Lento peruttu Egyptissä? Näin toimit fiksusti

Lentojen peruutukset Egyptissä – mitä kannattaa tietää

Egypti on monen unelmakohde – pyramidit, vilkkaat basaarit ja upeat rannat Punaisenmeren äärellä houkuttelevat matkailijoita ympäri maailmaa. Maassa on useita isoja kansainvälisiä lentokenttiä, kuten Kairon (CAI), Hurghadan (HRG) ja Sharm El Sheikhin (SSH) kentät, joilta lähtee päivittäin tuhansia lentoja. Mutta joskus suunnitelmat menevät uusiksi – sää, lentoyhtiön ongelmat tai poliittinen tilanne voivat johtaa lentojen peruutuksiin.

Jos jäät Egyptissä jumiin peruutetun lennon takia, omien oikeuksien tunteminen voi pelastaa päivän. Riippuen lentoreitistä ja lentoyhtiöstä, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan – se suojaa matkustajia, jotka lentävät EU:sta tai EU:n lentoyhtiöillä.

Voitko saada korvausta?

Jos lentosi Egyptiin tai sieltä pois peruttiin, korvaus voi olla mahdollinen, jos:

• Lento oli lähdössä EU:sta tai kyseessä oli EU:n lentoyhtiö.

• Et saanut ilmoitusta peruutuksesta vähintään 14 päivää etukäteen.

• Peruutus johtui lentoyhtiön omista mokista – esim. teknisistä vioista, henkilökunnan lakoista tai aikataulusähläyksistä.

EC261:n mukaan korvaus voi olla jopa 600 € matkustajaa kohden, riippuen lentomatkan pituudesta:

• 250 € alle 1 500 km lennoista.

• 400 € 1 500–3 500 km lennoista.

• 600 € yli 3 500 km lennoista (esim. Egypti–EU).

Poikkeukset – milloin lentoyhtiö ei ole vastuussa

On tilanteita, joissa lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta:

• Poikkeukselliset olosuhteet: huono sää, lennonjohtajien lakot tai poliittinen levottomuus.

Mutta hei, vaikka näin kävisikin, lentoyhtiön pitää silti huolehtia susta – ruoka, majoitus ja kuljetus kuuluu pakettiin.

Jos lentosi Egyptissä perutaan – näin toimit

1. Ota heti yhteyttä lentoyhtiöön

Kysy, mitä vaihtoehtoja sulla on. Jos saman yhtiön lennot on täynnä, selvitä voiko ne siirtää sut partneriyhtiön lennolle.

2. Kurkkaa muut lentokentät

Egyptissä on useampi kansainvälinen kenttä, joten vaihtoehtoja löytyy. Jos lento Kairosta (CAI) perutaan, tsekkaa Borg El Arab Airport (HBE) Alexandriassa – sinne ajaa noin 2,5 tunnissa. Sama juttu Hurghadan kanssa: jos se ei onnistu, katso Luxorin kansainvälinen kenttä (LXR).

Monessa kaupungissa kulkee hyvin busseja ja kotimaan lentoja, joten jos uudelleenjärjestely kestää, voi olla fiksua siirtyä toiselle kentälle.

3. Pyydä apua heti

EC261-säännön mukaan lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juotavaa ja hotelli, jos joudut odottamaan yön yli. Pyydä kupongit tai korvaus, jos joudut maksamaan itse.

4. Hae korvausta

Jos lento peruttiin lentoyhtiön mokan takia ja EC261 ehdot täyttyy, voit hakea korvausta. Säästä kaikki tärkeät paperit: boarding pass, varausvahvistus ja kuitit kuluista.

Nopein tapa päästä toiselle kentälle

Jos uudelleenvaraus ei onnistu tai kestää, voi olla järkevää siirtyä toiselle Egyptin kentälle. Tässä parhaat tavat liikkua isojen kenttien välillä:

• Kairo (CAI) – Alexandria (HBE):

  • Matkaa: 220 km

  • Reitit: Juna (2,5 h), taksi tai bussi

• Hurghada (HRG) – Luxor (LXR):

  • Etäisyys: noin 300 km

  • Matkatavat: Bussi (n. 4 tuntia), kotimaan lento

• Sharm El Sheikh (SSH) – Kairo (CAI):

  • Etäisyys: noin 500 km

  • Matkatavat: Kotimaan lento (n. 1 tunti), lautta + bussi (n. 6 tuntia)

Jos haluat säästää aikaa ja päästä perille nopeammin, kannattaa tsekata vaihtoehtoiset reitit.

Mitä tehdä, jos haluat rahasi takaisin

Jos lentosi perutaan eikä matkustaminen enää kiinnosta, sinulla on oikeus saada koko summa takaisin. Lentoyhtiön pitää hoitaa palautus 7 päivän sisällä – joko käteisenä, tilisiirtona tai lahjakorttina (jos suostut siihen).

Näin pyydät palautusta:

1. Ota yhteyttä lentoyhtiön asiakaspalveluun.

2. Anna varausnumerosi ja peruutuksen tiedot.

3. Pyydä täyttä palautusta, jos korvaava lento ei käy sinulle.

Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan tai viivyttelee, voit viedä asian eteenpäin tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman puolestasi.

Voiko Egyptin kotimaan lennon peruutuksesta saada korvauksia?

Egyptin sisäiset lennot, kuten Kairo–Luxor, eivät kuulu EC261-säädöksen piiriin, ellei lentoa operoi EU-yhtiö. Mutta Egyptin kuluttajansuojalait voivat silti tarjota suojaa, ja lentoyhtiöillä on velvollisuus auttaa uudelleenreitityksessä tai palautuksessa.

Korvaukset bisnes- ja ensimmäisen luokan matkustajille

EC261-säännöt koskevat kaikkia matkustajia samalla tavalla – olitpa sitten economyssa, bisneksessä tai ykkösluokassa. Korvaussumma on sama: 250–600 €.

Viime hetken vinkit Egyptin lentoperuutuksiin

• Tarkista matkavakuutuksesi – jotkut kattavat peruutukset.

• Tilaa lentoyhtiön ilmoitukset niin pysyt kärryillä reaaliaikaisista muutoksista.

• Katso vaihtoehtoisia matkustusmuotoja – bussi tai kotimaan lento voi pelastaa tilanteen, jos uudelleenvaraus takkuaa.

• Toimi nopeasti ja hae korvauksesi – useimmissa tapauksissa aikaa on jopa 3 vuotta, mutta miksi odottaa?

Hae korvauksesi jo tänään!

Jos lentosi Egyptissä peruttiin ja täytät ehdot, älä anna lentoyhtiön luistaa vastuustaan. Voit saada jopa 600 € matkustajaa kohden! Trouble Flight hoitaa homman helposti – syötä vain lentotietosi ja me hoidetaan loput.

Aloita hakemus nyt ja nappaa rahat, jotka sulle kuuluu!