Skrydis Egipte atšauktas? Štai ką daryti toliau

Skrydžių atšaukimai Egipte – ką verta žinoti

Egiptas – tikras kelionių rojus: senovės piramidės, spalvingi turgūs ir nuostabūs paplūdimiai prie Raudonosios jūros. Čia veikia dideli tarptautiniai oro uostai – Kairo (CAI), Hurgados (HRG) ir Šarm el Šeicho (SSH), o skrydžių kasdien – tūkstančiai. Bet, deja, skrydžių atšaukimai čia nėra retenybė. Priežastys? Prastas oras, oro linijų techninės bėdos ar net politiniai neramumai.

Jei netikėtai likai be skrydžio Egipte, svarbu žinoti savo teises ir ką gali padaryti. Priklausomai nuo maršruto ir oro linijų, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004 – jis saugo keleivius, skrendančius iš ar į Europos Sąjungą.

Ar tau priklauso kompensacija?

Jei tavo skrydis į ar iš Egipto buvo atšauktas, gali gauti kompensaciją, jei:

• Skrydis turėjo išskristi iš ES arba jį vykdė ES oro linijos, atvykstančios į Egiptą.

• Oro linijos nepranešė apie atšaukimą bent prieš 14 dienų.

• Skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias oro linijos galėjo kontroliuoti (pvz., techniniai gedimai, darbuotojų streikai ar planavimo klaidos).

Pagal EC261 reglamentą, kompensacija gali siekti iki 600 € vienam keleiviui, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km.

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 ir 3 500 km.

• 600 € – jei skrydis viršija 3 500 km (pvz., iš Egipto į ES).

Yra išimčių – kada oro linijos neatsako

Yra situacijų, kai oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos:

• Ypatingos aplinkybės: blogas oras, oro eismo kontrolės streikai ar politiniai neramumai.

Bet net ir tokiais atvejais aviakompanija privalo pasirūpinti tavimi – maistu, nakvyne ir transportu.

Ką daryti, jei tavo skrydis Egipte atšauktas

1. Susisiek su aviakompanija kuo greičiau

Paklausk, kokios yra galimybės persikelti. Jei tos pačios kompanijos skrydžių nėra, pasidomėk, ar gali būti perkeltas į partnerių skrydį.

2. Pažiūrėk kitus oro uostus

Egipte yra ne vienas tarptautinis oro uostas, tad galbūt verta pažiūrėti, ar iš kito oro uosto skrenda lėktuvai. Jei skrydis iš Kairo (CAI) atšauktas, patikrink Borg El Arab oro uostą (HBE) Aleksandrijoje – tik apie 2,5 val. kelio automobiliu. Jei atšauktas skrydis iš Hurgados, pasižiūrėk, kas vyksta Luksoro tarptautiniame oro uoste (LXR).

Dauguma Egipto miestų turi gerą susisiekimą – autobusai, vidaus skrydžiai ir pan. Jei persikėlimas užtrunka, gal verta pačiam nuvykti į kitą oro uostą – šansai gauti skrydį didesni.

3. Prašyk pagalbos iš karto

Pagal EC261 taisykles, jei vėlavimas užsitęsia per naktį, aviakompanija turi duoti maisto, gėrimų ir apgyvendinimą. Jei pats sumokėjai – prašyk kompensacijos arba kuponų.

4. Reikalauk kompensacijos

Jei skrydis buvo atšauktas dėl aviakompanijos kaltės ir atitinka EC261 sąlygas – gali pateikti prašymą kompensacijai. Saugok visus dokumentus: įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir kvitus už patirtas išlaidas.

Kaip greitai pasiekti kitą oro uostą

Jei persikėlimas neįmanomas arba vėluoja, kelionė į kitą Egipto oro uostą gali būti išeitis. Štai kaip patogiausia keliauti tarp pagrindinių oro uostų:

• Kairas (CAI) – Aleksandrija (HBE):

  • Atstumas: 220 km

  • Kelionės būdai: traukinys (2,5 val.), privatus taksi arba autobusas

• Hurghada (HRG) – Luksoras (LXR):

  • Atstumas: apie 300 km

  • Kaip keliauti: autobusu (apie 4 val.), arba vidaus skrydžiu

• Šarm El Šeichas (SSH) – Kairas (CAI):

  • Atstumas: maždaug 500 km

  • Kelionės būdai: skrydis (1 val.), arba keltas + autobusas (apie 6 val.)

Pažiūrėk alternatyvius maršrutus – kartais jie padeda sutaupyti laiko ir greičiau pasiekti tikslą.

Ką daryti, jei reikia grąžinti pinigus

Be kompensacijos, jei skrydis atšauktas ir nebenori keliauti, turi teisę atgauti visą sumą. Aviakompanijos privalo grąžinti pinigus per 7 dienas – grynais, pavedimu arba kuponais (jei sutiksi).

Kaip prašyti grąžinimo:

1. Susisiek su aviakompanijos klientų aptarnavimu.

2. Pateik savo rezervacijos numerį ir atšaukimo informaciją.

3. Jei siūlomas kitas skrydis netinka – drąsiai prašyk visos sumos grąžinimo.

Jei aviakompanija delsia arba atsisako mokėti, gali kreiptis teisinės pagalbos arba pasinaudoti tokiomis paslaugomis kaip Trouble Flight, kurios viską sutvarkys už tave.

Ar galima gauti kompensaciją už vidaus skrydžio atšaukimą Egipte?

Vidaus skrydžiai Egipte, pavyzdžiui, Kairas–Luksoras, nepatenka po EC261 taisyklėmis, nebent juos vykdo ES oro linijos. Visgi, galioja Egipto vartotojų apsaugos įstatymai, tad aviakompanijos vis tiek turi padėti – pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.

Kompensacija verslo ir pirmos klasės keleiviams

Pagal EC261 taisykles kompensacija priklauso visiems keleiviams vienodai – nesvarbu, ar skridai ekonomine, verslo ar pirmąja klase. Gali tikėtis €250–€600 kompensacijos.

Patarimai, kaip tvarkytis su skrydžių atšaukimais Egipte

• Visada pasitikrink kelionių draudimą – kai kurie draudimai dengia atšaukimus.

• Užsiregistruok oro linijų pranešimams – taip visada žinosi, kas vyksta su tavo skrydžiu.

• Pagalvok apie kitus keliavimo būdus – jei perregistravimas stringa, gal verta sėsti į autobusą ar rinktis vietinį skrydį.

• Nelauk – kreipkis dėl kompensacijos. Daugeliu atvejų tam turi net 3 metus!

Atgauk savo pinigus jau šiandien!

Jei tavo skrydis iš Egipto buvo atšauktas ir atitinki sąlygas, neleisk oro linijoms išsisukti. Gali gauti iki €600 už keleivį! Trouble Flight viską padaro paprastai – įvesk skrydžio duomenis, o mes pasirūpinsim likusiu.

Pradėk savo paraišką dabar ir susigrąžink tai, kas tau priklauso!