Fluturimi u anulua në Egjipt? Merr deri në 600€ dëmshpërblim

Fluturimi u anulua në Egjipt? Ja çfarë duhet të dish

Egjipti është një nga ato vende që të bën të ëndërrosh – piramidat, tregjet plot zhurmë, plazhet mahnitëse të Detit të Kuq... Por edhe pse ka aeroporte të mëdha si Cairo (CAI), Hurghada (HRG) dhe Sharm El Sheikh (SSH), ndodh që fluturimet të anulohen. Arsyeja? Mot i keq, probleme me linjat ajrore, apo ndonjë trazirë politike që i prish planet.

Nëse të ka ndodhur të mbetesh në Egjipt për shkak të një fluturimi të anuluar, është shumë e rëndësishme të dish cilat janë të drejtat e tua dhe çfarë mund të bësh. Në varësi të linjës ajrore dhe itinerarit, mund të përfitosh kompensim sipas rregullores EC261/2004 – që mbron pasagjerët që fluturojnë nga apo drejt BE-së.

A ke të drejtë për kompensim?

Fluturimi ishte nisje nga BE ose me një linjë ajrore europiane që mbërrin në Egjipt.
Nuk je njoftuar të paktën 14 ditë para anulimit.
Anulimi ka ndodhur për arsye që janë nën kontrollin e kompanisë ajrore (si probleme teknike, greva të stafit apo gabime në planifikim).

Sipas EC261, kompensimi mund të shkojë deri në 600 € për pasagjer, varësisht nga distanca e fluturimit:

250 € për fluturime nën 1,500 km.
400 € për fluturime mes 1,500 dhe 3,500 km.
600 € për fluturime mbi 3,500 km (si p.sh. Egjipt–BE).

Kur kompania ajrore nuk është përgjegjëse

Ka raste kur kompania nuk është e detyruar të paguajë kompensim:

Rrethana të jashtëzakonshme: mot i keq, greva të kontrollit ajror, apo situata politike të paqëndrueshme.

Fluturime alternative: Nëse të kanë rirezervuar me një orar të ngjashëm pa ndonjë vonesë të madhe.

Edhe kur ndodh kjo, linjat ajrore janë të detyruara të kujdesen për ty — ushqim, akomodim dhe transport, pa diskutim.

Çfarë të bësh nëse fluturimi anulohet në Egjipt

1. Kontakto menjëherë kompaninë ajrore

Pyet për opsionet e rirezervimit. Nëse nuk ka vende të lira në të njëjtën kompani, kërko nëse mund të të kalojnë te ndonjë partner tjetër.

2. Shiko aeroportet e tjera

Egjipti ka plot aeroporte ndërkombëtare, ndaj mund të fluturosh nga ndonjë tjetër. Nëse fluturimi yt nga Kairo (CAI) anulohet, provo të shikosh opsionet nga Borg El Arab (HBE) në Aleksandri, që është vetëm 2.5 orë larg me makinë. Po ashtu, nëse fluturimi nga Hurghada bie poshtë, provo Luxor International Airport (LXR).

Shumë qytete në Egjipt kanë lidhje të mira transporti — autobusë, fluturime të brendshme, gjithçka. Nëse rirezervimi vonohet, mund të udhëtosh drejt një aeroporti tjetër për më shumë mundësi.

3. Kërko ndihmë menjëherë

Sipas rregullave EC261, linjat ajrore duhet të të ofrojnë ushqim, pije freskuese dhe hotel nëse vonesa zgjat gjatë natës. Kërko kupona ose rimbursim nëse paguan vetë.

4. Kërko kompensimin tënd

Nëse fluturimi u anulua për faj të kompanisë dhe përputhet me kriteret e EC261, ke të drejtë të bësh kërkesë për kompensim. Mbaji të gjitha dokumentet — bileta e imbarkimit, konfirmimi i rezervimit dhe faturat për shpenzimet që ke bërë.

Si të shkosh shpejt në një aeroport tjetër

Nëse nuk ka mundësi për rirezervim, mund të provosh të udhëtosh drejt një aeroporti tjetër në Egjipt. Ja mënyrat më të mira për të lëvizur mes aeroporteve kryesore:

Kairo (CAI) - Aleksandri (HBE):
- Distanca: 220 km
- Mundësi udhëtimi: tren (2.5 orë), taksi private ose autobus
Hurghada (HRG) - Luxor (LXR):
- Rreth 300 km largësi
- Mund të udhëtosh me autobus (rreth 4 orë) ose me fluturim të brendshëm
Sharm El Sheikh (SSH) - Kajro (CAI):
- Afërsisht 500 km
- Opsione: fluturim i brendshëm (1 orë), ose traget + autobus (rreth 6 orë)

Shiko edhe rrugë të tjera – ndonjëherë të kursen kohë dhe të çon më shpejt në destinacion.

Çfarë të bësh nëse do të kërkosh rimbursim

Nëse fluturimi anulohet dhe nuk ke më dëshirë të udhëtosh, ke të drejtë për rimbursim të plotë, përveç kompensimit. Linjat ajrore duhet ta përpunojnë rimbursimin brenda 7 ditëve, në formë parash, transfertë bankare ose kupon (nëse ti je dakord).

Si të kërkosh rimbursim:

Kontakto shërbimin e klientit të linjës ajrore.
Jep kodin e rezervimit dhe detajet e anulimit.
Kërko rimbursim të plotë nëse fluturimi alternativ nuk të përshtatet.

Nëse kompania ajrore nuk paguan ose vonon rimbursimin, mund të ndjekësh rrugë ligjore ose të përdorësh shërbime si Trouble Flight për ta zgjidhur çështjen.

A mund të kërkosh kompensim për anulim fluturimi brenda Egjiptit?

Fluturimet brenda Egjiptit, si p.sh. Kajro - Luxor, nuk mbulohen nga EC261 përveç rasteve kur operohen nga kompani ajrore të BE-së. Gjithsesi, ligjet e mbrojtjes së konsumatorit në Egjipt mund të vlejnë, dhe linjat ajrore duhet të ndihmojnë me rimbursim ose ri-rezervim.

Kompensim për pasagjerët e klasës biznes dhe të parë

Rregullat e kompensimit sipas EC261 vlejnë për të gjithë njësoj, pa marrë parasysh klasën e biletës. Pra, s’ka rëndësi nëse ke fluturuar me ekonomi, biznes apo klasë të parë – kompensimi është €250–€600.

Këshilla të fundit për anulimet e fluturimeve në Egjipt

Gjithmonë kontrollo siguracionin e udhëtimit – disa e mbulojnë anulimin.
Regjistrohu për njoftimet e kompanisë ajrore që të marrësh lajmet e fundit në kohë reale.
Shiko opsione të tjera udhëtimi si autobusat ose fluturimet brenda vendit nëse ri-rezervimi po vonohet.
Vepro shpejt për të kërkuar dëmshpërblim—në shumicën e rasteve ke deri në 3 vite kohë për të bërë kërkesën.

Merr dëmshpërblimin sot!

Nëse fluturimi yt është anuluar në Egjipt dhe plotëson kushtet, mos e lër kompaninë ajrore të të ikë pa paguar atë që të takon. Kërko deri në €600 për pasagjer! Trouble Flight e bën gjithçka të thjeshtë—thjesht fut të dhënat e fluturimit dhe ne merremi me pjesën tjetër.

Nis kërkesën sot dhe merr paratë që të përkasin!