Atcelts lidojums Ēģiptē? Lūk, ko darīt tālāk

Lidojumu atcelšana Ēģiptē – kas jāzina

Ēģipte ir viens no populārākajiem ceļojumu galamērķiem – senās piramīdas, krāsainie tirgi un pasakainās pludmales pie Sarkanās jūras vilina ceļotājus no visas pasaules. Ar lielām lidostām kā Kairas (CAI), Hurgadas (HRG) un Šarmelšeihas (SSH), ik dienu tiek veikti tūkstošiem reisu. Bet – kā jau ceļojumos mēdz gadīties – lidojumi mēdz arī tikt atcelti. Iemesli? Laika apstākļi, aviokompāniju problēmas vai pat politiskā situācija.

Ja gadās iestrēgt Ēģiptē dēļ atceltā reisa, svarīgi zināt savas tiesības. Atkarībā no aviokompānijas un maršruta, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004 – tā aizsargā pasažierus, kas lido uz vai no Eiropas Savienības.

Vai tev pienākas kompensācija?

Ja tavs lidojums uz vai no Ēģiptes tika atcelts, iespējams, tev ir tiesības uz kompensāciju, ja:

• Lidojums bija no ES vai to veica ES aviokompānija, kas lido uz Ēģipti.

• Aviokompānija tevi nebrīdināja vismaz 14 dienas iepriekš.

• Atcelšanas iemesls bija aviokompānijas kontrolē – piemēram, tehniskas problēmas, darbinieku streiki vai plānošanas kļūdas.

Saskaņā ar EC261 regulu, kompensācija var sasniegt līdz 600 € vienam pasažierim, atkarībā no lidojuma attāluma:

• 250 € – ja lidojums ir līdz 1500 km.

• 400 € – ja attālums ir starp 1500 un 3500 km.

• 600 € – ja lidojums pārsniedz 3500 km (piemēram, Ēģipte – ES).

Izņēmumi – kad aviokompānija nav vainīga

Ir situācijas, kad aviokompānijai nav jāmaksā kompensācija:

• Ārkārtas apstākļi: Slikti laikapstākļi, gaisa satiksmes kontrolieru streiki vai politiska nestabilitāte.

Bet pat tad aviokompānijai joprojām ir pienākums parūpēties – jānodrošina ēdiens, naktsmītne un transports.

Ko darīt, ja tavs lidojums Ēģiptē tiek atcelts

1. Sazinies ar aviokompāniju uzreiz

Noskaidro, kādas ir iespējas tikt uz citu reisu. Ja tajā pašā aviokompānijā nav brīvu vietu, pajautā, vai var pārreģistrēt uz kādu sadarbības partneri.

2. Pārbaudi citus lidostu variantus

Ēģiptē ir vairākas starptautiskas lidostas, tāpēc varbūt ir vērts paskatīties, vai no citas vietas var aizlidot. Ja tavs reiss no Kairas (CAI) tiek atcelts, apskati iespējas no Borg El Arab lidostas (HBE) Aleksandrijā – tur var aizbraukt aptuveni 2,5 stundās. Tāpat, ja lidojums no Hurgadas nenotiek, paskaties, kas notiek Luksoras lidostā (LXR).

Ēģiptes pilsētas ir labi savienotas ar autobusiem un vietējiem reisiem, tāpēc, ja pārreģistrācija ievelkas, varbūt ir vērts doties uz citu lidostu, kur iespējas ir labākas.

3. Prasi tūlītēju palīdzību

Saskaņā ar EC261 noteikumiem aviokompānijai jānodrošina ēdiens, dzērieni un viesnīca, ja kavēšanās ievelkas līdz nākamajai dienai. Prasi kuponus vai atmaksu, ja nākas pašam maksāt.

4. Pieprasi kompensāciju

Ja lidojums tika atcelts aviokompānijas dēļ un atbilst EC261 nosacījumiem, tu vari iesniegt prasību. Saglabā visus dokumentus – iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par izdevumiem.

Kā ātri nokļūt uz citu lidostu

Ja pārreģistrācija nav iespējama vai ievelkas, varbūt ir vērts doties uz citu Ēģiptes lidostu. Te ir labākie varianti, kā pārvietoties starp lielākajām lidostām:

• No Kairas (CAI) uz Aleksandriju (HBE):

  • Attālums: 220 km

  • Ceļošanas iespējas: vilciens (2,5 h), privāts taksis vai autobuss

• Hurghada (HRG) – Luksora (LXR):

  • Aptuveni 300 km attālums

  • Varianti: autobuss (ap 4h), vietējais reiss

• Šarmelšeiha (SSH) – Kaira (CAI):

  • Ap 500 km

  • Varianti: iekšzemes lidojums (1h), prāmis + autobuss (ap 6h)

Ja paskaties uz citiem maršrutiem, iespējams, varēsi nokļūt galamērķī ātrāk un bez liekas stresa.

Ko darīt, ja vajag atgūt naudu

Ja lidojums tiek atcelts un tu vairs negribi doties ceļā, tev pienākas pilna naudas atmaksa. Aviokompānijai tas jāizdara 7 dienu laikā – skaidrā naudā, ar pārskaitījumu vai kuponiem (ja piekrīti).

Kā pieprasīt atmaksu:

1. Sazinies ar aviokompānijas klientu servisu.

2. Norādi rezervācijas numuru un atcelšanas info.

3. Pieprasi pilnu atmaksu, ja piedāvātais alternatīvais reiss tev neder.

Ja aviokompānija vilcinās vai atsakās maksāt, vari vērsties tiesā vai izmantot Trouble Flight pakalpojumus, lai viņi nokārto visu tavā vietā.

Vai var saņemt kompensāciju par iekšzemes lidojumu atcelšanu Ēģiptē?

Lidojumi Ēģiptē, piemēram, no Kairas uz Luksoru, nav iekļauti EC261 regulā, ja tos neveic ES aviokompānija. Bet Ēģiptes patērētāju tiesību likumi var būt spēkā, un aviokompānijai joprojām ir pienākums piedāvāt pārlikšanu vai atmaksu.

Kompensācija biznesa un pirmās klases pasažieriem

EC261 noteikumi attiecas uz visiem pasažieriem vienādi – nav svarīgi, vai lidoji ekonomikā, biznesā vai pirmajā klasē. Kompensācija ir €250–€600, atkarībā no situācijas.

Padomi, kā tikt galā ar lidojuma atcelšanu Ēģiptē

• Pārbaudi, ko sedz tava ceļojumu apdrošināšana – dažas polises iekļauj arī atcelšanas gadījumus.

• Piesakies aviokompāniju paziņojumiem – tā tu uzzināsi par izmaiņām uzreiz, nevis pēdējā brīdī.

• Apsver citus ceļošanas variantus – piemēram, autobusus vai vietējos reisus, ja pārlikšana kavējas.

• Negaidi ar kompensācijas pieprasīšanu – tev ir līdz 3 gadiem, lai to izdarītu, bet jo ātrāk, jo labāk!

Saņem savu kompensāciju jau šodien!

Ja tavs reiss uz vai no Ēģiptes tika atcelts un tu atbilsti nosacījumiem, neļauj aviokompānijai izvairīties no maksājuma. Saņem līdz pat €600 par katru pasažieri! Trouble Flight visu padara vienkāršu – ievadi savus lidojuma datus, un mēs parūpēsimies par pārējo.

Sāc savu pieteikumu jau tagad un atgūsti to, kas tev pienākas!