypte : les étapes à suivre sans te prendre la tête

Vol annulé en Égypte ? On t'explique tout

L’Égypte, c’est le rêve : les pyramides, les souks animés, les plages de dingue sur la mer Rouge… Et avec des aéroports comme Le Caire (CAI), Hurghada (HRG) ou Sharm El Sheikh (SSH), ça bouge pas mal côté vols. Mais voilà, entre météo capricieuse, soucis techniques ou tensions politiques, les annulations de vol, ça arrive plus souvent qu’on ne le pense.

Si t’es coincé à cause d’un vol annulé en Égypte, connaître tes droits peut vraiment changer la donne. Selon ta compagnie et ton itinéraire, tu pourrais avoir droit à une indemnisation grâce au règlement européen EC261/2004. Oui, même si t’es loin de l’Europe !

Tu peux réclamer une indemnité ?

Ton vol vers ou depuis l’Égypte a été annulé ? Tu pourrais toucher un petit pactole si :

• Ton vol partait de l’UE ou était opéré par une compagnie européenne.

• La compagnie ne t’a pas prévenu au moins 14 jours avant le départ.

• L’annulation est due à un souci interne à la compagnie (genre panne, grève du personnel, ou mauvaise organisation).

Selon la distance du vol, l’indemnité peut grimper jusqu’à 600 € par passager :

• 250 € pour les vols de moins de 1 500 km.

• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km.

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (genre Égypte–Europe).

Quand la compagnie n’est pas responsable

Parfois, les compagnies ne sont pas tenues de payer, notamment dans les cas suivants :

• Circonstances exceptionnelles : météo pourrie, grève du contrôle aérien, instabilité politique…

Mais même dans ce cas, la compagnie doit te chouchouter : repas, hébergement, transport... c’est le minimum !

Que faire si ton vol est annulé en Égypte

1. Appelle la compagnie direct

Demande ce qu’ils peuvent te proposer. Si leur vols sont tous complets, vois s’ils peuvent te caser sur un vol avec une compagnie partenaire.

2. Pense aux autres aéroports

Y’a pas que Le Caire en Égypte ! Si ton vol depuis Le Caire (CAI) est annulé, jette un œil aux départs depuis Borg El Arab (HBE) à Alexandrie — c’est à 2h30 en voiture. Pareil pour Hurghada : si ça tombe à l’eau, regarde du côté de Luxor (LXR).

Les grandes villes égyptiennes sont bien connectées, que ce soit en bus ou en vols internes. Si ta nouvelle réservation traîne, bouge vers un autre aéroport, ça peut accélérer les choses.

3. Demande de l’aide tout de suite

Avec la règle EC261, la compagnie doit te filer à manger, des boissons, et même une nuit d’hôtel si ça dure. Si tu dois avancer les frais, réclame des bons ou un remboursement.

4. Réclame ton indemnisation

Si l’annulation est de leur faute et que ça rentre dans les critères EC261, tu peux faire une demande de compensation. Garde bien tous les papiers : carte d’embarquement, confirmation de réservation, et tous les tickets de dépenses.

Comment rejoindre un autre aéroport rapidement

Si t’arrives pas à te faire rebooker, changer d’aéroport peut être une bonne option. Voici les meilleurs moyens pour bouger entre les gros aéroports :

• Du Caire (CAI) à Alexandrie (HBE) :

  • Distance : 220 km

  • Options : Train (2h30), taxi privé ou bus

• Hurghada (HRG) → Louxor (LXR) :

  • Environ 300 km à parcourir

  • Comment y aller : bus (4h de route) ou vol intérieur

• Sharm El Sheikh (SSH) → Le Caire (CAI) :

  • Environ 500 km

  • Options : vol intérieur (1h), ou combo ferry + bus (comptez 6h)

Jetez un œil aux itinéraires alternatifs, ça peut vraiment vous faire gagner du temps et vous éviter pas mal de galères.

Besoin d’un remboursement ? Voici comment faire

Si votre vol est annulé et que vous décidez de ne plus partir, vous avez droit à un remboursement complet, en plus d’une éventuelle indemnisation. Les compagnies doivent vous rembourser sous 7 jours, que ce soit en espèces, par virement ou en bons (si vous êtes d’accord).

Comment demander le remboursement :

1. Appelez le service client de la compagnie aérienne.

2. Donnez votre numéro de réservation et les infos sur l’annulation.

3. Demandez le remboursement total si le vol de remplacement ne vous convient pas.

Si la compagnie traîne ou refuse de payer, vous pouvez faire appel à la justice ou passer par des pros comme Trouble Flight pour gérer votre dossier.

Annulation d’un vol intérieur en Égypte : est-ce que ça se réclame ?

Les vols domestiques en Égypte (genre Le Caire → Louxor) ne sont pas couverts par la réglementation européenne EC261, sauf s’ils sont opérés par une compagnie de l’UE. Cela dit, la loi égyptienne sur la protection des consommateurs peut vous aider, et les compagnies doivent quand même proposer un remboursement ou un autre vol.

Indemnisation en classe affaires ou première

Les règles EC261 s’appliquent à tout le monde, peu importe la classe. Que vous soyez en éco, en business ou en première, vous pouvez prétendre à la même indemnité : entre 250 € et 600 €.

Derniers conseils pour gérer une annulation de vol en Égypte

• Pensez à vérifier votre assurance voyage — certaines couvrent les annulations.

• Inscris-toi aux alertes des compagnies aériennes pour recevoir les infos en direct, sans stress.

• Pense à d'autres options de voyage comme le bus ou un vol intérieur si ta nouvelle réservation tarde à venir.

• Ne traîne pas pour demander ton indemnisation — dans la plupart des cas, t’as jusqu’à 3 ans pour faire ta réclamation.

Récupère ton indemnisation dès maintenant !

Ton vol a été annulé en Égypte et tu remplis les conditions ? Ne laisse pas la compagnie s’en tirer à bon compte. Tu peux réclamer jusqu’à 600 € par passager ! Trouble Flight te simplifie la vie : tu donnes les infos de ton vol, et on s’occupe du reste.

Lance ta demande aujourd’hui et récupère ce qui te revient !