Flyet kansellert i Egypt? Her er hva du bør gjøre

Flykaos i Egypt – hva skjer egentlig?

Egypt er en drømmedestinasjon for mange – tenk på pyramidene, fargerike markeder og deilige strender ved Rødehavet. Med store flyplasser som Cairo (CAI), Hurghada (HRG) og Sharm El Sheikh (SSH), går det tusenvis av fly hver dag. Men av og til skjer det uforutsette ting – været slår seg vrangt, flyselskapene får trøbbel, eller det oppstår politisk uro. Resultatet? Kansellerte fly.

Hvis du plutselig står fast i Egypt fordi flyet ditt ble kansellert, er det gull verdt å vite hvilke rettigheter du har. Avhengig av hvor du skulle reise og hvilket flyselskap du brukte, kan du faktisk ha krav på kompensasjon – takket være EU-regelverket EC261/2004.

Har du krav på penger tilbake?

Du kan ha rett på kompensasjon hvis:

• Flyet ditt skulle gå fra EU, eller du fløy med et EU-basert selskap til Egypt.

• Du ikke fikk beskjed minst 14 dager før avreise.

• Avlysningen skyldes noe flyselskapet kunne kontrollere – som tekniske feil, streik blant ansatte eller rot med rutene.

Hvor mye du kan få, avhenger av hvor langt du skulle fly:

• €250 for fly under 1 500 km.

• €400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km.

• €600 for fly over 3 500 km – typisk mellom Egypt og Europa.

Unntak: Når flyselskapet slipper unna

Det finnes situasjoner der flyselskapet ikke trenger å betale kompensasjon:

• Ekstraordinære hendelser: Ekstremvær, streik blant flygelederne eller politisk uro.

Men selv da skal flyselskapet ta vare på deg – mat, overnatting og transport skal være på plass.

Hva gjør du hvis flyet ditt blir kansellert i Egypt?

1. Ta kontakt med flyselskapet ASAP

Spør om hvilke muligheter du har for ny flyvning. Hvis de ikke har noe ledig selv, sjekk om de kan booke deg om med et samarbeidende selskap.

2. Sjekk andre flyplasser

Egypt har flere internasjonale flyplasser, så kanskje du kan fly fra en annen by. Hvis flyet ditt fra Cairo (CAI) er kansellert, ta en titt på Borg El Arab Airport (HBE) i Alexandria – bare 2,5 timer unna med bil. Samme gjelder hvis du skulle fly fra Hurghada – da kan Luxor International Airport (LXR) være et alternativ.

Det er gode transportmuligheter mellom byene – både buss og innenlandsfly. Hvis det tar tid å få ny billett, kan det være smart å komme seg til en annen flyplass.

3. Be om hjelp med en gang

EC261-reglene sier at flyselskapet skal gi deg mat, drikke og hotell hvis du må vente over natta. Be om kuponger eller få tilbake pengene hvis du må betale selv.

4. Krev kompensasjon

Hvis kanselleringen var flyselskapets skyld og passer inn under EC261, kan du sende inn krav. Husk å ta vare på alt – boardingkort, bekreftelser og kvitteringer for utgifter.

Hvordan komme seg raskt til en annen flyplass?

Hvis du ikke får ny billett eller må vente lenge, kan det være lurt å komme seg til en annen flyplass i Egypt. Her er noen gode alternativer:

• Cairo (CAI) til Alexandria (HBE):

  • Avstand: 220 km

  • Transport: Tog (2,5 timer), taxi eller buss

• Hurghada (HRG) til Luxor (LXR):

  • Avstand: ca. 300 km

  • Reisemuligheter: Buss (rundt 4 timer), innenriksfly

• Sharm El Sheikh (SSH) til Kairo (CAI):

  • Avstand: ca. 500 km

  • Reisemuligheter: Innenriksfly (ca. 1 time), ferge + buss (ca. 6 timer)

Det kan være smart å sjekke alternative ruter – du sparer tid og kommer raskere frem.

Hva gjør du hvis du trenger refusjon?

I tillegg til eventuell kompensasjon, har du rett på full refusjon hvis flyet ditt blir kansellert og du ikke lenger ønsker å reise. Flyselskapet skal ordne dette innen 7 dager, enten som kontanter, bankoverføring eller gavekort (hvis du godtar det).

Slik ber du om refusjon:

1. Ta kontakt med kundeservice hos flyselskapet.

2. Oppgi bestillingsnummer og detaljer om kanselleringen.

3. Be om full refusjon hvis det nye flyet ikke passer for deg.

Hvis flyselskapet nekter å betale eller drøyer med tilbakebetalingen, kan du ta saken videre juridisk – eller bruke tjenester som Trouble Flight for å få hjelp med kravet ditt.

Kan du kreve kompensasjon for kansellert innenriksfly i Egypt?

Innenriksflyvninger i Egypt, som f.eks. Kairo til Luxor, dekkes ikke av EC261 med mindre det er et EU-flyselskap som opererer ruten. Men egyptiske forbrukerlover kan fortsatt gi deg rettigheter – og flyselskapene må hjelpe deg med ombooking eller refusjon.

Kompensasjon for business- og førsteklassepassasjerer

Reglene i EC261 gjelder likt for alle – uansett om du reiser økonomi, business eller førsteklasse. Du kan kreve mellom €250–€600 i kompensasjon.

Tips for å håndtere kanselleringer i Egypt

• Sjekk reiseforsikringen din – noen dekker kanselleringer.

• Meld deg på varsler fra flyselskapet så får du oppdateringer med en gang noe skjer.

• Vurder andre reisealternativer som buss eller innenlandsfly hvis ombooking tar tid.

• Ikke vent med å kreve kompensasjon – du har som regel opptil 3 år på deg til å sende inn krav.

Få pengene dine i dag!

Ble flyet ditt kansellert i Egypt og du oppfyller kravene? Ikke la flyselskapet slippe unna med det. Krev opptil €600 per passasjer nå! Trouble Flight gjør det enkelt – du legger bare inn flyinformasjonen, så fikser vi resten.

Sett i gang med kravet ditt i dag og få det du har krav på!