Flyget inställt i Egypten? Så här går du vidare

Inställda flyg i Egypten – vad gäller egentligen?

Egypten är ett riktigt drömresmål – tänk pyramider, färgsprakande marknader och kristallklart vatten vid Röda havet. Med stora flygplatser som Cairo International (CAI), Hurghada (HRG) och Sharm El Sheikh (SSH) lyfter och landar tusentals plan varje dag. Men ibland blir det inte riktigt som man tänkt sig. Inställda flyg händer, och det kan bero på allt från dåligt väder till strul hos flygbolaget eller politisk oro.

Om du blir strandsatt i Egypten på grund av ett inställt flyg, är det superviktigt att veta vad du har rätt till. Beroende på vilken rutt du skulle flyga och vilket bolag du bokat med, kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordningen EC261/2004 – den som skyddar dig som flyger till eller från EU.

Kan du få ersättning?

Du kan ha rätt till kompensation om:

• Flyget skulle gå från EU eller om det var ett EU-bolag som skulle ta dig till Egypten.

• Du inte fick besked om inställningen minst 14 dagar innan avresa.

• Flygbolaget själva orsakat problemet – typ tekniska fel, personalbrist eller dålig planering.

Enligt EC261 kan du få upp till 600 € per person, beroende på hur långt du skulle flyga:

• 250 € för kortare flyg under 1 500 km.

• 400 € för flyg mellan 1 500 och 3 500 km.

• 600 € för längre flyg över 3 500 km – typ från Egypten till EU.

När flygbolaget slipper betala

I vissa fall är flygbolaget inte skyldiga att ge ersättning:

• Extraordinära händelser: Dåligt väder, strejker hos flygledningen eller politisk oro.

Men även då ska flygbolaget stå för mat, boende och transport – det är deras ansvar.

Vad du ska göra om ditt flyg blir inställt i Egypten

1. Hör av dig till flygbolaget direkt

Fråga vad som gäller för ombokning. Finns det inga platser kvar hos samma bolag? Kolla om de kan boka om dig via ett partnerbolag.

2. Spana in andra flygplatser

Egypten har flera internationella flygplatser, så det kan vara värt att kolla andra alternativ. Om ditt flyg från Kairo (CAI) ställs in, kika på avgångar från Borg El Arab Airport (HBE) i Alexandria – bara drygt 2,5 timmars bilresa bort. Samma sak gäller om du skulle bli strandad i Hurghada – då kan Luxor International Airport (LXR) vara ett alternativ.

Det finns gott om bussar och inrikesflyg mellan städerna, så om ombokningen drar ut på tiden kan det vara smart att ta sig till en annan flygplats.

3. Be om hjälp direkt

Enligt EU-regeln EC261 måste flygbolaget fixa mat, dryck och hotell om du blir kvar över natten. Be om kuponger eller ersättning om du måste betala själv.

4. Kräv din kompensation

Om flyget ställdes in på grund av något flygbolaget kunde kontrollera, och det faller inom EC261, har du rätt att kräva ersättning. Spara allt – boardingkort, bokningsbekräftelse och kvitton på utlägg.

Så tar du dig snabbt till en annan flygplats

Om ombokning inte går eller drar ut på tiden kan du försöka ta dig till en annan egyptisk flygplats. Här är bästa sättet att resa mellan de största:

• Kairo (CAI) till Alexandria (HBE):

  • Avstånd: 220 km

  • Resalternativ: Tåg (ca 2,5 timmar), taxi eller buss

• Hurghada (HRG) till Luxor (LXR):

  • Avstånd: cirka 30 mil

  • Resalternativ: Buss (ca 4 timmar), inrikesflyg

• Sharm El Sheikh (SSH) till Kairo (CAI):

  • Avstånd: ungefär 50 mil

  • Resalternativ: Inrikesflyg (1 timme), färja + buss (runt 6 timmar)

Att kolla olika resvägar kan spara både tid och huvudvärk – ibland går det snabbare än man tror!

Vad gör du om du vill ha pengarna tillbaka?

Om flyget ställs in och du inte längre vill resa, har du rätt till full återbetalning – utöver eventuell kompensation. Flygbolaget ska fixa återbetalningen inom 7 dagar, och du kan få pengarna via banköverföring, kontant eller presentkort (om du går med på det).

Så här begär du återbetalning:

1. Hör av dig till flygbolagets kundtjänst.

2. Ha bokningsnummer och info om inställningen redo.

3. Be om full återbetalning om ersättningsflyget inte funkar för dig.

Om flygbolaget krånglar eller drar ut på tiden, kan du ta juridisk hjälp eller använda tjänster som Trouble Flight för att driva ditt ärende.

Gäller ersättning för inställda inrikesflyg i Egypten?

Inrikesflyg som t.ex. Kairo till Luxor täcks inte av EU-regeln EC261 – om det inte är ett EU-bolag som flyger. Men egyptiska konsumentlagar kan fortfarande ge dig rätt till hjälp med ombokning eller återbetalning.

Ersättning för dig som flyger business eller första klass

Reglerna i EC261 gäller alla – oavsett om du flög ekonomiklass, business eller första klass. Du kan alltså få samma kompensation på €250–€600.

Sista tipsen för att hantera inställda flyg i Egypten

• Kolla vad din reseförsäkring täcker – vissa ersätter inställda flyg.

• Registrera dig för flygbolagets aviseringar så får du uppdateringar direkt i mobilen.

• Kolla in andra sätt att resa – buss eller inrikesflyg kan vara räddningen om ombokningen dröjer.

• Var snabb med att kräva ersättning – du har upp till 3 år på dig att skicka in ditt krav i de flesta fall.

Få din ersättning redan idag!

Om ditt flyg blev inställt i Egypten och du uppfyller kraven – låt inte flygbolaget smita undan. Du kan få upp till €600 per passagerare! Trouble Flight gör det enkelt: fyll i dina flyguppgifter, så fixar vi resten.

Skicka in ditt krav nu och få den ersättning du har rätt till!